Příručka uživatele Zrušit

Obnovení nebo změna hesla Adobe

Hledat
Creative Cloud

Creative Cloud

Zobrazit všechny aplikace
  • Příručka uživatele Creative Cloud
    1. Časté dotazy | Creative Cloud
    2. Systémové požadavky aplikací Creative Cloud
    3. Synchronizace souborů služby Creative Cloud | Známé problémy
    1. Stáhnout aplikace Creative Cloud
    2. Spuštění aplikací Creative Cloud
    3. Pracovní plocha Začátek
    4. Aktualizace aplikací Creative Cloud
    5. Změna jazyka aplikací Creative Cloud
    6. Odinstalace aplikace Creative Cloud pro počítače
    7. Odinstalování nebo odebrání aplikací Creative Cloud
    8. Opravy chyb při instalaci aplikací Adobe
    9. Jak a kdy používat nástroj CC Cleaner
    10. Aplikace dostupné ke stažení
  • Správa účtu
    1. Převod zkušební verze služby Creative Cloud na placené členství
    2. Obnovení hesla k účtu Adobe
    3. Změna plánu produktu Adobe
    4. Aktualizace údajů o platební kartě a fakturační adresy
    5. Zobrazení, stáhnutí nebo odeslání faktury od společnosti Adobe e‑mailem
    6. Náprava neúspěšné nebo zmeškané platby
    7. Zrušení zkušební verze nebo předplatného produktu Adobe
    8. Vyhledání podpory pro bezplatné produkty a produkty s ukončeným vývojem
    9. Přihlášení k účtu Adobe
    10. Přihlaste se ke svému firemnímu nebo školnímu účtu
    11. Vysvětlení podmínek předplatného služby Creative Cloud a zásad vracení peněz
    1. Používání služby Adobe Stock v aplikacích Creative Cloud
    2. Používání služby Adobe Fonts v aplikacích Creative Cloud
    3. Nahrání písem do systému Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market už není k dispozici
    1. Co jsou dokumenty v cloudu
    2. Časté dotazy k dokumentům v cloudu
    3. Vytváření dokumentů v cloudu nebo převod souborů na dokumenty v cloudu
    4. Nastavení dokumentů v cloudu pro použití offline
    5. Návrat k dřívější verzi dokumentu v cloudu
    6. Sdílení práce ke komentování
    7. Proč nevidím své dokumenty v cloudu také offline?
    8. Knihovny Creative Cloud
    9. Spolupráce na knihovnách a složkách ve službě Creative Cloud
    10. Časté dotazy ke spolupráci
    11. Synchronizace souborů pomocí cloudového úložiště
    12. Zjištění dostupného místa v cloudovém úložišti
    13. Nastavení možností synchronizace
    14. Ukončení vývoje synchronizovaných souborů Creative Cloud
    15. Stahování synchronizovaných souborů a obsahu
    1. Přehled projektu
    2. Vytvořit projekty
    3. Sdílet projekty
    4. Vytvořit nové složky a knihovny
    5. Přesunout složky a knihovny
    1. Vytvoření skupin v knihovnách
    2. Odstranění skupin v knihovnách
    3. Odstranění prvků v knihovnách
    4. Přesouvání prvků v knihovnách
    1. Časté dotazy | Aplikace pro mobilní zařízení
    2. Adobe Creative Cloud pro mobilní zařízení
    1. Informace a podpora pro podniky
    2. Výuka a podpora pro týmy
    3. Stručný průvodce pro členy týmu
    1. Adobe Content Authenticity (beta)
    2. Kontrola nástroje v aplikaci Adobe Content Authenticity (beta)
    3. Rozšíření Adobe Content Authenticity pro prohlížeč Chrome
    4. Předvolby trénování a použití generativní AI pro Content Credentials
    5. Propojení účtů pro uvedení zdroje u tvůrčího obsahu
    1. Příručka uživatele Creative Cloud
      1. Časté dotazy | Creative Cloud
      2. Systémové požadavky aplikací Creative Cloud
      3. Synchronizace souborů služby Creative Cloud | Známé problémy
      1. Stáhnout aplikace Creative Cloud
      2. Spuštění aplikací Creative Cloud
      3. Pracovní plocha Začátek
      4. Aktualizace aplikací Creative Cloud
      5. Změna jazyka aplikací Creative Cloud
      6. Odinstalace aplikace Creative Cloud pro počítače
      7. Odinstalování nebo odebrání aplikací Creative Cloud
      8. Opravy chyb při instalaci aplikací Adobe
      9. Jak a kdy používat nástroj CC Cleaner
      10. Aplikace dostupné ke stažení
    4. Správa účtu
      1. Převod zkušební verze služby Creative Cloud na placené členství
      2. Obnovení hesla k účtu Adobe
      3. Změna plánu produktu Adobe
      4. Aktualizace údajů o platební kartě a fakturační adresy
      5. Zobrazení, stáhnutí nebo odeslání faktury od společnosti Adobe e‑mailem
      6. Náprava neúspěšné nebo zmeškané platby
      7. Zrušení zkušební verze nebo předplatného produktu Adobe
      8. Vyhledání podpory pro bezplatné produkty a produkty s ukončeným vývojem
      9. Přihlášení k účtu Adobe
      10. Přihlaste se ke svému firemnímu nebo školnímu účtu
      11. Vysvětlení podmínek předplatného služby Creative Cloud a zásad vracení peněz
      1. Používání služby Adobe Stock v aplikacích Creative Cloud
      2. Používání služby Adobe Fonts v aplikacích Creative Cloud
      3. Nahrání písem do systému Creative Cloud
      4. Creative Cloud Market už není k dispozici
      1. Co jsou dokumenty v cloudu
      2. Časté dotazy k dokumentům v cloudu
      3. Vytváření dokumentů v cloudu nebo převod souborů na dokumenty v cloudu
      4. Nastavení dokumentů v cloudu pro použití offline
      5. Návrat k dřívější verzi dokumentu v cloudu
      6. Sdílení práce ke komentování
      7. Proč nevidím své dokumenty v cloudu také offline?
      8. Knihovny Creative Cloud
      9. Spolupráce na knihovnách a složkách ve službě Creative Cloud
      10. Časté dotazy ke spolupráci
      11. Synchronizace souborů pomocí cloudového úložiště
      12. Zjištění dostupného místa v cloudovém úložišti
      13. Nastavení možností synchronizace
      14. Ukončení vývoje synchronizovaných souborů Creative Cloud
      15. Stahování synchronizovaných souborů a obsahu
      1. Přehled projektu
      2. Vytvořit projekty
      3. Sdílet projekty
      4. Vytvořit nové složky a knihovny
      5. Přesunout složky a knihovny
      1. Vytvoření skupin v knihovnách
      2. Odstranění skupin v knihovnách
      3. Odstranění prvků v knihovnách
      4. Přesouvání prvků v knihovnách
      1. Časté dotazy | Aplikace pro mobilní zařízení
      2. Adobe Creative Cloud pro mobilní zařízení
      1. Informace a podpora pro podniky
      2. Výuka a podpora pro týmy
      3. Stručný průvodce pro členy týmu
      1. Adobe Content Authenticity (beta)
      2. Kontrola nástroje v aplikaci Adobe Content Authenticity (beta)
      3. Rozšíření Adobe Content Authenticity pro prohlížeč Chrome
      4. Předvolby trénování a použití generativní AI pro Content Credentials
      5. Propojení účtů pro uvedení zdroje u tvůrčího obsahu

    Naučte se obnovit zapomenuté heslo nebo změnit své stávající heslo.

    Obnovení zapomenutého hesla

    1. Přejděte na adresu https://account.adobe.com. 

    2. Vyberte možnost Získejte pomoc s přihlášením. 

      Stránka pro přihlášení k účtu Adobe s možností pro přihlášení pomocí e-mailové adresy a účtů v sociálních sítích, vytvoření účtu nebo pro vyhledání nápovědy k přihlašování.
      Tím se zahájí proces obnovení hesla.

    3. Vyberte možnost Obnovte si heslo.

      Okno Zažádat o asistenci s možnostmi pro vyhledání účtu nebo obnovení hesla.
      Pokud jste e-mailový účet nebo Adobe ID zapomněli, vyberte možnost Nalezení vašeho účtu.

    4. Zadejte e‑mailovou adresu a vyberte tlačítko Pokračovat.

      Okno Zadejte svou e-mailovou adresu s textovým polem, do kterého můžete zadat svou e-mailovou adresu pro obnovení hesla účtu Adobe.
      Nyní budete vyzváni k ověření identity.

    5. Zadejte kód zaslaný na vaši e‑mailovou adresu.

      Do pole Ověření totožnosti zadejte ověřovací kód zaslaný e-mailem nebo vyberte možnost Znovu zaslat kód, pokud jste kód neobdrželi.
      Pokud jste na svou e-mailovou adresu neobdrželi ověřovací kód, vyberte možnost Znovu zaslat kód.

      Poznámka:

      Pokud jste přidali telefonní číslo a povolili dvoufázové ověření, na zadané telefonní číslo obdržíte kód pro ověření identity. 

    6. Na obrazovce Aktualizace hesla zadejte dvakrát nové heslo (kvůli potvrzení) a klikněte na Aktualizovat heslo.

      Okno Aktualizace hesla zobrazující pole pro zadání nového hesla a potvrzení nového hesla, zaškrtávací políčko pro odhlášení ze všech aktivních účtů a tlačítko pro aktualizaci hesla.
      Chcete-li se z účtu Adobe odhlásit na všech zařízeních, vyberte možnost Odhlásit se ze všech aktivních přihlášení.

      Vaše heslo bylo úspěšně aktualizováno.

    Nemůžete e‑mail s kódem najít?

    Pokud nemůžete e‑mail od společnosti Adobe v doručené poště najít, podívejte se do složky s nevyžádanou poštou. Jestliže není ani tam, přečtěte si téma Očekávaný e‑mail od společnosti Adobe nepřišel.

    Zapomněli jste heslo k produktu Adobe a nemáte k jiným metodám ověřování přístup?

    Pokud jste pro svůj účet povolili dvoufázové ověření a zapomněli jste své heslo, k jeho získání potřebujete mít přístup alespoň ke dvěma z následujících položek:

    • E-mailová adresa spojená s účtem Adobe
    • Číslo mobilního telefonu spojené s vaším účtem Adobe
    • Aplikace Adobe Account Access

    Pokud nemáte alespoň ke dvěma z těchto možností přístup, přístup ke svému účtu nezískáte. Doporučujeme, abyste si vytvořili nový účet.  Chcete-li svůj předchozí účet zrušit, kontaktujte péči o zákazníky společnosti Adobe uveďte údaje o své kartě. 

    Změna stávajícího hesla

    V zájmu zajištění bezpečnosti účtu a dat je vhodné heslo k účtu pravidelně měnit.

    1. Přihlaste se na stránce https://account.adobe.com/security. 

    2. V části Heslo vyberte možnost Změnit.

      Stránka Přihlášení a zabezpečení s možnostmi pro změnu hesla.
      Na stránce Přihlášení a zabezpečení můžete provádět různé činnosti, jako je přidání přístupového klíče, zapnutí nebo vypnutí dvoufázového ověření a propojení účtů v sociálních sítích s účtem Adobe.

    3. V okně Ověření totožnosti zadejte do pole pro heslo aktuální heslo a vyberte možnost Pokračovat. 

    4. Na obrazovce Aktualizace hesla zadejte pro potvrzení dvakrát nové heslo a vyberte možnost Aktualizovat heslo.

      Okno Aktualizace hesla zobrazující pole pro zadání nového hesla a potvrzení nového hesla, zaškrtávací políčko pro odhlášení ze všech aktivních účtů a tlačítko pro aktualizaci hesla.
      Chcete-li se z účtu Adobe odhlásit na všech zařízeních, vyberte možnost Odhlásit se ze všech aktivních přihlášení.

    Potřebujete aktualizovat e‑mailovou adresu nebo telefonní číslo?

    Chcete‑li změnit svoji e‑mailovou adresu nebo své telefonní číslo, přečtěte si, jak upravit osobní profil v účtu Adobe.  

    Podobné

    Získejte pomoc rychleji a snáze

    Nový uživatel?

    Rychlé odkazy

    Zobrazit všechny vaše plány Správa plánů
    Zobrazit rychlé odkazy
    Skrýt rychlé odkazy

    Právní oznámení    |    Zásady ochrany osobních údajů online