了解如何更改、重置或更新 Adobe ID 密码。

重置忘记的密码

如果您忘记密码或收到错误消息“Adobe ID 和密码不匹配”,您可以通过 Adobe ID(通常是您的电子邮件地址)或手机号码来重置密码。

  1. 通过 Creative Cloud 桌面应用程序或 Web 登录页,使用 Adobe ID(通常是您的电子邮件地址)和密码登录到 Adobe 帐户

  2. 在登录窗口中,单击“忘记密码”

    忘记密码
  3. “忘记密码”窗口中,输入与您的 Adobe ID 关联的电子邮件地址,然后单击“下一步”

  4. “重置您的密码”窗口中,选择要重置密码的方式:

    • 通过电子邮件 Adobe 将发送一封包含有关重置密码的说明的电子邮件。
    • 通过手机的短信 Adobe 将验证码发送到您注册的手机号码。

    注意:

    如果您无权访问文件中的电子邮件地址,而且没有与要恢复的帐户关联的手机号码,请联系 Adobe 客户关怀以重置密码。

    重置密码
  5. 电子邮件重置
    查找“重置您的 Adobe ID 密码”电子邮件,然后单击提供的链接。“重置您的密码”窗口将在您的 Web 浏览器中打开。输入新密码两次,然后单击“重置我的密码”

    找不到电子邮件?如果您在收件箱中找不到来自 Adobe 的电子邮件,请检查垃圾邮件或垃圾文件夹。如果仍找不到,请按照未收到预期的 Adobe 电子邮件中的故障排除选项执行操作。

    重置我的密码
  6. 通过手机短信重置
    “检查您的手机”窗口中输入 6 位验证码,然后单击“验证”

    使用手机重置

更改密码

为确保帐户和数据的安全,最好定期更改帐户密码。下面告诉您如何操作:

  1. 通过 Creative Cloud 桌面应用程序或 Web 登录页,使用 Adobe ID(通常是您的电子邮件地址)和密码登录到 Adobe 帐户

  2. 管理帐户页面顶部的导航栏中,单击“安全与隐私”

  3. 在“密码”部分中,单击“更改”

    更改密码
  4. 如果出现提示,请输入当前密码以验证您的身份。然后输入新密码两次以进行确认,并单击“保存”

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