Odstraňování chyb synchronizace

Synchronizace v aplikaci Premiere Rush je bezproblémová na všech zařízeních. Pokud narazíte na problémy se synchronizací, přečtěte si tipy pro řešení problémů.

Tipy pro odstraňování problémů

Stejné přihlášení

Vždy se ujistěte, že jste ve všech svých zařízeních přihlášeni ke stejnému účtu Creative Cloud.

Chcete-li zkontrolovat své přihlašovací údaje:

  • Na mobilním zařízení: Klepněte na ikonu Nastavení  na domovské obrazovce aplikace Premiere Rush.
  • Na počítači: Klikněte na Nápověda. V rozevíracím seznamu se zobrazí Odhlásit se s vaším ID uživatele.
Silná wi-fi

Pokud se synchronizace v mobilní aplikaci Premiere Rush nezdaří, vyzkoušejte následující tipy pro řešení problémů:

  • Zkontrolujte, zda jste připojeni k silné síti Wi-Fi.
  • Zkontrolujte, zda je zapnuta možnost Použít mobilní synchronizaci (Nastavení > Předvolby).
  • Zkuste synchronizaci provést znovu a ujistěte se, že je aplikace Premiere Rush otevřená a je v popředí, dokud se synchronizace nedokončí.
Zkontrolovat cc

Pokud se synchronizace v aplikaci pro počítač Premiere Rush nezdaří, vyzkoušejte tyto kroky pro odstraňování problémů:

  • Zkontrolujte, zda je vaše aplikace Creative Cloud otevřená a přihlášená. 
  • Ujistěte se, že je synchronizace dokončena v aplikaci Creative Cloud. Po otevření projektu se v pravém horním záhlaví aplikace zobrazí modrá kruhová ikona. Tato ikona zobrazuje průběh nahrávání. 
Další informace naleznete v části Jak funguje synchronizace projektu v aplikaci Adobe Premiere Rush.
Synchronizace

Pokud se některá média nestáhnou při otevírání projektu, potvrďte, že tato média byla úspěšně nahrána do služby Creative Cloud Files ze zařízení, které médium importovalo.

  • Procházejte složky a soubory ve složce/Adobe/Assets služby Creative Cloud Files a vyhledejte složku projektu. 
  • Potvrďte, že média nahraná z vašeho zařízení jsou v této složce projektu.

Pokud vše ostatní selže, zkuste projekt zavřít a znovu otevřít na zařízení, kde jste jej vytvořili, nebo kontaktuje naši podporu

Logo Adobe

Přihlaste se ke svému účtu.