如果您是从 Adobe 购买的,请了解如何取消您的计划或免费试用。如果是从别处购买,请直接与商店联系。

如何取消您的试用或订阅


您可以通过 Adobe 帐户页面取消您的试用或个人计划(从 Adobe 处购买)。 

  登录到 https://account.adobe.com/plans
 

登录到您的 Adobe 帐户

对于想要取消的计划,单击“管理计划”“查看计划”

单击“管理计划”或“查看计划”

  在“计划信息”下,单击“取消计划”

单击“取消计划”

 找不到“取消计划”?如果我们正在处理您的付款或付款出现问题,则该选项不可用。24 小时后重试。

说明取消的原因,然后单击“继续”

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按照屏幕上的说明进行操作,即可完成取消。

取消团队计划

要取消团队订阅,请联系我们

取消费和退款

是否退款取决于您取消订阅的时间以及所购买的订阅类型。对于大多数计划,如果您在首次购买后的 14 天内取消,则可获得全额退款。了解您在取消时是否能获得退款。

取消 Creative Cloud 订阅后会发生什么?

取消 Creative Cloud 订阅后,您将不再能访问 Creative Cloud 应用程序,也不能访问付费 Creative Cloud 订阅中包含的大部分服务。

在取消 Creative Cloud 订阅后,您会继续拥有免费会员资格权益

取消后,允许您使用的云存储空间也将缩小至 2 GB。如果超出存储容量限制,您可在 90 天内减少在线使用量。90 天之后,您可能无法访问 Creative Cloud 服务器上保存的部分或全部文件。若要了解您的存储空间,请参阅如何了解我使用了多少存储空间?

如果您之前已将作品保存到计算机中,您可以继续在自己的设备上访问这些文件。

在您的会员资格期满终止后,Adobe 将继续存储您的原始图像一年。在此期间,您可以继续启动 Lightroom 从我们的云服务下载您的原始文件。

您可以通过 Lightroom 桌面版继续访问您的本地硬盘中的所有照片。您可以继续导入并组织照片以及通过“导出”、“发布”、“打印”、“Web”或“幻灯片放映”输出编辑的照片。在您的会员资格终止后,您将无法访问“开发和映射”模块以及 Lightroom for mobile。