Přidejte a použijte telefonní číslo k obnovení hesla Adobe ID.

Když se přihlásíte k účtu Adobe ID, společnost Adobe vám čas od času připomene, abyste si přidali telefonní číslo pro obnovení účtu. Jakmile přidáte číslo mobilního telefonu, můžete heslo obnovit pomocí kódu odeslaného na mobilní telefon. 

Chcete k obnovení hesla použít telefonní číslo?

Zadání telefonního čísla není povinné. Heslo můžete obnovit pomocí e-mailové adresy, která je přiřazena k vašemu účtu Adobe ID. Přidání telefonního čísla vám však zajišťuje lepší pohodlí použití mobilního telefonu k obnovení hesla. 

Pokud nechcete v tomto okamžiku telefonní číslo zadávat, klikněte na tlačítko PŘESKOČIT.

Klikněte na PŘESKOČIT

Přidat telefonní číslo pro obnovení účtu

  1. Klikněte na ikonu vlajky a vyberte svou zemi, například Spojené státy.

    Zadat zemi

    Automaticky se zobrazí předvolba země, kterou jste zadali.

    Předvolba země byla automaticky přidána
  2. Po předvolbě zadejte své mobilní telefonní číslo. 

    Zadejte telefonní číslo

    Poznámka:

    Jako součást formátu mobilního čísla nemusíte zadávat pomlčky ani mezery. Systém automaticky přidá pomlčky nebo mezery podle formátu požadovaného pro vaši zemi. 

  3. Klikněte na možnost Napište mi.

    Kliknout na možnost Napište mi

    Na mobilní číslo se odešle šestimístný ověřovací kód.

  4. Podívejte se na mobilní telefon a šestimístný ověřovací kód zadejte. Klikněte na možnost Ověřit.

    Zadání ověřovacího kódu

    Číslo mobilního telefonu je přidáno k účtu Adobe ID. Nyní můžete obnovovat heslo pomocí telefonu.

    Telefonní číslo bylo uloženo

Pokud se vám telefonní číslo nedaří přidat, kontaktujte nás.

Přidání telefonního čísla pro obnovení účtu přímo do účtu Adobe ID

Telefonní číslo můžete přidat také přímo k účtu Adobe ID. Další informace naleznete v části Přidání telefonu pro obnovení účtu.

Změna telefonního čísla

Chcete-li změnit telefonní číslo přidružené k účtu Adobe ID, podívejte se do části Změna adresy nebo telefonního čísla.

Obnovení hesla pomocí telefonu

Pokud jste své heslo zapomněli nebo se zobrazí chyba „Adobe ID a heslo se neshodují“, můžete heslo obnovit následovně pomocí telefonu:

  1. Přejděte ke svému účtu Adobe ID.

  2. V okně pro přihlášení klikněte na tlačítko Zapomenuté heslo.

    forgot password
  3. V okně Zapomenuté heslo zadejte e-mailovou adresu přiřazenou k vašemu Adobe ID a klikněte na tlačítko Další.

    email address

    Nelze vymazat text, který je zobrazen v políčku „E-mailová adresa“? Stačí do políčka kliknout a začít psát.

    Pokud se zobrazí chybová zpráva „Zadanou e-mailovou adresu nelze přiřadit k registrovanému účtu“, zadejte jinou e-mailovou adresu.

  4. V okně Obnovení hesla určete, jak chcete obnovení hesla provést: pomocí e-mailu nebo telefonu, a klikněte na možnost Další.

    Volba obnovení e-mailem, nebo telefonem

    Pokud jste do účtu nepřidali telefonní číslo nebo pokud se rozhodnete obnovit heslo pomocí e-mailu, společnost Adobe pošle na zadanou adresu e-mail s pokyny pro obnovení hesla. Informace o přidání telefonního čísla pro obnovení najdete v části Spravovat účet Adobe ID.

    Poznámka:

    Pokud e‑mail od společnosti Adobe ve schránce nevidíte, podívejte se do složky se spamem nebo nevyžádanou poštou nebo se podívejte do části Neobdržel(a) jsem očekávaný e-mail od společnosti Adobe.

    Nemáte přístup k e-mailu? Podívejte se do části Nemám přístup k e-mailuřešení potíží s účtem Adobe ID a přihlášením.

    Pokud se rozhodnete obnovit heslo pomocí telefonního čísla, bude na zaregistrované telefonní číslo odeslán ověřovací kód. 

  5. V okně Zkontrolujte svůj telefon zadejte 6místný ověřovací kód a klikněte na možnost Ověřit.

    Zadání ověřovacího kódu
  6. V okně Obnovení hesla zadejte dvakrát nové heslo a klikněte na tlačítko Obnovit heslo.

    reset password

    Heslo se obnoví.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online