Dochází ke zhroucení aplikace Illustrator, okraje a přechody vykreslené kresby se jeví jako zubaté nebo se zobrazuje chybová zpráva o tom, že funkce jednotky GPU nejsou k dispozici? Vyzkoušejte tato řešení.
Nejprve proveďte následující: Aktualizujte ovladače grafické karty.
Viz článek o aktualizaci ovladačů zařízení při potížích: Výkon GPU v aplikaci Illustrator | Aktualizace ovladačů. Většina problémů s grafickou kartou (grafickým procesorem) se vyřeší aktualizací ovladačů zařízení na nejnovější verzi.
Řešení
Řešení 1: Spusťte aplikaci s čistým souborem předvoleb
- Pokud je aplikace Illustrator spuštěna, zavřete ji.
- V závislosti na používaném operačním systému přejděte do příslušného umístění:
macOS: /Users/<uživatel>/Library/Preferences/
Windows: Windows +R > zadejte %appdata%>Adobe
- Přejmenujte složku předvoleb:
macOS: Přejmenujte složku Illustrator <verze> Settings na Illustrator <verze> Settings_stare
Windows: Přejmenujte složku Adobe Illustrator <verze> Settings na Adobe Illustrator <Version> Settings_stare - Restartujte aplikaci Illustrator a zkontrolujte, zda funkce Výkon GPU pracuje podle očekávání.
Řešení 2: Opravte problémy s výkonem jednotky GPU u dokumentu.
Možné příčiny: Aplikace Illustrator může v dokumentu narazit na objekt nebo kresbu, která způsobí, že GPU přestane v dokumentu fungovat.
Řešení:
- Klikněte na možnosti Zobrazení > Náhled GPU.
- Uložte dokument, zavřete ho a znovu otevřete.
Přetrvává chyba? Zašlete nám ukázkový soubor k dalšímu zkoumání.
Řešení 3: Ujistěte se, že vaše zabudovaná karta GPU je výchozí pro všechny aktivity zobrazení
Příčina: U notebooků, které mají zabudovanou grafickou kartu (integrovanou GPU) a další doplňkovou GPU, uživatelé hlásí, že aplikace Adobe Illustrator nevybere dostupnou doplňkovou GPU. Aplikace Illustrator použije jako výchozí integrovanou grafickou kartu. Po spuštění používá aplikace Adobe Illustrator stejný hardware, který řídí zobrazení notebooku. Pokud vaše doplňková GPU nevykresluje zobrazení notebooku, aplikace Illustrator použije integrovanou GPU.
Možná řešení: Pokud máte doplňkovou GPU, abyste mohli v aplikaci Illustrator používat funkce Výkon GPU, zajistěte, aby doplňková GPU ovládala všechny funkce související se zobrazením vašeho notebooku.
- Pomocí nastavení systému BIOS se ujistěte, že se ve výchozím nastavení používá doplňková GPU. Pokud je to možné, deaktivujte zabudovanou GPU.
- Pomocí nastavení operačního systému se ujistěte, že se ve výchozím nastavení používá doplňková GPU k ovládání všech funkcí zobrazení. Například u grafických jednotek NVIDIA můžete pomocí ovládacího panelu NVIDIA nastavit globální možnost, která zajistí, že výchozí GPU použitá pro všechny funkce zobrazení používá hardware NVIDIA.
- Pomocí softwaru správce hardwarových zařízení deaktivujte zabudovanou GPU. To způsobí, že počítač nastaví jako výchozí doplňkovou GPU.
Důležité hledisko: Používání doplňkové GPU způsobuje nárůst spotřeby energie a výrazně snižuje životnost baterie při provozu na baterii. Tím se zkracuje doba, kterou má notebook k dispozici, než bude potřeba vyhledat zdroj napájení.
Nepomohlo to? Pomozte nám to vyšetřit
Stisknutím kombinace kláves Cmd/CTRL+E přejděte do režimu náhledu s vykreslováním pomocí procesoru, abyste mohli aplikaci Illustrator nadále používat. Abychom mohli tento problém dále řešit, odešlete nám e-mail (sharewithai@adobe.com).
