- Odhlaste se z počítačové aplikace Creative Cloud a poté se opět přihlaste. Pokyny zobrazíte kliknutím sem.
- Ověřte, zda se karta Adobe Stock zobrazuje.
- Stáhněte si nejnovější verzi počítačové aplikace Adobe Creative Cloud ze stránky Aplikace Creative Cloud pro počítač a nainstalujte ji.
- Spusťte stažený soubor a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Odstraňte soubor OPM.db a znovu se přihlaste k počítačové aplikaci Creative Cloud pomocí účtu Adobe ID propojeného s předplatným.
- Mac OS: Soubor OPM.db se nachází ve složce \User\Library\Application Support\Adobe\OOBE. Informace o zobrazení skryté složky uživatelské knihovny viz Přístup ke skrytým souborům uživatelské knihovny | Mac OS 10.7 Lion.
- Windows: Soubor OPM.db se nachází ve složce \Users\AppData\Local\Adobe\OOBE. Informace o zobrazení skryté složky AppData viz Zobrazení skrytých souborů, složek a přípon souborů | Windows XP, Vista, Windows 7.
Poznámka: Pokud potíže přetrvávají, vyzkoušejte rady uvedené zde.
Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.