Řešení problémů a nápověda

Nejčastější problémy

Pokud je vlastníkem aplikace LeanPrint vaše společnost nebo organizace, nebude pod vaším účtem Adobe ID uvedena. Obraťte se prostřednictvím chatu na oddělení péče o zákazníky společnosti Adobe.   

V článku Používání aplikace Adobe LeanPrint se dozvíte, jak tisknout webové stránky a dokumenty z mnoha aplikací.

V aplikaci LeanPrint není ruční přidávání tiskáren v současné době podporováno. Tiskárny se přidávají během instalace. Pokud není nainstalovaná tiskárna zobrazena, kontaktujte nás a my vám pomůžeme. Odpovědi na další dotazy týkající se instalace najdete v článku Časté dotazy k řídicímu panelu.

Odpovědi na časté dotazy a informace o odstraňování problémů najdete v článcích Časté dotazy ke klientské aplikaci LeanPrintČasté dotazy k řídicímu panelu aplikace LeanPrint.

Stažení a instalace

Informace o instalaci a konfiguraci aplikace LeanPrint najdete v článku Nastavení účtu pomocí řídicího panelu aplikace Adobe LeanPrint. Tento dokument obsahuje dva odkazy. Pokud jste si produkt objednali na adrese leanprint@adobe.com, můžete si nainstalovat úplnou verzi. Jinak si můžete nainstalovat 30denní zkušební verzi. Nápovědu k instalaci klienta LeanPrint najdete v článku Instalace aplikace Adobe LeanPrint.

K chybě aktualizace může docházet z několika možných příčin. Popis kódů chyb a možných řešení najdete v článku Kódy chyb aktualizačního nástroje aplikace Adobe LeanPrint.

Přístup ke svému účtu můžete obnovit pomocí těchto jednoduchých řešení častých problémů s účtem Adobe ID a přihlášením.

Správa účtu

Přihlaste se na stránku účtů společnosti Adobe pomocí svého aktuálního účtu Adobe ID a hesla. Zde klikněte na kartu Zabezpečení a soukromí a v části Heslo pak klikněte na tlačítko Změnit. Další informace o změně hesla a dalších údajů týkajících se účtu najdete v článku Správa účtu Adobe ID.

Chcete-li si objednat úplnou verzi aplikace LeanPrint Enterprise Edition, kontaktujte nás na adrese leanprint@adobe.com.

Komunita

Související aplikace a služby