疑难解答与帮助

管理员

如何获取 Captivate Prime 的试用版?

要获取 Captivate Prime 的试用版,请创建您的 Adobe ID。有关更多信息,请参阅管理您的 Adobe ID。您可以使用您的 Adobe ID 登录到 Captivate Prime,然后开始使用试用版。

我的试用版即将到期。如何订阅 Captivate Prime?

请使用此购买指南了解将试用版帐户转换为订阅版帐户的相关信息。

如何管理帐户中的账单?

管理员可管理帐户中的账单。有关更多信息,请参阅账单管理

如何取消 Captivate Prime 订阅?

管理员可取消 Captivate Prime 订阅。使用“账单”部分下方提供的相应选项来停用帐户。停用之后,系统会从下一个订阅结费周期中取消帐户的所有现有订单。请注意,Captivate Prime 采用的是年度订阅模式,为此我们建议您不要在一年有效期内取消订阅。如果您要在一年有效期到期之前取消订阅,则您需支付一笔提前终止费。有关更多信息,请联系我们

 

用户

谁是我的第一联系人?

作为 Captivate Prime 的用户,您的第一联系人是您所在组织中的这款学习管理系统的管理员。

如何更改我的密码?

请使用您当前的 Adobe ID 和密码登录到您的 Adobe 帐户页面。在此处,单击“安全与隐私”选项卡,然后单击“密码”下方的“更改”。忘记您的密码?了解如何重设和更改密码。

我是否可以在 iPad 和其他移动设备上使用课程?

是的,您可以在 iPad 和其他移动设备上使用您的 Captivate Prime 课程。有关更多信息,请参阅适用于手机和平板电脑的学习者应用程序

常见任务

设置 Captivate Prime 有哪些最佳实践?

要获取推荐的 Adobe Captivate Prime 设置与配置方法的相关信息,请参阅最佳实践指南

学习者如何开始使用 Captivate Prime?

作为一名学习者,您可以使用学习者入门指南文档了解如何开始使用 Captivate Prime 来作为您的学习管理系统 (LMS)。

经理如何开始使用 Captivate Prime?

如果您是一名经理,则使用经理入门指南页面可帮助您浏览该应用程序的主要功能。

讲师如何开始使用 Captivate Prime?

要了解讲师如何开始使用以及管理相关模块,请参阅讲师入门指南

作者如何开始使用 Captivate Prime?

有关作者如何开始操作的信息,请参阅作者入门指南

常见问题解答

关于管理员的常见问题有哪些?

要获知关于管理员的最常见问题的答案,请参阅管理员常见问题解答

关于经理的常见问题有哪些?

请在此处获取经理常见问题解答汇总。

关于作者的常见问题有哪些?

要获知关于作者的最常见问题的答案,请参阅作者常见问题解答

关于讲师的常见问题有哪些?

要获知关于讲师的常见问题的答案,请参阅讲师常见问题解答

相关应用程序与服务