Pokud probíhá aktivní synchronizace a kliknete na možnost Pozastavit a restartujete aplikaci Creative Cloud pro počítače nebo počítač, panel Soubory bude prázdný a bude na něm zobrazen indikátor průběhu, který se bude stále točit.
Řešení
Zkuste problém odstranit podle níže uvedených řešení.
Řešení 1
Při stisknutí tlačítka Konec v nabídce Předvolby přidržte klávesu Ctrl. Tímto krokem se ukončí veškeré procesy související s aplikací Creative Cloud pro počítače, například Creative Cloud Core Service, Adobe Content Synchronizer atd.
Řešení 2
Odinstalujte počítačovou aplikaci Creative Cloud pomocí odinstalačního programu, který je dostupný na stránce https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html, a poté proveďte další instalaci.
Počítač se systémem Windows ani počítač Mac není nutné restartovat.