Přejděte na web www.adobe.com/cz a přihlaste se pomocí svého Adobe ID.
Naposledy aktualizováno
19. 5. 2021
|
Platí také pro Packager
Problém
Když se pokusíte přihlásit k aplikaci Adobe Creative Cloud Packager, po odeslání vašeho Adobe ID a hesla se objeví prázdná bílá obrazovka.
Řešení
K tomuto problému dochází, pokud máte v jakémkoli poli v profilu speciální znaky (?, /, $, #, %, &), například v poli Jméno, Příjmení nebo Název společnosti. Chcete-li problém vyřešit, pomocí níže uvedených kroků odstraňte speciální znaky.
-
-
Klikněte na odkaz správy účtu.
-
Znovu se přihlaste a přejděte k položce Profil.
-
Odstraňte speciální znaky (pokud jste nějaké použili) v polích Jméno, Příjmení a Název společnosti.
-
Klikněte na tlačítko Uložit.
Poznámka:
K tomuto problému může také dojít, pokud jsou některá pole (například pole názvu společnosti) ponechána prázdná. Ujistěte se, že profil účtu Adobe ID je co možná nejúplnější.
