用户指南 取消(C)

取消 Adobe 试用或订阅

如果您是从 Adobe 购买的,请了解如何取消您的计划或免费试用。如果是从别处购买,请直接与商店联系。

注意:

想要改变您的计划吗?请参阅如何更改为更适合需求的计划

如何取消您的试用或订阅

可以通过 Adobe 帐户页面取消您的试用或个人计划(从 Adobe 处购买)。

  1. 对于要取消的计划,选择管理计划

    选择“管理计划”或“查看计划”。

  2. 选择“取消您的计划”。

    在“管理计划”部分中,选择“取消您的计划”以继续取消。

    看不到取消您的计划?如果我们正在处理您的付款或付款出现问题,则该选项不可用。请在 24 小时后重试。

  3. 检查计划详情,然后选择继续取消

  4. 说明取消的原因,然后选择继续

  5. 查看取消详情,然后选择确认取消

注意:

请务必检查您的电子邮件以进行确认。您还可以检查帐户页面以验证是否已完成取消。

取消团队计划

取消费和退款

是否退款取决于您取消订阅的时间以及所购买的订阅类型。对于大多数计划,如果您在首次购买后的 14 天内取消,则可获得全额退款。了解您在取消时是否能获得退款。

取消 Creative Cloud 订阅后会发生什么?

取消 Creative Cloud 订阅后,您将不再能访问 Creative Cloud 应用程序,也不能访问付费 Creative Cloud 订阅中包含的大部分服务。

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