了解如何重置忘记的密码或更改现有密码。

重置忘记的密码

  1. 转到您的 Adobe 帐户登录页面。

  2. 在登录窗口中,单击“忘记了密码?”

    忘记了密码
  3. “忘记了密码”窗口中,输入与您的 Adobe ID 关联的电子邮件地址,然后单击“下一步”

  4. “重置您的密码”窗口中,选择重置密码的方式:

    • 恢复电子邮件:Adobe 会向您的 Adobe ID 电子邮件地址发送一封电子邮件,其中包含重置密码的链接。

    密码重置链接自发送之日起在 72 小时内有效。

    • 恢复短信:Adobe 会向您注册的手机号码发送一条包含验证码的短信。
    重置您的“密码”屏幕

    注意:

    如果您无权访问您的 Adobe ID 电子邮件地址,而且没有与要恢复的帐户关联的手机号码,请联系我们以重置密码。

  5. 请根据您选择的选项,执行下列操作之一:

恢复电子邮件


查找“重置您的 Adobe ID 密码”电子邮件,然后单击提供的链接。“重置您的密码”窗口将在您的 Web 浏览器中打开。输入新密码两次,然后单击“重置我的密码”

 

通过电子邮件恢复密码(“重置您的密码”屏幕)

恢复短信


“查看您的手机”窗口中输入短信中的 6 位验证码,然后单击“验证”

 

 

通过手机恢复密码(“查看您的手机”屏幕)

注意:

如果您在收件箱中找不到来自 Adobe 的电子邮件,请检查垃圾邮件或垃圾文件夹。如果您仍无法找到此电子邮件,请参阅未收到预期的 Adobe 电子邮件

更改现有密码

为确保帐户和数据的安全,最好定期更改帐户密码。以下为密码更改方法:

  1. 使用您的 Adobe ID(您的电子邮件地址)和密码登录 Adobe 帐户

  2. 单击“个人资料”页面左窗格中的“密码和安全性”

    “密码和安全性”屏幕
  3. “密码”部分中,单击“更改”

    “密码”部分
  4. 输入当前密码以验证身份。输入新密码两次以进行确认,然后单击“更改密码”

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