Naučte se obnovit zapomenuté heslo nebo změnit své stávající heslo.

Obnovení zapomenutého hesla

  1. V okně pro přihlášení klikněte na tlačítko Zapomenuté heslo?

    Zapomenuté heslo
  2. V okně Zapomenuté heslo zadejte e-mailovou adresu přiřazenou k vašemu Adobe ID a klikněte na tlačítko Další.

  3. V okně Obnovení hesla určete, jak chcete obnovení hesla provést:

    • E-mail pro obnovení: společnost Adobe odešle e-mail s odkazem na obnovení hesla na e-mailovou adresu Adobe ID. 

          Odkaz na obnovení hesla vyprší 72 hodin od jeho odeslání.

    • Zpráva pro obnovení: společnost Adobe zašle textovou zprávu s ověřovacím kódem na vaše zaregistrované telefonní číslo.
    Obrazovka Obnovení hesla

    Poznámka:

    Pokud nemáte přístup k e-mailové adrese Adobe ID, stejně jako nemáte k dispozici telefonní číslo přiřazené k vašemu účtu pro proces obnovení, kontaktujte nás s žádostí o obnovení hesla.

  4. Na základě vybraných možností proveďte jednu z těchto akcí:

E-mail pro obnovení


Vyhledejte e-mail s názvem „Obnovení hesla Adobe ID“ a klikněte na uvedený odkaz. Ve vašem webovém prohlížeči se otevře okno Obnovit heslo. Dvakrát zadejte nové heslo a klikněte na tlačítko Obnovit heslo.

 

Obnovení hesla e-mailem (obrazovka Obnovit heslo)

Zpráva pro obnovení


Zadejte šest číslic ověřovacího kódu z textové zprávy do okna Zkontrolujte svůj telefon a klikněte na tlačítko Ověřit.

 

 

Obnovení hesla pomocí mobilního telefonu (obrazovka Zkontrolujte svůj telefon)

Poznámka:

Pokud e-mail od společnosti Adobe ve schránce nevidíte, podívejte se do složky s nevyžádanou poštou. Pokud jej stále nevidíte, přečtěte si část Neobdržel(a) jsem očekávaný e-mail od společnosti Adobe.

Změna stávajícího hesla

K zajištění bezpečnosti vašeho účtu a dat je vhodné heslo k účtu pravidelně měnit. Přečtěte si, jak změnit heslo:

  1. Přihlaste se ke svému účtu Adobe pomocí identifikátoru Adobe ID (vaše e-mailová adresa) a hesla.

  2. V levém podokně Profil klikněte na tlačítko Heslo a zabezpečení.

    Obrazovka Heslo a zabezpečení
  3. V části Heslo klikněte na tlačítko Změnit.

    Část Heslo
  4. Ověřte svoji totožnost zadáním stávajícího hesla. Kvůli potvrzení zadejte dvakrát nové heslo a klikněte na tlačítko Změnit heslo.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online