Spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače. (Vyberte ikonu na hlavním panelu ve Windows, resp. na liště nabídek v macOS.)
Naposledy aktualizováno
Dec 05, 2022 02:32:53 PM GMT
Máte potíže s přihlášením do účtu Adobe? Přečtěte si jednoduché pokyny k řešení běžných problémů s přihlašováním.
Zapomněli jste heslo Adobe?
Zjistěte, jak obnovit nebo změnit heslo Adobe.
Poznámka: Vaše heslo rozlišuje velká a malá písmena, proto zadávejte velká a malá písmena opatrně.
Pokud jste zadali nesprávnou e-mailovou adresu účtu Adobe, může se zobrazit chyba „Nemohli jsme najít účet s touto e-mailovou adresou.“. Vyberte Na přihlašovací obrazovce najděte svůj účet. Poté postupujte podle pokynů na obrazovce a obnovte svou e-mailovou adresu.
Dostáváte ověřovací kódy na své staré telefonní číslo?
Pokud nemáte přístup ke svému starému telefonnímu číslu, vyberte možnost Použít jiný způsob obdržení kódu na přihlašovací obrazovce. Poté postupujte podle pokynů na obrazovce a odešlete kód na e-mailovou adresu účtu Adobe.
Udělali jste chybu v e-mailové adrese účtu Adobe?
Pokud jste zadali nesprávnou e-mailovou adresu účtu Adobe, může se vám zobrazit chyba „Nemohli jsme najít účet s touto e-mailovou adresou.“. Obnovte svou e-mailovou adresu podle pokynů na přihlašovací obrazovce.
Chcete-li změnit e-mailovou adresu účtu Adobe, postupujte takto:
Pokud stále potřebujete pomoc s přihlášením, vyberte ikonu Chat vpravo dole a poté vyberte „Potřebujete pomoc s přihlášením?“.
Nemůžete se přihlásit pomocí účtů na sociálních sítích?
Pokud se nemůžete přihlásit do svého účtu Adobe pomocí účtů Facebook, Google nebo Apple, vyzkoušejte tato řešení.
Jste zablokováni a nemáte přístup k účtu Adobe?
Pokud máte potíže s přístupem k účtu Adobe, počkejte nějakou dobu, než se pokusíte přihlásit.
Přihlaste se ke svému účtu.