Přesunutí uživatele z jedné organizace do druhé

Přehled

Zákazníci, kteří spravují uživatele služby Acrobat Sign v konzoli Adobe Admin Console, mohou migrovat své uživatele z jedné „zdrojové“ organizace do nové „cílové“ organizace. Stávající dohody vytvořené migrujícím uživatelem lze znovu přiřadit jinému uživateli.

Zákazníci, kteří spravují své uživatele ve starším prostředí, musí kontaktovat tým podpory Acrobat Sign, který bude migraci uživatelů spravovat.

Jak migrovat uživatele do nové organizace

  1. Přidejte uživatele do konzole Admin Console cílové organizace:

    1. Přihlaste se ke konzoli Admin Console jako správce.
    2. Přejděte na kartu Uživatelé.
    3. Klikněte na tlačítko Přidat uživatele.
    4. Do pole E-mail nebo uživatelské jméno zadejte e-mail uživatele. Pokud e-mail uživatele zatím není součástí cílové organizace, vyberte odkaz Přidat jako nového uživatele.
    5. Podle potřeby nakonfigurujte uživatelské jméno
    6. V části Produkt vyberte produkt Adobe Acrobat Sign Solutions a klikněte na možnost Použít.
    7. V případě potřeby nakonfigurujte roli produktu.
    8. Uložte uživatele.
    Konzole Admin Console se zvýrazněným tlačítkem Přidat uživatele

    Stránka se aktualizuje a zobrazí nového uživatele v organizaci.

    Připojení produktu k systému může minutu trvat.

    Konzole Admin Console zobrazující nově přidaného uživatele

  2. Správce zdrojové organizace obdrží e-mail s upozorněním, že cílová organizace přidala uživatele do své organizace. Poté musí zdrojový správce uživatele ze zdrojového účtu archivovat pomocí tlačítka Archivovat v e-mailu.

    Poznámka:

    Tato akce pouze archivuje ID uživatele v systému Acrobat Sign, aby mohl být v cílovém účtu vytvořen nový uživatel s jeho e-mailovou adresou (e-mailové adresy musí být v systému Acrobat Sign jedinečné). Ostatní produkty přiřazené uživateli ve zdrojové organizaci nebudou ovlivněny.

  3. Jakmile zdrojový správce vybere možnost Archivovat, bude přesměrován na stránku s potvrzením služby Acrobat Sign.

    Výběrem možnosti Potvrdit dokončí archivaci uživatele.

  4. Stránka se aktualizuje a zobrazí se zdrojová stránka služby Acrobat Sign Uživatel > Oprávněný se stavem Archivováno.

    Cílová organizace služby Acrobat Sign zobrazí uživatele jako Aktivní.

    Uživatel dostane aktivační e-mail.

    Protože uživatel (e-mail) existuje ve více organizacích konzole Admin Console, musí uživatel při přihlašování do Adobe vybrat profil organizace, ve které chce pracovat.

    • Když se migrovaní uživatelé přihlásí ke svému novému profilu, budou mít nové ID uživatele bez stávajících dohod, šablon, pracovních postupů nebo skupin příjemců. Jedná se o zcela nového uživatele, kterého je třeba přizpůsobit pro použití.
    • Pokud se migrovaný uživatel pokusí získat přístup ke svému starému profilu organizace (originální zdrojové organizace), zobrazí se zpráva, že je jeho účet služby Acrobat Sign přiřazen k jinému profilu a že má přepnout na tento profil. K dispozici je odkaz.
    Chybová zpráva při pokusu uživatele o přístup ke službě Acrobat Sign z nesprávného (zakázaného) profilu.

Jak delegovat dohody migrovaného uživatele jinému uživateli

Dohody připojené k uživateli, který byl migrován, budou nadále normálně zpracovány, ale odesílatel k nim nebude mít přístup.

Doporučuje se delegovat všechny dohody ve stavu Zpracovává se a Dokončeno jinému uživateli v účtu. Dohody nelze delegovat uživatelům v jiném účtu služby Acrobat Sign.

Poznámka:

Přenášet lze pouze dohody uživatelů. 

Všechny ostatní položky (šablony, webové formuláře, pracovní postupy) sdílené s účtem uživatelem zůstávají dostupné v původním (zdrojovém) účtu. Žádné tyto položky, které nebyly sdíleny, se nepřevedou a již nebudou uživateli k dispozici.

  1. Přihlaste se do služby Acrobat Sign jako správce.

  2. Přejděte v nabídce správce na kartu  Uživatelé > Oprávnění.

  3. Z nabídky vyberte filtr Zobrazit pouze archivované uživatele.

  4. Vyberte archivovaného uživatele, jehož dohody mají být znovu přiřazeny.

    Tím se zobrazí možnosti Zobrazit dohody, Delegovat dohody (jinému uživateli) a Delegovat dohody sobě v panelu Vyhledávání a nad seznamem uživatelů.

    Vyberte možnost Zobrazit dohody. Zobrazí se stránka Správa uživatele, na které se zobrazí dohody uživatele (probíhající, dokončené atd.), které lze znovu přiřadit. 

    Výběrem možnosti Zobrazit můj účet se vrátíte na svůj účet.

  5. Pokud existují dohody, které mají být delegovány, vyberte buď možnost Delegovat dohody, nebo Delegovat dohody sobě podle toho, kdo bude dohody dále vlastnit.

    Pokud delegujete na jiného uživatele, zadejte e-mailovou adresu uživatele a vyberte tlačítko Delegovat dohody.

    Po delegování dohod se zobrazí zpráva o úspěchu.

Poznámka:

Při delegování dohod uživatele se stav uživatele změní z Archivováno na Delegováno.

Co byste měli vědět...

Pomocí této metody nelze migrovat uživatele s více než 200 dohodami.

  • V případě takového pokusu správce obdrží chybové hlášení a bude muset požádat o pomoc podporu společnosti Adobe.
  • Toto omezení bude vyřešeno v příští verzi.

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?