Příručka služby Adobe Acrobat Sign
Co je nového
Začínáme
- Stručný návod pro správce
- Stručný návod pro uživatele
- Pro vývojáře
- Knihovna výukových videí
- Časté dotazy
Správa
- Přehled konzole Admin Console
- Správa uživatelů
- Přidat, upravit a zkontrolovat aktivní uživatele
- Vytváření uživatelů zaměřených na funkce
- Zkontrolovat uživatele, kteří nedokončili ověření
- Kontrola uživatelů s chybami zřizování
- Změna jména/e-mailové adresy
- Úprava členství uživatele ve skupině
- Úprava členství uživatele ve skupině prostřednictvím rozhraní skupiny
- Povýšení uživatele do role správce
- Typy identit uživatelů a jednotné přihlašování
- Přepnutí identity uživatele
- Ověření uživatelů pomocí služby MS Azure
- Ověření uživatelů pomocí služby Google Federation
- Profily produktů
- Prostředí pro přihlášení
- Nastavení účtu/skupiny
- Přehled nastavení
- Globální nastavení
- Úroveň a ID účtu
- Nové prostředí příjemce
- Pracovní postupy pro podepisování sám sebou
- Hromadné odeslání
- Webové formuláře
- Vlastní pracovní postupy odeslání
- Pracovní postupy služby Power Automate
- Dokumenty knihovny
- Shromažďování údajů o formulářích s dohodami
- Omezená viditelnost dokumentu
- Připojení kopie podepsané dohody ve formátu PDF
- Přidání odkazu do e-mailu
- Přidání obrázku do e-mailu
- Soubory připojené k e-mailu budou pojmenovány jako
- Připojení sestav auditů k dokumentům
- Sloučení více dokumentů do jednoho
- Stažení jednotlivých dokumentů
- Nahrání podepsaného dokumentu
- Delegování pro uživatele v mém účtu
- Povolení delegování externích příjemců
- Oprávnění k podpisu
- Oprávnění k odeslání
- Oprávnění přidávat elektronické pečeti
- Nastavení časového pásma
- Nastavení výchozího formátu data
- Uživatelé ve více skupinách (UMG)
- Oprávnění správce skupiny
- Nahrazení příjemce
- Sestava auditu
- Zápatí transakce
- Zprávy v produktu a nápověda
- Přístupné soubory PDF
- Nový způsob podepisování
- Zákazník ve zdravotnictví
- Nastavení účtu / nastavení značky
- Preference podpisu
- Dobře formátované podpisy
- Povolení příjemcům podepisovat podle
- Podepisující mohou změnit své jméno
- Povolení příjemcům použít jejich uložený podpis
- Vlastní podmínky používání a právo požadovat podpis
- Procházení příjemců mezi poli formuláře
- Restart pracovního postupu dohody
- Odmítnutí podepsat
- Povolení pracovních postupů s razítkem
- Vyžádání od podepisujících uvedení pozice nebo společnosti
- Umožnění podepisujícím vytisknout a umístit vlastnoruční podpis
- Zobrazení zpráv při e-podepisování
- Vyžádání, aby podepisující k vytvoření svého podpisu použili mobilní zařízení
- Vyžádání IP adresy od podepisujících
- Vyloučení názvu společnosti a pozice na razítkách účastníků
- Využití adaptivního přizpůsobení velikosti podpisu
- Digitální podpisy
- Přehled
- Stažení a podepsání v aplikaci Acrobat /content/help/cz/sign/config/admin-managed-sharing.
- Podepisování cloudovými podpisy
- Zahrnutí metadat pro poskytovatele identity
- Omezení cloudoví poskytovatelé podpisů
- Elektronické pečeti
- Digitální identita
- Nastavení sestav
- Nové prostředí pro sestavy
- Nastavení klasické sestavy
- Nastavení zabezpečení
- Nastavení jednotného přihlašování
- Nastavení Zapamatovat si mne
- Zásady hesla pro přihlášení
- Síla hesla pro přihlášení
- Doba trvání webové relace
- Typ šifrování PDF
- API
- Přístup k informacím o uživateli a skupině
- Povolení rozsahů IP
- Sdílení účtů
- Oprávnění ke sdílení účtů
- Ovládací prvky sdílení dohod
- Ověření identity podepisujícího
- Heslo pro podepisování dohody
- Síla hesla dokumentu
- Blokování podepisujících podle geografického umístění
- Telefonické ověření
- Ověření na základě znalostí (KBA)
- Povolení vyjmutí stránek
- Vypršení platnosti odkazu na dokument
- Nahrání klientského certifikátu pro webhooky/zpětná volání
- Časové razítko
- Nastavení odeslání
- Zobrazení stránky Odeslat po přihlášení
- Vyžádání jména příjemce při odesílání
- Uzamknutí hodnot jména známých uživatelů
- Povolené role příjemce
- Povolení elektronických osvědčujících
- Skupiny příjemců
- Kopie
- Povinná pole
- Připojování dokumentů
- Slučování polí
- Změny dohod
- Název dohody
- Jazyky
- Soukromé zprávy
- Povolené typy podpisů
- Připomenutí
- Ochrana podepsaného dokumentu heslem
- Odeslání oznámení o dohodě
- Možnosti identifikace podepisujícího
- Ochrana obsahu
- Povolení notářských transakcí
- Ukončení platnosti dokumentu
- Zobrazení náhledu, umístění podpisů a přidání polí
- Pořadí podepisování
- Liquid Mode
- Ovládací prvky vlastního pracovního postupu
- Možnosti nahrání na stránce elektronického podpisu
- Přesměrování adresy URL potvrzení po podepsání
- Omezení přístupu ke sdíleným dohodám
- Šablony zpráv
- Nastavení pro biofarmacii
- Integrace pracovních postupů
- Nastavení služby Notarize
- Integrace plateb
- Zprávy podepisujícího
- Nastavení protokolu SAML
- Konfigurace SAML
- Instalace služby Microsoft Active Directory Federation Service
- Instalace aplikace Okta
- Instalace aplikace OneLogin
- Instalace služby Oracle Identity Federation
- Konfigurace SAML
- Správa dat
- Nastavení časového razítka
- Externí archiv
- Jazyky účtů
- Nastavení e-mailů
- Přechod z domény echosign.com na adobesign.com
- Konfigurace možností pro příjemce
- Pokyny pro regulační požadavky
- Dostupnost
- HIPAA
- GDPR
- Část 11 pro titul 21 CFR a příloha 11 pravidel EudraLex
- Zákazníci ve zdravotnictví
- Podpora IVES
- Ukládání dohod do trezoru
- Hlediska EU/Spojeného království
- Hromadné stahování dohod
- Nárokování domény
- Odkazy na nahlášení zneužití
- Systémové požadavky a omezení
Odesílání, podepisování a správa dohod
- Možnosti příjemce
- Zrušení e-mailového připomenutí
- Možnosti na stránce elektronického podpisu
- Přehled stránky elektronického podpisu
- Otevření pro čtení dohody bez polí
- Odmítnutí podepsání dohody
- Delegování podpisového oprávnění
- Opětovné zahájení vyplňování dohody
- Stažení PDF dohody
- Zobrazení historie dohody
- Zobrazení zpráv dohody
- Přechod z elektronického na vlastnoruční podpis
- Přechod z vlastnoručního na elektronický podpis
- Navigace v polích formuláře
- Vymazání dat z polí formuláře
- Zvětšení a navigace na stránce elektronického podpisu
- Změna jazyka použitého v nástrojích a informacích dohody
- Přehled právních upozornění
- Úprava předvoleb souborů cookie aplikace Acrobat Sign
- Odesílání dohod
- Stránka Odeslat (Vytvořit)
- Přehled značek a funkcí
- Výběr skupiny
- Přidávání souborů a šablon
- Název dohody
- Globální zpráva
- Termín dokončení
- Připomenutí
- Ochrana PDF heslem
- Typ podpisu
- Jazykové prostředí pro příjemce
- Pořadí/průběh podpisu příjemce
- Role příjemců
- Ověření příjemce
- Soukromá zpráva pro příjemce
- Přístup příjemce k dohodě
- Strany uvedené v kopii
- Kontrola totožnosti
- Odeslání dohody pouze sami sobě
- Odeslání dohody ostatním
- Vlastnoruční podpisy
- Pořadí podepisování příjemců
- Hromadné odeslání
- Stránka Odeslat (Vytvořit)
- Vytváření polí v dokumentech
- Prostředí pro vytváření v aplikaci
- Vytváření formulářů pomocí textových značek
- Tvorba formulářů pomocí aplikace Acrobat (AcroForms)
- Pole
- Typy polí
- Běžné typy polí
- Pole Elektronický podpis
- Pole Iniciály
- Pole Jméno příjemce
- Pole E-mail příjemce
- Pole Datum podepsání
- Textové pole
- Pole Datum
- Číselné pole
- Zaškrtávací políčko
- Přepínací tlačítko
- Rozevírací nabídka
- Překrytí odkazu
- Platební pole
- Přílohy
- Razítko spoluúčasti
- Číslo transakce
- Obrázek
- Společnost
- Název
- Razítko
- Vzhled obsahu pole
- Ověření pole
- Hodnoty maskovaných polí
- Nastavení podmínek zobrazení/skrytí
- Počítaná pole
- Typy polí
- Časté dotazy k vytváření
- Podepisování dohod
- Správa dohod
- Přehled stránky Správa
- Delegování dohod
- Nahrazení příjemců
- Omezení viditelnosti dokumentu
- Zrušení dohody
- Vytváření nových připomenutí
- Kontrola připomenutí
- Zrušení připomenutí
- Přístup k postupům modulu Power Automate
- Další akce...
- Jak vyhledávání funguje
- Zobrazení dohody
- Vytvoření šablony z dohody
- Skrytí/zobrazení dohod v zobrazení
- Nahrání podepsané dohody
- Úpravy souborů a polí odeslané dohody
- Úprava způsobu ověření příjemce
- Přidání nebo změna data vypršení platnosti
- Přidání poznámky do dohody
- Sdílení jednotlivé dohody
- Zrušení sdílení dohody
- Stažení jednotlivé dohody
- Stažení jednotlivých souborů dohody
- Stažení sestavy auditu dohody
- Stažení obsahu pole dohody
- Sestava auditu
- Tvorba sestav a export dat
- Přehled
- Udělení přístupu uživatelům k vytváření sestav
- Grafy sestav
- Exporty dat
- Přejmenování sestavy/exportu
- Duplikování sestavy/exportu
- Plánování sestavy/exportu
- Odstranění sestavy/exportu
- Kontrola použití transakce
Rozšířené možnosti a pracovní postupy dohod
- Webové formuláře
- Tvorba webového formuláře
- Úprava webového formuláře
- Zakázání/povolení webového formuláře
- Skrytí/zobrazení webového formuláře
- Vyhledání adresy URL nebo kódu skriptu
- Předvyplnění polí webového formuláře pomocí parametrů URL
- Uložení webového formuláře pro pozdější dokončení
- Změna velikosti webového formuláře
- Opakovaně použitelné šablony (Šablony knihovny)
- Převod vlastnictví webových formulářů a šablon knihovny
- Pracovní postupy služby Power Automate
- Přehled integrace modulu Power Automate a zahrnutých oprávnění
- Povolení integrace modulu Power Automate
- Kontextové akce na stránce Správa
- Sledování využívání modulu Power Automate
- Vytvoření nového postupu (příklady)
- Aktivační události používané pro postupy
- Import postupů z prostředí mimo službu Acrobat Sign
- Správa postupů
- Úpravy postupů
- Sdílení postupů
- Zakázání nebo povolení postupů
- Odstranění postupů
- Užitečné šablony
- Pouze správce
- Archivace dohody
- Archivace dohod webových formulářů
- Uložení vyplněných dokumentů webových formulářů do knihovny služby SharePoint
- Uložení vyplněných dokumentů webových formulářů do služby OneDrive for Business
- Uložení vyplněných dokumentů do služby Google Drive
- Uložení vyplněných dokumentů webových formulářů do služby Box
- Extrahování dat dohody
- Oznámení o dohodě
- Odesílání vlastních e-mailových upozornění s obsahem dohody a podepsanou dohodou
- Zobrazení oznámení služby Adobe Acrobat Sign v kanálu služby Teams
- Zobrazení oznámení služby Adobe Acrobat Sign ve službě Slack
- Zobrazení oznámení služby Adobe Acrobat Sign ve službě Webex
- Vygenerování dohody
- Vygenerování dokumentu z formuláře služby Power App a šablony aplikace Word, odeslání k podpisu
- Vygenerování dohody ze šablony aplikace Word ve službě OneDrive a získání podpisu
- Vygenerování dohody pro vybraný řádek aplikace Excel, odeslání ke kontrole a podpisu
- Vlastní pracovní postupy odeslání
- Sdílení uživatelů a dohod
Integrace s jinými produkty
- Přehled integrací služby Acrobat Sign
- Služba Adobe Sign pro Salesforce
- Služba Acrobat Sign pro Microsoft
- Služba Acrobat Sign pro Microsoft 365
- Služba Acrobat Sign pro Outlook
- Služba Acrobat Sign pro Word/PowerPoint
- Služba Acrobat Sign pro Teams
- Služba Acrobat Sign pro Microsoft PowerApps a Power Automate
- Konektor Acrobat Sign pro Microsoft Search
- Služba Acrobat Sign pro Microsoft Dynamics
- Služba Adobe Sign pro Microsoft SharePoint
- Další integrace
- Integrace spravované partnery
- Jak získat integrační klíč
Vývojář služby Acrobat Sign
- Rozhraní API REST
- Webhooky
- Prostředí Sandbox
Podpora a řešení problémů
Limity transakcí služby Adobe Acrobat Sign
Služba Adobe Acrobat Sign omezuje transakce na základě úrovně služby odesílající strany, a to podle následující tabulky:
|
Transakce/uživatelská licence/rok |
Velikost souboru/odeslání |
Stránek/transakce |
Podepisujících/transakce |
Transakce KBA |
Transakce s telefonickým ověřením |
---|---|---|---|---|---|---|
Acrobat Standard |
Neomezeno (Viz dále) |
10 MB |
100 |
10 |
0 |
0 |
Acrobat Pro |
Neomezeno (Viz dále) |
10 MB |
100 |
25 |
0 |
0 |
Acrobat Sign SMB |
150 (Viz dále) |
10 MB |
100 |
25 |
0 |
0 |
Acrobat Sign pro firmy |
150 (Viz dále) |
10 MB |
100 |
25 |
0 |
0 |
Acrobat Sign pro firmy |
150 (Viz dále) |
10 MB |
100 |
25 |
50 |
50 |
Acrobat Sign pro podniky |
150 (Viz dále) |
10 MB |
500 |
25 |
50/rok |
50/rok |
Acrobat Sign pro podniky |
150 (Viz dále) |
10 MB |
500 |
25 |
50 |
50 |
Transakce / uživatel služby Acrobat Sign: K transakci dojde pokaždé, když je prostřednictvím služby Acrobat Sign odeslán elektronický dokument nebo sada souvisejících elektronických dokumentů jednomu nebo více koncovým uživatelům.
Plány služby Acrobat Sign prodávané jako uživatelské licence zahrnují 150 transakcí na uživatele za rok, pokud není ve vaší smlouvě stanoveno jinak.
Zákazníci na úrovni firem a podniků, kteří zpracovávají velké objemy transakcí, se mohou poradit s obchodním zástupcem o zakoupení celkového objemu transakcí s neomezeným počtem uživatelů (nebo licence pro web).
Podrobné informace o tom, jak jsou transakce spotřebovávány, najdete v článku Spotřeba transakcí.
Velikost souboru/odeslání: Služba Acrobat Sign omezuje velikost jednotlivých odesílaných souborů.
Pokud se pokusíte o odeslání dokumentu přesahujícího toto omezení, zobrazí se pod souborem chyba s oznámením „Překročen limit odeslání.“
Stránky/transakce: Celá transakce (všechny soubory sloučené dohromady) je omezena celkovým počtem stránek.
Pokud se pokusíte odeslat dokument větší, než je limit nastavený pro váš účet, zobrazí se chyba „Služba Acrobat Sign nemůže vytvořit dohodu, protože dokumenty přesahují limit počtu stránek.“
Podepisující/elektronická transakce: Počet osob, které mohou podepsat transakci elektronického podpisu se liší pro jednotlivé úrovně služeb.
Služby s plánem pro jednotlivce, více uživatelů v týmu a podniky mají nastavené omezení celkového počtu podepisujících zahrnutých v transakcích.
Transakce KBA: Ověření založené na znalostech (KBA) je pokročilou metodou ověřování podepisujících, která je povolena u podnikové a firemní úrovně služby.
Transakce ověření pomocí telefonu: Ověření pomocí telefonu je také pokročilou metodou ověření podepisujícího, která je povolena u podnikové a firemní úrovně služby.
Aplikace Acrobat Sign monitoruje všechny požadavky klientů, aby chránila systémové zdroje a zajistila spolehlivé služby pro všechny uživatele.Aby se zabránilo nadměrné spotřebě zdrojů, jsou požadavky ze stejného zdroje, jako je ID uživatele, IP adresa nebo ID dohody, omezeny na minutu, hodinu a den.Pokud požadavek překročí tyto limity, bude odmítnut se zprávou o chybě.
Ve vzácných případech, pokud použití narušuje systém nebo ovlivňuje schopnost společnosti Adobe poskytovat služby, může být přístup ke službě Acrobat Sign dočasně zakázán.Níže jsou uvedeny scénáře, ve kterých služba Acrobat Sign vynucuje omezení.
Aplikace Acrobat Sign zpracovává všechny dokumenty asynchronně, ať už jsou odesílány prostřednictvím webového rozhraní nebo rozhraní API, při vytváření následujících zdrojů:
- Dohoda
- Webový formulář
- MegaSign
- Šablona knihovny
- Archivovat
Aby se zajistilo spolehlivé zpracování dokumentů a zabránilo se zpomalení způsobenému velkými soubory, vyhodnocuje aplikace Acrobat Sign limity dohod na základě následujících informací:
- Celkový počet účastníků
- Celková velikost souboru (včetně všech nahraných souborů)
- Celkový počet zpracovaných stránek
Limity se vztahují na jednotlivé uživatele na úrovni minut, hodin a dnů. Všechny souběžné požadavky uživatele – ať už vytvořené prostřednictvím webového rozhraní nebo rozhraní API – se do těchto limitů započítávají.
Pokud požadavek překročí povolené limity, zobrazí se při vytváření zdroje prostřednictvím uživatelského rozhraní aplikace Acrobat Sign chybová zpráva založená na konkrétním případu použití.
Webový formulář
Dosáhli jste maximálního počtu webových formulářů, které můžete v tuto chvíli vytvořit. Zkuste to znovu za {x} sekund/minut/hod. |
Dohoda
Dosáhli jste maximálního počtu dohod, které můžete v tuto chvíli odeslat. Zkuste to znovu za {x} sekund/minut/hod. |
Šablona knihovny
Dosáhli jste maximálního počtu šablon, které můžete v tuto chvíli vytvořit. Zkuste to znovu za {x} sekund/minut/hod. |
Archivovat
Dosáhli jste maximálního počtu dokumentů, které můžete v tuto chvíli archivovat. Zkuste to znovu za {x} sekund/minut/hod. |
X
Hromadné odeslání
Při hromadném odesílání vytvoří volání rozhraní API nebo akce uživatelského rozhraní více dohod a odešle více požadavků na podpis. Protože tento proces zahrnuje dávkové zpracování, služba Acrobat Sign nevynucuje minutové limity pro hromadné odeslání. Hodinové a denní limity však stále platí.
Před zpracováním vyhodnotí služba Acrobat Sign pracovní zátěž požadavku hromadného odeslání.
- Pokud se požadavek vejde do limitů omezení, systém zpracuje šablonu Hromadné odeslání a všechny přidružené podřízené dohody.
- Pokud požadavek překročí omezující prahovou hodnotu, bude odmítnut před vytvořením jakýchkoli podřízených dohod. V takovém případě se uživateli na stránce Hromadné odeslání zobrazí následující chybová zpráva:
Dosáhli jste maximálního počtu dohod, které můžete v tuto chvíli odeslat. Zkuste to znovu později. |
Podepsání webového formuláře
Aplikace Acrobat Sign vytvoří při podpisu webového formuláře novou dohodu, která je následně asynchronně zpracována. Na tento proces se vztahují dříve zmíněné omezující limity pro zpracování dokumentů.
Omezující limity se vztahují na uživatele účtu, který vytvořil webový formulář. Pokud zpracování dokumentu dohody překročí tyto limity, zobrazí se podepisujícímu webového formuláře tato chybová zpráva:
Dostupné Tento webový formulář je nyní velmi oblíbený a nemůže být zpracován z důvodu vysoké poptávky.Zkuste to znovu za {x} hodin, {xx} minut a {xxx} sekund. Pro další informace kontaktujte vlastníka tohoto webového formuláře. |
Pro zvýšení omezujících limitů se obraťte na svého manažera pro úspěch zákazníků nebo na podporu.Poskytněte očekávané objemy žádostí za minutu, hodinu a den společně s příslušnými podrobnostmi. Společnost Adobe váš požadavek přezkoumá a upraví omezující limity tak, aby podporovaly vaše pracovní postupy v požadovaném objemu.
Webové formuláře ve službě Acrobat Sign umožňují podepisujícímu ověřit svoji e-mailovou adresu. Pokud je tato možnost zapnuta, služba Acrobat Sign omezí, kolikrát může první podepisující/účastník podepsat webový formulář (a/nebo přidat další účastníky). Služba Acrobat Sign má na každé úrovni definované limity – minuty, hodiny a dny. Omezení se vynucují, když první podepisující/účastník odešle webový formulář. Pokud podepisující limity vyčerpá, odeslání webového formuláře bude zablokováno a účastníkovi se zobrazí následující chybová zpráva. Počet odeslaných webových formulářů se zvýší po dokončení e-mailového ověření prvním podepisujícím/účastníkem.
Dostupné Dosáhli jste limitu počtu přístupů k tomuto webovému formuláři. Zkuste to znovu po {x} hodinách, {xx} minutách a {xxx} sekundách. Pro další informace kontaktujte vlastníka tohoto webového formuláře. |
Pokud odesílající skupina nepovolila ověření e-mailu pro prvního podepisujícího/účastníka, nebudou dohody omezeny počtem odeslání webového formuláře.
Chcete-li zvýšit prahové limity, musíte se obrátit na CSM nebo podporu.
Další informace o webových formulářích služby Acrobat Sign naleznete zde: https://helpx.adobe.com/sign/adv-user/web-form/create.html