疑难解答与帮助

常见问题

如果 Adobe Captivate 归您的公司或组织所有,那么它不会列在您的 Adobe ID 下。 与 Adobe 客户关怀聊天

在创建用于暂停幻灯片的按钮时,请确保选择暂停时停止幻灯片音频作为该按钮属性之一。请了解有关交互式按钮和按钮属性的信息。

下载 Captivate 9 的最新修补程序并了解该修补程序所解决的问题。

要恢复损坏的项目,请使用项目备份文件并清除项目缓存。请参阅如何恢复损坏的项目一文以了解详细信息。

请了解有关购买 Captivate 订阅或许可证的不同选项的信息。有关下载和安装该应用程序的帮助,请参阅查找已下载的应用程序和文件

下载与安装

请了解如何为 Captivate 及其他 Adobe 应用程序解决下载问题

可以!您可以从 Adobe 下载页面下载试用版。您将需要使用 Adobe ID 和密码登录才能下载试用版。有关详细说明,请参阅下载和安装非 Creative Cloud 试用应用程序

请阅读这些常见 Adobe ID 和登录问题的简单解决方案,以重新获取您帐户的访问权限。

您最多可在两台计算机上安装 Captivate。如果您希望在第三台计算机上安装应用程序,则需要在此前的任意一台计算机上停用该应用程序。详细了解如何激活和停用 Adobe 应用程序

常见任务

可以。在“发布”对话框中,单击输出格式下的 HTML5。有关分步说明,请参阅使用 Adobe Captivate 将项目发布为 HTML5 文件

可以。选择一个智能设备或 YouTube 预设即可。或者,也可从工具栏中单击发布 > 发布到计算机,然后从发布为菜单中选择视频。有关详细信息,请参阅使用 Adobe Captivate 将项目发布为 MP4 文件

您可以让 Captivate 在录制过程中自动生成字幕。或者,也可以手动将文本字幕插入幻灯片。请参阅使用 Captivate 编辑和创建文本字幕

选择文件 > 录制新视频演示,然后选择要录制的内容。有关详细说明,请参阅使用 Adobe Captivate 录制视频演示

Captivate 及其他应用程序

Adobe Captivate Prime 是 Adobe 的学习管理系统 (LMS)。要了解更多信息,请参阅 Adobe Captivate Prime 帮助

iPad 版 Adobe Captivate Draft 应用程序可让您随时随地轻松创建电子学习内容。请了解如何下载该应用程序开始创建您的首个项目

Captivate 可帮助您创建各种类型的电子学习内容,而无需进行编程。Adobe Presenter 是一款用于创建培训和教育用视频的简单工具。请深入了解 Adobe Presenter

帐户管理

请使用您当前的 Adobe ID 和密码登录到您的 Adobe 帐户页面。在此处,单击安全与隐私选项卡,然后单击密码下方的更改。有关更改密码及其他帐户信息的更多信息,请参阅管理您的 Adobe ID 帐户

您可以从 adobe.com 上的帐户页面更新您的信用卡信息。请参阅 Adobe 商店 | 在线订购和付款常见问题解答中的付款

您可以将 Captivate 的试用版转换为订阅。只需选择 Adobe Captivate 页面上的订阅选项即可。有关更多信息,请参阅 Captivate 常见问题解答中的订阅信息和定价

您可以联系 Adobe 支持团队以取消订阅。取消订阅后,您将无法再使用该软件。有关更多信息,请参阅 Captivate 常见问题解答中的订阅信息和定价

社区

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