Zabezpečení účtu pomocí dvoustupňového ověřování

Udržujte svůj účet v bezpečí pomocí přihlašovacího kódu, který budete zadávat spolu s heslem.

Chcete-li zvýšit zabezpečení svého účtu, můžete si nastavit dvoustupňové ověřování. Po nastavení dvoustupňového ověřování je při přihlašování k účtu Adobe před zadáním hesla vyžadován také ověřovací kód. Můžete si vybrat, zda bude tento kód zasílán do aplikace Adobe Account Access, vaší e-mailové schránky nebo mobilního telefonu.

Jak ověřit účet pomocí dvoustupňového ověřování

Pokud jste si jako výchozí metodu pro ověřování vybrali zaslání kódu na e-mailovou adresu, pak vám tento kód přijde do e-mailové schránky. Jakmile na přihlašovací obrazovce zadáte svoji e-mailovou adresu, zobrazí se výzva k výběru metody pro ověření.

  1. Vyberte šipku vedle možnosti pro zaslání kódu na e-mailovou adresu [vaše e-mailová adresa].

    Přihlašovací kód bude odeslán na e-mailovou adresu přidruženou k vašemu e-mailovému účtu. 

    Vyberte způsob získání ověřovacího kódu

  2. Zkontrolujte svůj e-mail a zadejte přihlašovací kód do okna dvoustupňového ověřování. Poté vyberte možnost Ověřit kód.

    Zadejte kód a klikněte na možnost Ověřit kód

    Zobrazí se přihlašovací obrazovka. 

  3. Po ověření kódu zadejte na další obrazovce heslo pro přihlášení k účtu Adobe.

Po zadání e-mailové adresy se zobrazí výzva k zadání přihlašovacího kódu zaslaného na váš mobilní telefon. 

Zkontrolujte svůj mobilní telefon a zadejte přihlašovací kód do okna dvoustupňového ověřování. Poté vyberte možnost Ověřit kód

Obrazovka dvoustupňového ověřování

Po ověření kódu zadejte na další obrazovce heslo pro přihlášení k účtu Adobe. 

Jak ověřit účet pomocí ověřovací aplikace

Zobrazí se vám výzva ke schválení přihlášení. 

Oznámení aplikace Adobe Account Access

Zobrazí se vám výzva ke schválení přihlášení. 

Oznámení aplikace Adobe Authenticator

Chcete-li přihlášení schválit, klepněte na tlačítko Schválit. Na další obrazovce zadejte heslo pro přihlášení k účtu Adobe.

Další možností je zadání ověřovacího kódu vygenerovaného aplikací Adobe Authenticator do výzvy k přihlášení. 

  1. Po zadání e-mailové adresy k účtu Adobe se zobrazí výzva k zadání přihlašovacího kódu z ověřovací aplikace.

    Příslušný kód se vám zobrazí po spuštění ověřovací aplikace.

    Přihlašovací kód z ověřovací aplikace
    Přihlašovací kód z ověřovací aplikace

  2. Zadejte kód pro váš účet. Poté vyberte možnost Ověřit kód.

  3. Po ověření kódu zadejte na další obrazovce heslo pro přihlášení k účtu Adobe. 

Jak používat dvoustupňové ověřování u starších produktů

Některé starší produkty nepodporují dvoustupňové ověřování pomocí e-mailu nebo mobilního telefonu. Chcete-li u těchto produktů dvoustupňové ověřování použít, musíte využít ověřovací aplikaci, například Adobe Authenticator nebo GoogleAuthenticator.

Poté, co nastavíte dvoustupňové ověřování, přihlaste se následovně:

  • Do pole E-mailová adresa zadejte své Adobe ID.
  • Do pole Heslo zadejte heslo následované dvojtečkou (:) a kód z ověřovací aplikace. Pokud je vaše heslo například abcdef a kód vygenerovaný ověřovací aplikací je 667788, do pole Heslo zadejte abcdef:667788 , jak je uvedeno na obrázku níže.
Příklad uživatelského jména a hesla: Dvoustupňové ověřování u starších produktů
Příklad uživatelského jména a hesla: Dvoustupňové ověřování u starších produktů

Máte problémy s dvoustupňovým ověřováním? 

  • Pokud jste kód nedostali, chvilku počkejte, protože jeho doručení může několik minut trvat.
  • Pokud jste si vybrali, že vám máme tento kód zaslat e-mailem, podívejte se, zda ve složkách s nevyžádanou poštou nemáte zprávu odeslanou z adresy account-noreply@adobe.com.

Pokud kód přesto neobdržíte, vyberte možnost Zvolit jiný způsob získání kódu a kód bude vygenerován znovu jinou metodou.

Použít jinou metodu k přijetí kódu

Na obrazovce, na které zadáváte kód, vyberte možnost Příště se nedotazovat. Výzva k zadání kódu se již nebude v daném zařízení zobrazovat.

I když jste dvoustupňové ověřování neaktivovali, můžete být vyzváni k ověření účtu prostřednictvím kódu zaslaného na vaši e-mailovou adresu nebo telefonní číslo. K tomuto ověřování dochází při pokusech o přihlášení, které probíhají jinak než obvykle, a to v zájmu zajištění zabezpečení účtu.

Abyste potvrdili, že přihlášení provádíte vy a nikdo jiný, zadejte kód zaslaný na vaši e-mailovou adresu nebo telefonní číslo.

Testem CAPTCHA (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart) se ověřuje, že se přihlašuje člověk a nikoli automatizovaný počítačový program (robot). Při testu CAPTCHA se zobrazí otázka, na kterou umí odpovědět pouze lidé, nikoli počítačové programy. Může se vám například zobrazit několik obrázků a vy máte vybrat ty, na nichž je nějaký dopravní prostředek. Test CAPTCHA se zobrazí před přihlášením k účtu.

Test CAPTCHA na stránkách pro přihlášení a registraci využívá službu reCAPTCHA poskytovanou společností Google. 

Poznámka:

Informace o požadavcích služby reCAPTCHA na prohlížeče a o odstraňování případných problémů najdete v tomto článku na webu služeb Google. 

Pokud je povoleno dvoufázové ověření, vyžaduje účet Adobe před ověřením hesla vždy kód. Pomáhá to udržovat účet v bezpečí a zabraňuje se tím tomu, aby útočníci nemohli uhádnout vaše heslo.

Pokud jste obdrželi kód, o který jste nepožádali, znamená to, že se někdo pokusil přihlásit k vašemu účtu. Protože tato osoba nemá kód, nemůže se dostat na obrazovku pro zadání hesla a dokončit přihlášení. Jako preventivní opatření však můžete změnit své heslo.

Je potřeba, abyste ověřovací aplikaci deaktivovali přihlášením ke svému účtu. Abyste se mohli přihlásit, je nutné mít nastavenu více než jednu metodu ověřování. Pokud z nějakého důvodu nemáte k ověřovací aplikaci přístup, můžete získat kód prostřednictvím svého telefonu nebo primárního e-mailu.

  1. Přihlaste se k webu https://account.adobe.com/security

  2. V části Dvoustupňové ověřování deaktivujte aplikaci Adobe Authenticator.

    Část Dvoustupňové ověřování

  3. Vyberte možnost pro odstranění, čímž deaktivujete aplikaci Adobe Authenticator jako metodu používanou v rámci dvoustupňového ověřování.

    Odebrání aplikace Adobe Authenticator

    Jakmile deaktivaci provedete, zobrazí se zpráva a přijde vám e-mail s potvrzením, že aplikace Adobe Authenticator byla deaktivována. 

Ano, je to možné. Je však nutné, abyste měli nastavenu více než jednu metodu ověřování. Postupujte podle těchto kroků:

  1. Na obrazovce ověřování vyberte buď možnost pro výběr jiného způsobu přihlášení nebo použití jiné metody k zaslání kódu.

    Zadání kódu

    Použití jiné metody k zaslání kódu

  2. Poté vyberte možnost Textový kód do nebo E-mailový kód do.

    Textový nebo e-mailový kód
    Zadání přihlašovacího kódu

  3. Na další obrazovce zadejte kód, který jste dostali v e-mailové nebo textové zprávě, a ověřte ho.

  4. Po ověření kódu zadejte na další obrazovce heslo Adobe pro přihlášení k účtu Adobe. 

Logo Adobe

Přihlaste se ke svému účtu.