Problem

Wenn Sie ein vorhandenes Dokument öffnen oder erstellen, hängt InDesign, stürzt ab oder zeigt immer die Fortschrittsleiste an.

Lösungen

Lösung 1: Löschen Sie den SING-Datastore-Ordner.

  1. Beenden Sie InDesign (klicken Sie auf „Sofort beenden“, falls erforderlich).
  2. Verschieben Sie den folgenden Ordner auf den Desktop:
    Mac OS: [Startlaufwerk]/Library/Applications Support/Adobe/SING/Mark II/Datastore
    Windows 7/Vista: C:\ProgramData\Adobe\SING\Mark II\Datastore
    Windows XP: C:\Dokumente und Einstellungen\Alle Benutzer\Application Data\Adobe\SING\Mark II\Datastore

  3. Starten Sie InDesign erneut.
  4. Versuchen Sie, den Fehler erneut hervorzurufen.

Wenn das Problem nicht gelöst wurde, fahren Sie mit Lösung 2 fort.

Lösung 2: Entfernen Sie die SING-Komponente.

Hinweis: Benutzer, die keine INDD-Dateien von Benutzern der CJK-Versionen von InDesign erhalten, können ohne die SING-Komponente arbeiten.

  1. Beenden Sie InDesign (klicken Sie auf „Sofort beenden“, falls erforderlich).
  2. Verschieben Sie den folgenden Ordner auf den Desktop:

    Mac OS: [Startlaufwerk]/Library/Applications Support/Adobe/SING/Mark II

    Windows: C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\SING\Mark II

  3. Starten Sie InDesign erneut.
  4. Versuchen Sie, den Fehler erneut hervorzurufen.

Wenn das Problem mit den obigen Lösungen nicht gelöst werden kann, finden Sie weitere Informationen unter Fehlerbehebung bei Systemfehlern, Abstürze (Mac OS 10.x) oder Beheben von Systemfehlern, Abstürze (Windows).

Weitere Informationen

In einigen Fällen verursachen die beschädigten Daten, die sich auf die Smart INdependent Glyphlets (SING)-Komponente beziehen, dieses Problem. Diese Komponente verwendet einzelne Zeichenschriftartdateien, die verwendet werden, um die benutzerdefinierten Zeichen, die zur Erweiterung der Standardschriftartzeichensätze erforderlich sind, darzustellen. Sie wird hauptsächlich in chinesischen, japanischen und koreanischen (CJK) Dokumenten verwendet.

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