了解如何重置忘记的密码或更改现有密码。

重置忘记的密码

如果您忘记密码或收到“Adobe ID 和密码不匹配”的错误信息,您可以通过 Adobe ID(通常是您的电子邮件地址)或手机号码来重置密码。

  1. 转到您的 Adobe 帐户

  2. 在登录窗口中,单击“忘记密码”

    忘记密码
  3. “忘记密码”窗口中,输入与您的 Adobe ID 关联的电子邮件地址,然后单击“下一步”

  4. “重置您的密码”窗口中,选择要重置密码的方式:

    • 恢复电子邮件:Adobe 会发送一封包含有关重置密码的说明的电子邮件。
    • 恢复短信:Adobe 会向您注册的手机号码发送一条包含验证码的短信。
    重置密码

    注意:

    如果您无权访问文件中的电子邮件地址,而且没有与要恢复的帐户关联的手机号码,请联系 Adobe 客户关怀以重置密码。

  5. 请根据您选择的选项,执行下列操作之一:

    恢复电子邮件
    找到“重置您的 Adobe ID 密码”电子邮件,然后单击提供的链接。“重置您的密码”窗口将在您的 Web 浏览器中打开。输入新密码两次,然后单击“重置我的密码”

    重置我的密码

    恢复短信
    “查看您的手机”窗口中输入 6 位验证码,然后单击“验证”

    使用手机重置

    注意:

    未找到电子邮件?如果您未在收件箱中找到来自 Adobe 的电子邮件,请检查您的“垃圾邮件”或“垃圾”文件夹。如果仍未找到该邮件,请联系 Adobe 客户关怀。

更改现有密码

为确保帐户和数据的安全,最好定期更改帐户密码。下面告诉您如何操作:

  1. 通过 Creative Cloud 桌面应用程序或 Web 登录页,使用 Adobe ID(通常是您的电子邮件地址)和密码登录到 Adobe 帐户

  2. 在顶部导航栏中,单击“个人资料”。然后,在左侧窗格中,单击“密码和安全”

    “个人资料”-“密码”-屏幕
  3. “密码”部分中,单击“更改”

    更改密码
  4. 输入当前密码以验证身份。输入新密码两次以进行确认,然后单击“更改密码”

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