将您的 Adobe ID 电子邮件地址更改为新的或以前使用过的电子邮件地址。

如果您尝试将 Adobe ID 电子邮件地址更改为以前使用过的电子邮件地址,则会出现错误消息。

例如,请考虑下面的情况:

  • 您当前使用的电子邮件地址是 my_current_email@example.com
  • 您打算将电子邮件地址更改为 my_previous_email@example.com(以前曾用作 Adobe ID 的电子邮件地址)。

在尝试更改电子邮件地址时,您收到以下错误消息:

无法保存您的帐户更改。

错误:无法保存您的帐户更改

要更改您的 Adobe ID 电子邮件地址,请按照以下任一方式执行操作:

更改为您以前未曾使用的电子邮件地址

我们推荐采用下面的简便方法来修复这种错误:将 Adobe ID 电子邮件地址更改为以前未曾使用的另一个电子邮件地址。

要了解如何更改电子邮件地址,请参阅更改 Adobe ID 电子邮件地址

如果您没有其他可用的电子邮件地址,则可以根据下一部分的说明,将电子邮件地址更改为以前使用过的电子邮件地址。

更改为以前使用过的电子邮件地址

让我们回到此前讨论的示例,假设您想要将 Adobe ID 电子邮件地址从 my_current_email@example.com 更改为 my_previous_email@example.com

为了执行这样的更改,首先需要释放电子邮件地址 my_previous_email@example.com。也就是说,确保该电子邮件地址不再与 Adobe ID 关联。具体操作步骤如下所示:

  1. 使用您希望更改为的目标电子邮件地址登录(即,不是您当前的电子邮件地址)。在本示例中,请使用 my_previous_email@example.com 登录。

  2. 通过添加 +old 后缀,更改此电子邮件地址。例如:my_previous_email+old@example.com

    要了解如何更改电子邮件地址,请参阅更改 Adobe ID 电子邮件地址

  3. 现在,您已经释放了以前的电子邮件 ID my_previous_email@example.com,因为它不再与 Adobe ID 关联。

    接下来,按照下面的步骤,使用 my_previous_email@example.com 替换 my_current_email@example.com

  4. 使用电子邮件地址 my_current_email@example.com 登录。

  5. 将该电子邮件地址更改为 my_previous_email@example.com

现在,与您的 Adobe ID 帐户关联的电子邮件地址已从 my_current_email@example.com 更改为 my_previous_email@example.com

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