Chyba 1328: Chyba při použití opravy u souboru

Při pokusu o aktualizaci aplikace Acrobat nebo Reader se zobrazí následující chybová zpráva:

„Při pokusu o aplikování opravy na soubor [název souboru] došlo k chybě. Soubor byl pravděpodobně aktualizován jiným způsobem a touto opravou ho již nelze změnit. Další informace získáte od dodavatele oprav."

Chyba 1328 – neúspěšná aktualizace

Zkuste problém odstranit pomocí níže uvedených řešení.

Řešení 1: Ručně použijte opravu, při níž došlo k chybě, odinstalujte aplikaci Reader nebo Acrobat a potom ji znovu nainstalujte

Toto řešení vyzkoušejte v případě, že máte v počítači nainstalovanou aplikaci Acrobat i aplikaci Reader.

  1. Přejděte do následujícího umístění: C:\ProgramData\Adobe\Setup\

    Klikněte dvakrát na složku {GUID}, kde proměnná {GUID} představuje kombinaci písmen a číslic, jak vidíte na následujícím obrázku.

    Instalační program aplikace Reader a instalační program opravy
  2. Spusťte program AcroRead.msi pro opravu instalace – instalační program se spustí, když na soubor dvakrát kliknete. Dokončete opravu podle pokynů na obrazovce.  

  3. Spusťte program AdbeRdrUpd[číslo_aktualizace].msp nebo AdbeRdrDCUpd[číslo_aktualizace].msp pro aktualizaci, která se nezdařila – aktualizace se spustí, když na soubor dvakrát kliknete. Podle pokynů na obrazovce aktualizaci dokončete.

  4. Odinstalujte aplikace Reader a Acrobat:

    1. Stisknutím kombinace kláves Windows+R otevřete dialogové okno Spustit.
    2. Do pole Otevřít zadejte příkaz appwiz.cpl a potom klikněte na tlačítko OK. Zobrazí seoknoProgramy a funkce.
    3. V seznamu nainstalovaných programů vyberte aplikaci Adobe Acrobat DC nebo XI a potom klikněte na tlačítko Odinstalovat. Podle pokynů na obrazovce odinstalaci dokončete.
    4. V seznamu nainstalovaných programů vyberte aplikaci Adobe Reader DC nebo XI a potom klikněte na tlačítko Odinstalovat. Podle pokynů na obrazovce odinstalaci dokončete.
  5. Stažení a instalace aplikace Acrobat:

    Ze stránky http://get.adobe.com/reader/ si stáhněte aplikaci Reader a nainstalujte ji.

Řešení 2: Odinstalujte aplikaci Acrobat, vyčistěte ji a znovu ji nainstalujte

Toto řešení vyzkoušejte v případě, že máte v počítači nainstalovanou aplikaci Acrobat, nikoli aplikaci Acrobat Reader nebo Adobe Reader.

  1. Odinstalace aplikace Acrobat:

    1. Stisknutím kombinace kláves Windows+R otevřete dialogové okno Spustit.
    2. Do pole Otevřít zadejte příkaz appwiz.cpl a potom klikněte na tlačítko OK. Zobrazí seoknoProgramy a funkce.
    3. V seznamu nainstalovaných programů vyberte aplikaci Adobe Acrobat DC nebo XI a potom klikněte na tlačítko Odinstalovat. Podle pokynů na obrazovce odinstalaci dokončete.
  2. Stažení a spuštění nástroje Cleaner:

    1. Navštivte stránku Adobe Reader and Acrobat Cleaner Tool a stáhněte si nástroj určený pro příslušnou verzi aplikace Acrobat nebo Reader.
    2. Stažený soubor rozbalte a dvakrát na něj klikněte, aby se příslušný program spustil. Podle pokynů na obrazovce aplikaci Acrobat nebo Reader kompletně odeberte.
  3. Restartujte počítač.

  4. Stažení a instalace aplikace Acrobat:

  5. Stažení a instalace nejnovější aktualizace aplikace Acrobat:

    1. Přejděte na stránku s aktualizacemi aplikace Acrobat pro systém Windows nebo s aktualizacemi aplikace Acrobat pro systém Mac a stáhněte si nejnovější aktualizaci.
    2. Otevřete stažený soubor nebo na něj dvakrát klikněte. Tím spustíte program pro aktualizaci. Podle pokynů na obrazovce aktualizaci dokončete. 

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online