Nelze aktivovat nebo přeinstalovat starší aplikace Adobe

Naposledy aktualizováno 23. 9. 2025

Zjistěte, jak vyřešit problémy s přihlášením při aktivaci nebo instalaci určitých verzí aplikací Adobe bez předplatného (jako je řada aplikací Elements a Adobe Captivate).

Kvůli změnám v systému ověřování, bezpečnostních protokolech nebo backendové infrastruktuře se mohou starší aplikace Adobe stát nekompatibilními se starými metodami přihlašování. Pro zachování přístupu je nutné přejít na novou metodu přihlašování. Následující aplikace Adobe již nepodporují starou metodu přihlašování. Můžete je znovu aktivovat nebo přeinstalovat pomocí nové metody přihlašování.

  • Photoshop Elements (verze 2018 a starší)
  • Premiere Elements (verze 2018 a starší)
  • Captivate (verze 5.5 a 2017)
  • Creative Suite 6 a předchozí verze
  • Acrobat 11
  • eLearning Suite 2.5
  • Technical Communications Suite (verze 3.0 a 3.5)

Starší aplikace Adobe nelze přeinstalovat do nového zařízení

Aby uživatelé mohli nadále používat starší verze aplikací Adobe, musí se přihlásit k aktivaci nebo přeinstalaci těchto aplikací. Podle následujícího postupu se přihlaste a začněte používat aplikace bez předplatného:

Spuštění aplikace.

Naskenujte QR kód na přihlašovací obrazovce pomocí mobilního zařízení nebo tabletu.

Přihlášení na mobilním zařízení pomocí QR kódu za účelem přeinstalace nebo aktivace nepředplacených aplikací
Přihlášení do mobilního zařízení pomocí QR kódu

Poznámka:

Pokud se vám nedaří naskenovat QR kód, zkontrolujte, zda se vejde na obrazovku, zda je objektiv fotoaparátu čistý a zda máte dostatečné osvětlení a správnou vzdálenost.

Zadejte svou e-mailovou adresu na mobilním zařízení nebo v prohlížeči a vyberte Pokračovat.

Snímek obrazovky přihlašovací stránky
Přihlašovací obrazovka Adobe s několika možnostmi přihlášení

Dokončete proces přihlášení podle pokynů na obrazovce.

Po přihlášení z mobilního zařízení, tabletu nebo prohlížeče budete automaticky přihlášeni do aplikace na počítači.