Příručka uživatele Zrušit

Obnovení nebo změna hesla Adobe

Naučte se obnovit zapomenuté heslo nebo změnit své stávající heslo.

Obnovení zapomenutého hesla

  1. Přejděte na web https://account.adobe.com

  2. Vyberte možnost Získejte pomoc s přihlášením

    Stránka pro přihlášení k účtu Adobe s možností pro přihlášení pomocí e-mailové adresy a účtů v sociálních sítích, vytvoření účtu nebo pro vyhledání nápovědy k přihlašování.
    Tím se zahájí proces obnovení hesla.

  3. Vyberte možnost Obnovte si heslo.

    Okno Zažádat o asistenci s možnostmi pro vyhledání účtu nebo obnovení hesla.
    Pokud jste e-mailový účet nebo Adobe ID zapomněli, vyberte možnost Nalezení vašeho účtu.

  4. Zadejte e‑mailovou adresu a vyberte tlačítko Pokračovat.

    Okno Zadejte svou e-mailovou adresu s textovým polem, do kterého můžete zadat svou e-mailovou adresu pro obnovení hesla účtu Adobe.
    Nyní budete vyzváni k ověření identity.

  5. Zadejte kód zaslaný na vaši e‑mailovou adresu.

    Do pole Ověření totožnosti zadejte ověřovací kód zaslaný e-mailem nebo vyberte možnost Znovu zaslat kód, pokud jste kód neobdrželi.
    Pokud jste na svou e-mailovou adresu neobdrželi ověřovací kód, vyberte možnost Znovu zaslat kód.

    Poznámka:

    Pokud jste přidali telefonní číslo a povolili dvoufázové ověření, na zadané telefonní číslo obdržíte kód pro ověření identity. 

  6. Na obrazovce Aktualizace hesla zadejte dvakrát nové heslo (kvůli potvrzení) a klikněte na Aktualizovat heslo.

    Okno Aktualizace hesla zobrazující pole pro zadání nového hesla a potvrzení nového hesla, zaškrtávací políčko pro odhlášení ze všech aktivních účtů a tlačítko pro aktualizaci hesla.
    Chcete-li se z účtu Adobe odhlásit na všech zařízeních, vyberte možnost Odhlásit se ze všech aktivních přihlášení.

    Vaše heslo bylo úspěšně aktualizováno.

Nemůžete e‑mail s kódem najít?

Pokud nemůžete e‑mail od společnosti Adobe v doručené poště najít, podívejte se do složky s nevyžádanou poštou. Jestliže není ani tam, přečtěte si téma Očekávaný e‑mail od společnosti Adobe nepřišel.

Nemáte přístup ke svému e‑mailu?

Chcete‑li aktualizovat svou e‑mailovou adresu, přečtěte si článek o úpravě osobního profilu v účtu Adobe

Změna stávajícího hesla

V zájmu zajištění bezpečnosti účtu a dat je vhodné heslo k účtu pravidelně měnit.

  1. Přihlaste se na stránce  https://account.adobe.com/security.

  2. V části Heslo vyberte možnost Změnit.

    Stránka Přihlášení a zabezpečení s možnostmi pro změnu hesla.
    Na stránce Přihlášení a zabezpečení můžete provádět různé činnosti, jako je přidání přístupového klíče, zapnutí nebo vypnutí dvoufázového ověření a propojení účtů v sociálních sítích s účtem Adobe.

  3. V okně Ověření totožnosti zadejte do pole pro heslo aktuální heslo a vyberte možnost Pokračovat

  4. Na obrazovce Aktualizace hesla zadejte pro potvrzení dvakrát nové heslo a vyberte možnost Aktualizovat heslo.

    Okno Aktualizace hesla zobrazující pole pro zadání nového hesla a potvrzení nového hesla, zaškrtávací políčko pro odhlášení ze všech aktivních účtů a tlačítko pro aktualizaci hesla.
    Chcete-li se z účtu Adobe odhlásit na všech zařízeních, vyberte možnost Odhlásit se ze všech aktivních přihlášení.

Potřebujete aktualizovat e‑mailovou adresu nebo telefonní číslo?

Chcete‑li změnit svoji e‑mailovou adresu nebo své telefonní číslo, přečtěte si, jak upravit osobní profil v účtu Adobe.

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?