Odstraňování chyb synchronizace

Naposledy aktualizováno 4. 9. 2025

Synchronizace v aplikaci Premiere Rush je bezproblémová na všech zařízeních. Pokud narazíte na problémy se synchronizací, přečtěte si tipy pro řešení problémů.

Poznámka

S představením nové generace mobilních aplikací Adobe Premiere ukončujeme podporu Adobe Premiere Rush.Od 30. září 2025 již Premiere Rush nebude dostupný na Adobe.com.Jako alternativu doporučujeme Premiere na iPhone; verze pro Android je v současné době také ve vývoji.Další informace naleznete v často kladených dotazech k ukončení Premiere Rush.

Tipy pro odstraňování problémů

Stejné přihlášení

Vždy se ujistěte, že jste ve všech svých zařízeních přihlášeni ke stejnému účtu Creative Cloud.

Chcete-li zkontrolovat své přihlašovací údaje:

  • Na mobilním zařízení: Klepněte na ikonu Nastavení  na domovské obrazovce aplikace Premiere Rush.
  • Na počítači: Klikněte na Nápověda. V rozevíracím seznamu se zobrazí Odhlásit se s vaším ID uživatele.
Silná wi-fi

Pokud se synchronizace v mobilní aplikaci Premiere Rush nezdaří, vyzkoušejte následující tipy pro řešení problémů:

  • Zkontrolujte, zda jste připojeni k silné síti Wi-Fi.
  • Zkontrolujte, zda je zapnuta možnost Použít mobilní synchronizaci (Nastavení > Předvolby).
  • Zkuste synchronizaci provést znovu a ujistěte se, že je aplikace Premiere Rush otevřená a je v popředí, dokud se synchronizace nedokončí.
Zkontrolovat cc

Pokud se synchronizace v aplikaci pro počítač Premiere Rush nezdaří, vyzkoušejte tyto kroky pro odstraňování problémů:

  • Zkontrolujte, zda je vaše aplikace Creative Cloud otevřená a přihlášená. 
  • Ujistěte se, že je synchronizace dokončena v aplikaci Creative Cloud. Po otevření projektu se v pravém horním záhlaví aplikace zobrazí modrá kruhová ikona. Tato ikona zobrazuje průběh nahrávání. 
Další informace naleznete v části Jak funguje synchronizace projektu v aplikaci Adobe Premiere Rush.
Synchronizace

Pokud se některá média nestáhnou při otevírání projektu, potvrďte, že tato média byla úspěšně nahrána do služby Creative Cloud Files ze zařízení, které médium importovalo.

  • Procházejte složky a soubory ve složce/Adobe/Assets služby Creative Cloud Files a vyhledejte složku projektu. 
  • Potvrďte, že média nahraná z vašeho zařízení jsou v této složce projektu.

Pokud vše ostatní selže, zkuste projekt zavřít a znovu otevřít na zařízení, kde jste jej vytvořili, nebo kontaktuje naši podporu