上次更新日期：
2025年3月24日
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了解如何重置忘记的密码或更改现有密码。
重置忘记的密码
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选择获取登录帮助。
这将会启动重置密码的过程。 这将会启动重置密码的过程。 -
选择重置您的密码。
如果您不记得您的电子邮件帐户或 Adobe ID，请选择“查找您的帐户”。 如果您不记得您的电子邮件帐户或 Adobe ID，请选择“查找您的帐户”。 -
输入您的电子邮件地址，然后选择继续。
现在系统会提示您验证自己的身份。 现在系统会提示您验证自己的身份。 -
输入发送到您的电子邮件地址的代码。
如果您没有通过自己的电子邮件地址收到验证码，请选择“重新发送代码”。 如果您没有通过自己的电子邮件地址收到验证码，请选择“重新发送代码”。 注意:如果您添加了电话号码并启用了两步验证，您也会通过电话号码收到一个代码来验证您的身份。
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在更新您的密码屏幕中，输入新密码两次以进行确认，然后选择更新密码。
选择“注销所有活动登录”以在所有设备上退出您的 Adobe 帐户。 选择“注销所有活动登录”以在所有设备上退出您的 Adobe 帐户。 您已经成功更新您的密码。
未找到包含代码的电子邮件？
如果您在收件箱中找不到来自 Adobe 的电子邮件，请检查垃圾邮件或垃圾文件夹。 如果您仍无法找到此电子邮件，请参阅未收到预期的 Adobe 电子邮件。
忘记 Adobe 密码且无法访问其他身份验证方法？
如果您为帐户启用了两步验证并且忘记了密码，则需要访问以下至少两个位置来找回密码：
- 与您的 Adobe 帐户关联的电子邮件地址
- 与您的 Adobe 帐户关联的手机号码
- Adobe Account Access 应用程序
如果您无法访问其中至少两个选项，您将无法访问您的帐户。 我们建议您创建一个新帐户。要取消您之前的帐户，请联系 Adobe 客户关怀并提供您的银行卡详细信息。
为确保帐户和数据的安全，最好定期更改帐户密码。
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在密码部分中，选择更改。
在“登录和安全”页面上，您还可以执行一些任务，例如添加密钥、启用或禁用两步验证，以及将您的社交帐户与 Adobe 帐户关联。 在“登录和安全”页面上，您还可以执行一些任务，例如添加密钥、启用或禁用两步验证，以及将您的社交帐户与 Adobe 帐户关联。 -
在“验证您的身份”窗口中，在提供的空间中输入您当前的密码，然后选择继续。
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在“更新您的密码”窗口中，输入新密码两次以进行确认，然后选择更新密码。
选择“注销所有活动登录”以在所有设备上退出您的 Adobe 帐户。 选择“注销所有活动登录”以在所有设备上退出您的 Adobe 帐户。
需要更新您的电子邮件地址或电话号码？
要更改您的电子邮件地址或电话号码，请参阅编辑 Adobe 帐户个人配置文件。
