Naučte se obnovit zapomenuté heslo nebo změnit své stávající heslo.

Obnovení zapomenutého hesla

  1. Přejděte na přihlašovací stránku účtu Adobe, zadejte svou e‑mailovou adresu a klikněte na Pokračovat.

    Přihlašovací obrazovka
  2. Vyberte možnost Obnovení hesla.

    Klikněte na Obnovení hesla.
  3. Zadejte kód zaslaný na vaši e‑mailovou adresu nebo na vaše telefonní číslo.

    Kód pro aktualizaci

    Pokud jste zadali e‑mailovou adresu i telefonní číslo, můžete se rozhodnout pro zaslání kódu e‑mailem. Vyberte možnost Získejte kód jiným způsobem.

  4. Na obrazovce Aktualizace hesla zadejte dvakrát nové heslo (kvůli potvrzení) a klikněte na Obnovit heslo.

    Aktualizace hesla

Nemůžete e‑mail s kódem najít?

Pokud nemůžete e‑mail od společnosti Adobe v doručené poště najít, podívejte se do složky s nevyžádanou poštou. Jestliže není ani tam, přečtěte si téma Očekávaný e‑mail od společnosti Adobe nepřišel.

Nemáte přístup ke svému e‑mailu?

Chcete‑li aktualizovat svou e‑mailovou adresu, přečtěte si článek o úpravě osobního profilu v účtu Adobe

Změna stávajícího hesla

V zájmu zajištění bezpečnosti účtu a dat je vhodné heslo k účtu pravidelně měnit.

  1. Přihlaste se na stránce https://account.adobe.com/security.

    Obrazovka Heslo a zabezpečení
  2. V části Heslo vyberte možnost Změnit.

    Část Heslo
  3. Ověřte svoji totožnost zadáním stávajícího hesla. 

  4. Zadejte dvakrát nové heslo (kvůli potvrzení) a klikněte na Změnit heslo.

    Reset_pwd

Potřebujete aktualizovat e‑mailovou adresu nebo telefonní číslo?

Chcete‑li změnit svoji e‑mailovou adresu nebo své telefonní číslo, přečtěte si, jak upravit osobní profil v účtu Adobe.