Příručka uživatele Zrušit

Obnovení nebo změna hesla Adobe

Hledat
Creative Cloud

Creative Cloud

Zobrazit všechny aplikace
  1. Creative Cloud User Guide
  2. Introduction to Creative Cloud
    1. Common questions | Creative Cloud
    2. Creative Cloud system requirements
    3. Creative Cloud file sync | Known issues
  3. Download, install, set up, and update
    1. Download Creative Cloud apps
    2. Open Creative Cloud apps
    3. Start workspace
    4. Update Creative Cloud apps
    5. Change the language of your Creative Cloud apps
    6. Uninstall the Creative Cloud desktop app
    7. Uninstall or remove Creative Cloud apps
    8. Fix errors installing Adobe apps
    9. How and when to use the CC Cleaner tool
    10. Apps available for download
  4. Manage your account
    1. Changes to Creative Cloud for individual plans
    2. Changes to Creative Cloud for teams plans
    3. Web and mobile access with new Adobe Creative Cloud plans
    4. Convert a Creative Cloud trial to a paid membership
    5. Reset your Adobe password
    6. Change your Adobe plan
    7. Update credit card and billing address
    8. View, download, or email your Adobe invoice
    9. Fix a failed or missed payment
    10. Cancel Adobe trial or subscription
    11. Find support for free and discontinued products
    12. Sign in to your Adobe account
    13. Sign in to your company or school account
    14. Understand Creative Cloud subscription terms and refund policies
  5. Creative services
    1. Using Adobe Stock in Creative Cloud apps
    2. Using Adobe Fonts in Creative Cloud apps
    3. Upload your fonts to Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market is no longer available
  6. Collaboration and storage services
    1. What are cloud documents
    2. Cloud documents FAQ
    3. Create or convert files to cloud documents
    4. Set up cloud documents to use offline
    5. Revert to an earlier version of a cloud document
    6. Share your work for commenting
    7. Why can't I see my cloud documents offline?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Collaborate on Creative Cloud Libraries and folders
    10. Collaboration FAQ
    11. Sync your files using cloud storage
    12. Find how much cloud storage you have
    13. Set sync options
    14. Discontinuation of Creative Cloud Synced files
    15. Download Synced files and content
  7. Projects
    1. Project overview
    2. Create Projects
    3. Share Projects
    4. Create new folders and libraries
    5. Move folders and libraries
  8. Organize libraries
    1. Create groups in libraries
    2. Delete groups in libraries
    3. Delete elements in libraries
    4. Move elements in libraries
  9. Creative Cloud mobile apps
    1. Common questions | Mobile apps
    2. Adobe Creative Cloud for mobile
  10. Enterprise and teams
    1. Enterprise Learn and Support
    2. Teams Learn and Support
    3. Quick start guide for team members
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Content Credentials overview
    2. Use Content Credentials
    3. Adobe Content Authenticity (Beta)
    4. Inspect tool on Adobe Content Authenticity (Beta)
    5. Adobe Content Authenticity Chrome browser extension
    6. Content Credentials Generative AI training and usage preference
    7. Connect accounts for creative attribution
  12. Generative AI in Creative Cloud
    1. Generative credits access and use

Naučte se obnovit zapomenuté heslo nebo změnit své stávající heslo.

Obnovení zapomenutého hesla

  1. Přejděte na adresu https://account.adobe.com. 

  2. Vyberte možnost Získejte pomoc s přihlášením. 

    Stránka pro přihlášení k účtu Adobe s možností pro přihlášení pomocí e-mailové adresy a účtů v sociálních sítích, vytvoření účtu nebo pro vyhledání nápovědy k přihlašování.
    Tím se zahájí proces obnovení hesla.

  3. Vyberte možnost Obnovte si heslo.

    Okno Zažádat o asistenci s možnostmi pro vyhledání účtu nebo obnovení hesla.
    Pokud jste e-mailový účet nebo Adobe ID zapomněli, vyberte možnost Nalezení vašeho účtu.

  4. Zadejte e‑mailovou adresu a vyberte tlačítko Pokračovat.

    Okno Zadejte svou e-mailovou adresu s textovým polem, do kterého můžete zadat svou e-mailovou adresu pro obnovení hesla účtu Adobe.
    Nyní budete vyzváni k ověření identity.

  5. Zadejte kód zaslaný na vaši e‑mailovou adresu.

    Do pole Ověření totožnosti zadejte ověřovací kód zaslaný e-mailem nebo vyberte možnost Znovu zaslat kód, pokud jste kód neobdrželi.
    Pokud jste na svou e-mailovou adresu neobdrželi ověřovací kód, vyberte možnost Znovu zaslat kód.

    Poznámka:

    Pokud jste přidali telefonní číslo a povolili dvoufázové ověření, na zadané telefonní číslo obdržíte kód pro ověření identity. 

  6. Na obrazovce Aktualizace hesla zadejte dvakrát nové heslo (kvůli potvrzení) a klikněte na Aktualizovat heslo.

    Okno Aktualizace hesla zobrazující pole pro zadání nového hesla a potvrzení nového hesla, zaškrtávací políčko pro odhlášení ze všech aktivních účtů a tlačítko pro aktualizaci hesla.
    Chcete-li se z účtu Adobe odhlásit na všech zařízeních, vyberte možnost Odhlásit se ze všech aktivních přihlášení.

    Vaše heslo bylo úspěšně aktualizováno.

Nemůžete e‑mail s kódem najít?

Pokud nemůžete e‑mail od společnosti Adobe v doručené poště najít, podívejte se do složky s nevyžádanou poštou. Jestliže není ani tam, přečtěte si téma Očekávaný e‑mail od společnosti Adobe nepřišel.

Zapomněli jste heslo k produktu Adobe a nemáte k jiným metodám ověřování přístup?

Pokud jste pro svůj účet povolili dvoufázové ověření a zapomněli jste své heslo, k jeho získání potřebujete mít přístup alespoň ke dvěma z následujících položek:

  • E-mailová adresa spojená s účtem Adobe
  • Číslo mobilního telefonu spojené s vaším účtem Adobe
  • Aplikace Adobe Account Access

Pokud nemáte alespoň ke dvěma z těchto možností přístup, přístup ke svému účtu nezískáte. Doporučujeme, abyste si vytvořili nový účet.  Chcete-li svůj předchozí účet zrušit, kontaktujte péči o zákazníky společnosti Adobe uveďte údaje o své kartě. 

Změna stávajícího hesla

V zájmu zajištění bezpečnosti účtu a dat je vhodné heslo k účtu pravidelně měnit.

  1. Přihlaste se na stránce https://account.adobe.com/security. 

  2. V části Heslo vyberte možnost Změnit.

    Stránka Přihlášení a zabezpečení s možnostmi pro změnu hesla.
    Na stránce Přihlášení a zabezpečení můžete provádět různé činnosti, jako je přidání přístupového klíče, zapnutí nebo vypnutí dvoufázového ověření a propojení účtů v sociálních sítích s účtem Adobe.

  3. V okně Ověření totožnosti zadejte do pole pro heslo aktuální heslo a vyberte možnost Pokračovat. 

  4. Na obrazovce Aktualizace hesla zadejte pro potvrzení dvakrát nové heslo a vyberte možnost Aktualizovat heslo.

    Okno Aktualizace hesla zobrazující pole pro zadání nového hesla a potvrzení nového hesla, zaškrtávací políčko pro odhlášení ze všech aktivních účtů a tlačítko pro aktualizaci hesla.
    Chcete-li se z účtu Adobe odhlásit na všech zařízeních, vyberte možnost Odhlásit se ze všech aktivních přihlášení.

Potřebujete aktualizovat e‑mailovou adresu nebo telefonní číslo?

Chcete‑li změnit svoji e‑mailovou adresu nebo své telefonní číslo, přečtěte si, jak upravit osobní profil v účtu Adobe.  

Podobné

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?

Rychlé odkazy

Zobrazit všechny vaše plány Správa plánů
Zobrazit rychlé odkazy
Skrýt rychlé odkazy

Právní oznámení    |    Zásady ochrany osobních údajů online