Vyhledání stažených aplikací

Při stahování aplikace z webu Adobe.com můžete zvolit umístění, kam se mají stažené soubory uložit. Pokud si nemůžete vzpomenout, kam jste je uložili, vyzkoušejte následující řešení.

Kontrola umístění pro stahování v prohlížeči

Zkontrolujte umístění, kam prohlížeč automaticky ukládá stažené soubory:

• Safari (macOS): Vyberte možnosti Safari > Předvolby. Na kartě Obecné je umístění stažených souborů uvedeno v nastavení Ukládat stažené soubory do.
• Google Chrome: Vyberte možnosti Nastavení > Rozšířená nastavení. V části Stažené soubory můžete získat přístup k nastavení umístění pro stahování.
• Internet Explorer (Windows): C:\...[uživatelské jméno]\My Documents\Downloads nebo C:\...[uživatelské jméno]\Downloads
• Firefox: Vyberte možnosti Firefox > Předvolby (Mac OS) nebo Nástroje > Možnosti (Windows). Na kartě Obecné se podívejte do části Stažené soubory. Umístění pro stahování je uvedeno v nastavení Ukládat soubory do.
• Microsoft Edge: Vyberte možnost Nastavení a další možnosti > Nastavení. Potom na levém bočním panelu vyberte možnost Stažené soubory. Umístění pro stahování je uvedeno v části Umístění.

Zkontrolujte okno Stažené soubory (Firefox, Safari, Chrome)

Programy Firefox a Safari sledují průběh stahovaných souborů. Pokud se stahování v prohlížeči Firefox nebo Safari podařilo, uvidíte umístění stažených souborů v okně stažených souborů:

• Firefox: Vyberte možnost Nástroje > Stahování nebo stiskněte kombinaci kláves Ctrl+J (Windows) nebo Command+J (Mac OS). Klikněte pravým tlačítkem (Windows) nebo podržte klávesu Control a klikněte (Mac OS) na stažený soubor a zvolte možnost Otevřít obsahující složku (Windows) nebo Zobrazit v programu Finder (Mac OS).
• Safari (macOS): Vyberte možnost Okno > Stahování nebo stiskněte kombinaci kláves Option+Command+L. Podržte klávesu Control a klikněte na stažený soubor a zvolte možnost Zobrazit v programu Finder.
• Google Chrome: Vyberte možnost Nastavení > Stažené soubory nebo stiskněte kombinaci kláves Ctrl+J. Klikněte na odkaz Zobrazit ve složce pod staženým souborem.

Nalezení stažených souborů pro aplikace zakoupené u prodejce

Aplikace s předplatným: Společnost Adobe poskytuje instalační programy pouze pro aktuální verze a pro předchozí hlavní verze aplikací. Další informace najdete v pokynech k podpoře softwaru společnosti Adobe.

Aplikace bez předplatného: Pokud jste si koupili aplikaci přímo od společnosti Adobe nebo ji zaregistrovali a váš účet je stále aktivní, možná si ji budete moct stáhnout ze svého účtu. Připomínáme, že instalační programy můžete najít pouze pro aplikace, které jste zaregistrovali.

Nadále potřebujete pomoc?

Nemůžete-li stažený soubor najít, zkuste jej stáhnout znovu. Případně zkuste najít další nápovědu v některém z následujících článků v závislosti na tom, co stahujete:

• Řešení potíží se stahováním aplikace Acrobat Reader
  
• Stahování e-knih | Adobe Digital Editions

Pokud své aplikace stále nemůžete najít, navštivte web Adobe Community a požádejte o pomoc jiné zákazníky.