了解如何重置忘记的密码或更改现有密码。

如果您忘记密码或收到“Adobe ID 和密码不匹配”的错误信息，您可以通过 Adobe ID（通常是您的电子邮件地址）或手机号码来重置密码。

转到您的 Adobe 帐户。

在登录窗口中，单击“忘记密码”。

在“忘记密码”窗口中，输入与您的 Adobe ID 关联的电子邮件地址，然后单击“下一步”。

在“重置您的密码”窗口中，选择要重置密码的方式：

注意:

如果您无权访问文件中的电子邮件地址，而且没有与要恢复的帐户关联的手机号码，请联系 Adobe 客户关怀以重置密码。

请根据您选择的选项，执行下列操作之一：

恢复电子邮件
找到“重置您的 Adobe ID 密码”电子邮件，然后单击提供的链接。“重置您的密码”窗口将在您的 Web 浏览器中打开。输入新密码两次，然后单击“重置我的密码”。

恢复短信
在“查看您的手机”窗口中输入 6 位验证码，然后单击“验证”。

注意:

未找到电子邮件？如果您未在收件箱中找到来自 Adobe 的电子邮件，请检查您的“垃圾邮件”或“垃圾”文件夹。如果仍未找到该邮件，请联系 Adobe 客户关怀。

为确保帐户和数据的安全，最好定期更改帐户密码。下面告诉您如何操作：

通过 Creative Cloud 桌面应用程序或 Web 登录页，使用 Adobe ID（通常是您的电子邮件地址）和密码登录到 Adobe 帐户。

在顶部导航栏中，单击“个人资料”。然后，在左侧窗格中，单击“密码和安全”。

在“密码”部分中，单击“更改”。

输入当前密码以验证身份。输入新密码两次以进行确认，然后单击“更改密码”。

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