Problém
Při aktualizaci na nejnovější verzi Lightroom Classic jsou koncoví uživatelé vyzváni, aby se přihlásili, aby mohli používat svou aplikaci. Podnikoví koncoví uživatelé mohou vidět, že jejich aplikace běží ve zkušebním režimu, a mohou být vyzváni ke spuštění zkušební verze nebo zakoupení předplatného, pokud byla aplikace nasazena pomocí podnikových sériových čísel.
Řešení
Očekává se, že k tomuto problému dojde, pokud byla předchozí instalace Lightroom Classic (v7.x nebo starší) licencována a nasazena vašimi správci pomocí podnikového sériového čísla.
Lightroom Classic vždy provádí aktualizaci na místě. To znamená, že předchozí instalace je upravena tak, aby umožňovala nejnovější funkce a funkčnost. Nejnovější verze všech aplikací Creative Cloud, včetně Lightroom Classic, nepodporují sériová čísla. Nejnovější aplikace proto vyzve uživatele, aby se přihlásili, aby mohli pokračovat v používání aplikace.
Koncoví uživatelé: Přeinstalujte předchozí verzi Lightroom Classic
Pokud jste aktualizovali na nejnovější verzi Lightroom Classic, musíte se vrátit ke starší verzi, abyste mohli software nadále používat.
Před přeinstalací aplikace se ujistěte, že jste si zálohovali svůj katalog. Další informace naleznete v části zálohování katalogů.
- Můžete požádat svého správce IT o licencovaný balíček pro předchozí verzi aplikace.
- Pokud se při spuštění zobrazí výzva k přihlášení nebo zahájení zkušební verze, klikněte na Licence tohoto softwaru a zadejte své podnikové sériové číslo.
Správci IT: Znovu nasaďte Lightroom Classic
Nasaďte nejnovější Lightroom Classic pomocí moderních metod licencování
Jako správce IT můžete nasadit nejnovější verzi Lightroom Classic pomocí metody licencování, která nejlépe vyhovuje vaší organizaci nebo instituci. Pomocí těchto moderních metod licencování mohou vaši koncoví uživatelé také využít výkon cloudových aplikací, jako je Lightroom, k plnění svých pracovních postupů.
Můžete například použít licencování pojmenovaného uživatele k vytvoření uživatelů v konzole Admin Console a poté se uživatelé mohou přihlásit, aby mohli používat všechny nejnovější aplikace Creative Cloud. Další informace naleznete v části Metody podnikového licencování.
Opětovné nasazení Lightroom Classic (v7.x)
Možná budete muset znovu nasadit Lightroom Classic (v7.x nebo starší) vytvořením licencovaného balíčku se sériovým číslem. Další informace naleznete v části Vytvoření balíčků sériových čísel nebo Vytvoření licenčního souboru. Pro tyto balíčky můžete také deaktivovat volbu Nápověda > Aktualizovat. Vypnutí možnosti Nápověda > Aktualizovat se však vztahuje na všechny aplikace v počítači.
Před přeinstalací aplikace se ujistěte, že jste si zálohovali svůj katalog. Další informace naleznete v části zálohování katalogů.
Postup řešení
Pokud vaše organizace nebo instituce používá k licencování Lightroom Classic sériová čísla, existuje několik kroků, které můžete podniknout, abyste zajistili, že se vaši koncoví uživatelé s touto situací nesetkají, dokud nevytvoříte a nenasadíte alternativní balíčky.
- Pošlete koncovým uživatelům upozornění, aby neaktualizovali Lightroom Classic pomocí příkazu nabídky Nápověda > Aktualizovat.
- Neodesílejte nejnovější verzi Lightroom Classic koncovým uživatelům pomocí nástroje Remote Update Manager (RUM).
- Nezapínejte možnost Adobe Update Manager v balíčcích.
Další informace vám poskytne obchodní zástupce Adobe nebo péče o zákazníky společnosti Adobe.
