用户指南 取消(C)

取消 Adobe 试用或订阅

  1. Creative Cloud 用户指南
  2. Creative Cloud 简介
    1. 常见问题 | Creative Cloud
    2. Creative Cloud 系统要求
    3. Creative Cloud 文件同步 | 已知问题
  3. 下载、安装、设置和更新
    1. 下载 Creative Cloud 应用程序
    2. 打开 Creative Cloud 应用程序
    3. “开始”工作区
    4. 更新 Creative Cloud 应用程序
    5. 更改 Creative Cloud 应用程序的语言
    6. 卸载 Creative Cloud 桌面应用程序
    7. 卸载或删除 Creative Cloud 应用程序
  4. 管理帐户
    1. 将 Creative Cloud 试用版转换为付费会员资格
    2. 重置您的 Adobe 密码
    3. 更改您的 Adobe 计划
    4. 更新信用卡信息和账单地址
    5. 查看、下载或通过电子邮件发送您的 Adobe 账单
    6. 修复失败或错过的付款
    7. 取消 Adobe 试用版或订阅
  5. 创意服务
    1. 在 Creative Cloud 应用程序中使用 Adobe Stock
    2. 在 Creative Cloud 应用程序中使用 Adobe Fonts
    3. Creative Cloud Market 不再可用
  6. 协作和存储服务
    1. 什么是云文档
    2. 云文档 | 常见问题
    3. 创建云文档或将文件转化为云文档
    4. 设置云文档以供离线使用
    5. 撤回到云文档的早期版本
    6. 共享您的作品以供评论
    7. 为什么离线看不到我的云文档?
    8. Creative Cloud 库
    9. 协作处理 Creative Cloud 库和文件夹
    10. 协作常见问题解答
    11. 使用云存储同步文件
    12. 了解您的云存储空间有多大
    13. 设置同步选项
    14. 停用 Creative Cloud 同步的文件
    15. 下载同步文件和内容
  7. 组织库
    1. 在库中创建组
    2. 删除库中的组
    3. 删除库中的元素
    4. 移动库中的元素
  8. Creative Cloud 移动应用程序
    1. 常见问题 | 移动应用程序
    2. Adobe Creative Cloud 移动版
  9. 企业和团队
    1. 企业学习和支持
    2. 团队学习和支持
    3. 团队成员快速入门指南
  10. Adobe Content Authenticity
    1. Adobe Content Authenticity (Beta)
    2. Adobe Content Authenticity 检查工具 (Beta)
    3. Adobe Content Authenticity Chrome 浏览器扩展
    4. Content Credentials 生成式 AI 训练和使用偏好

如果您是从 Adobe 购买的,请了解如何取消您的计划或免费试用。如果是从别处购买,请直接与商店联系。

注意:

想要改变您的计划吗?请参阅如何更改为更适合需求的计划

如何取消您的试用或订阅

可以通过 Adobe 帐户页面取消您的试用或个人计划(从 Adobe 处购买)。

  1. 对于要取消的计划,选择管理计划

    选择“管理计划”或“查看计划”。

  2. 选择“取消您的计划”。

    在“管理计划”部分中,选择“取消您的计划”以继续取消。

    看不到取消您的计划?如果我们正在处理您的付款或付款出现问题,则该选项不可用。请在 24 小时后重试。

  3. 检查计划详情,然后选择继续取消

  4. 说明取消的原因,然后选择继续

  5. 查看取消详情,然后选择确认取消

注意:

请务必检查您的电子邮件以进行确认。您还可以检查帐户页面以验证是否已完成取消。

取消团队计划

取消费和退款

是否退款取决于您取消订阅的时间以及所购买的订阅类型。对于大多数计划,如果您在首次购买后的 14 天内取消,则可获得全额退款。了解您在取消时是否能获得退款。

取消 Creative Cloud 订阅后会发生什么?

取消 Creative Cloud 订阅后,您将不再能访问 Creative Cloud 应用程序,也不能访问付费 Creative Cloud 订阅中包含的大部分服务。

在取消 Creative Cloud 订阅后,您会继续拥有免费会员资格权益

取消后,允许您使用的云存储空间也将缩小至 2 GB。如果超出存储容量限制,您可在 30 天内减少在线使用量。30 天后,您可能无法访问部分或全部保存在 Creative Cloud 服务器上的文件。若要了解您的存储空间,请参阅如何了解我使用了多少存储空间?

如果您已将作品保存到计算机中,则可以继续在自己的设备上访问这些文件。

注意:

免费云存储中的文件在一段时间不活动后可能会被永久删除。删除之前您将收到一封电子邮件通知。

在您的会员资格期满终止后,Adobe 将继续存储您的原始图像一年。在此期间,您可以继续启动 Lightroom 从我们的云服务下载您的原始文件。

您可以通过 Lightroom 桌面版继续访问本地硬盘中的所有照片。您可以继续导入并组织照片以及通过“导出”、“发布”、“打印”、“Web”或“幻灯片放映”输出编辑的照片。在您的会员资格终止后,您将无法访问“开发和映射”模块以及移动版 Lightroom。

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