Naučte se obnovit zapomenuté heslo nebo změnit své stávající heslo.

Obnovení zapomenutého hesla

  1. Přejděte na přihlašovací stránku účtu Adobe, zadejte svou e‑mailovou adresu a klikněte na Pokračovat.

    Přihlašovací obrazovka
  2. Klikněte na Obnovení hesla.

    Klikněte na Obnovení hesla.
  3. Na obrazovce Ověření totožnosti vyberte, jak chcete dostat ověřovací kód.

    Obrazovka Ověření totožnosti

    Poznámka:

    Pokud nemáte přístup k e-mailové adrese Adobe ID, stejně jako nemáte k dispozici telefonní číslo přiřazené k vašemu účtu pro proces obnovení, kontaktujte nás s žádostí o obnovení hesla.

  4. Zadejte kód zaslaný na vaši e‑mailovou adresu nebo na vaše telefonní číslo.

    Obnovení hesla
  5. Kvůli potvrzení zadejte na obrazovce Obnovení hesla nové heslo dvakrát.

    Zadání nového hesla

Poznámka:

Pokud e-mail od společnosti Adobe ve schránce nevidíte, podívejte se do složky s nevyžádanou poštou. Pokud jej stále nevidíte, přečtěte si část Neobdržel(a) jsem očekávaný e-mail od společnosti Adobe.

Změna stávajícího hesla

K zajištění bezpečnosti vašeho účtu a dat je vhodné heslo k účtu pravidelně měnit. Přečtěte si, jak změnit heslo:

  1. Přihlaste se ke svému účtu Adobe.

  2. V levém podokně Profil klikněte na tlačítko Heslo a zabezpečení.

    Obrazovka Heslo a zabezpečení
  3. V části Heslo klikněte na tlačítko Změnit.

    Část Heslo
  4. Ověřte svoji totožnost zadáním stávajícího hesla. Kvůli potvrzení zadejte dvakrát nové heslo a klikněte na tlačítko Změnit heslo.