Obnovení zapomenutého hesla
Pokud jste své heslo zapomněli nebo se zobrazí chyba „Adobe ID a heslo se neshodují“, můžete heslo obnovit použitím identifikátoru Adobe ID (obvykle vaše e-mailová adresa) nebo telefonního čísla.
-
Přejděte ke svému účtu Adobe.
-
V okně Obnovení hesla určete, jak chcete obnovení hesla provést:
- E-mail pro obnovení: Společnost Adobe vám zašle e-mail s pokyny pro obnovení hesla.
- Text pro obnovení: Společnost Adobe zašle textovou zprávu s ověřovacím kódem na vaše zaregistrované telefonní číslo.
Poznámka:
Pokud nemáte přístup k e-mailové adrese uvedené v systému, ale současně nemáte k dispozici ani telefonní číslo přiřazené k vašemu účtu pro proces obnovení, kontaktujte s žádostí o obnovení hesla péči o zákazníky Adobe.
-
E-mail pro obnovení
Vyhledejte e-mail s názvem „Obnovení hesla Adobe ID“ a klikněte na uvedený odkaz. Ve vašem webovém prohlížeči se otevře okno „Obnovit heslo“. Dvakrát zadejte nové heslo a klikněte na tlačítko Obnovit heslo.
Text pro obnovení
Zadejte šest číslic ověřovacího kódu z textové zprávy do okna Zkontrolujte svůj telefon a klikněte na tlačítko Ověřit.
Poznámka:
Nemůžete e‑mail najít? Pokud e‑mail od společnosti Adobe ve schránce nevidíte, podívejte se do složky s nevyžádanou poštou. Pokud ho stále nevidíte, kontaktujte péči o zákazníky Adobe.
Změna stávajícího hesla
-
Přihlaste se ke svému účtu Adobe za použití svého Adobe ID (obvykle vaše e-mailová adresa) a hesla prostřednictvím aplikace Creative Cloud pro stolní počítače nebo z webu.
Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.