Problém: Aplikace Creative Suite 6 se neočekávaně přepínají zpět do zkušební verze

Když spustíte aplikaci, která je součástí vašeho členství ve službě Creative Cloud, zobrazí se zpráva s informací, že jste spustili zkušební verzi.

  • Předplatili jste si službu Creative Cloud a přihlásili jste se pomocí účtu Adobe ID, abyste získali licenci softwaru.
  • V aplikaci Acrobat je zobrazena chyba „Chyba konfigurace 130:10“.

Řešení

Řešení 1: Deaktivujte jeden z produktů CS6 a poté jej znovu spusťte a získejte licenci.

Důležité upozornění : Při provádění postupu níže je třeba, abyste byli připojeni k internetu. Když jste vyzváni ke spuštění produktu CS6, zvolte jeden z následujících produktů: Photoshop, After Effects, Adobe Premiere Pro, InDesign, Flash Professional, Illustrator nebo Dreamweaver.

  1. Stáhněte instalační program aplikace Adobe Application Manager pro váš operační systém.
  2. Windows: http://www.adobe.com/cz/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4773

     

    Mac OS: http://www.adobe.com/cz/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4774

     

  3. Spusťte soubor EXE nebo DMG a nainstalujte aplikaci Adobe Application Manager.
  4. Spusťte produkt CS6.
  5. Zvolte možnost Nápověda > Deaktivovat.
  6. Deaktivujte produkt podle pokynů na obrazovce.
  7. Ukončete produkt.
  8. Spusťte produkt CS6.
  9. Pokračujte kliknutím na možnost Přijmout v dialogovém okně licenční smlouvy s koncovým uživatelem.
  10. Přihlaste se pomocí účtu Adobe ID.
  11. Jakmile se dokončí spouštění produktu, ukončete produkt.
  12. Spusťte produkt znovu.
  13. Klikněte na možnost Licence k tomuto softwaru.
  14. Přihlaste se pomocí účtu Adobe ID služby Creative Cloud.
  15. Spusťte požadovaný produkt.

Řešení 2: Aktualizujte produkty CS6 pomocí nástroje Adobe Update Manager.

  1. Spusťte nástroj Adobe Update Manager pomocí zkratky nebo zástupce.
  2. Windows: V nabídce Start zvolte možnost Všechny programy > Adobe Application Manager.

    Mac OS: Zvolte možnost Aplikace > Adobe Application Manager.

  3. V nástroji Adobe Application Manager klikněte v levém horním rohu na možnost Aktualizace, čímž ji vyberete.
  4. Klikněte na tlačítko Aktualizovat vše v levém dolním rohu.
  5. Po nainstalování všech dostupných aktualizací produktů postupujte podle kroků 3–14 uvedených v řešení 1.

 

Další informace

Může být zobrazen různý počet zbývajících dnů zkušební verze, například -1, 32000 nebo 30.

Tento problém se týká i aplikace Adobe Acrobat X a Flash Builder 4.6. Aplikace může být neočekávaně ukončena, aniž by bylo zobrazeno upozornění nebo chybová zpráva.

Související odkazy

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online