Warum ist eine zusätzliche Gebühr auf meiner Rechnung angegeben?

Wenn du dein Abonnement vor dem Ablauf deines Vertrags kündigst, wird dir eine Kündigungsgebühr berechnet. Weitere Informationen findest du unter Informationen zu Creative Cloud-Abonnementbedingungen und Rückerstattungsrichtlinien.

Hast du zusätzliche Adobe Stock-Bilder gekauft?

Wenn du zusätzliche Adobe Stock-Bilder kaufst (über dein monatliches Kontingent hinaus), werden die Gebühren deiner Rechnung hinzugefügt. Einzelheiten zu den damit verbundenen Kosten findest du auf deiner Rechnung.

Weitere Informationen findest du unter FAQ | Adobe Stock-Grundlagen.

Hast du versehentlich ein Adobe Stock-Premium-Bild gekauft?

Wenn du ein Adobe Stock-Abonnement hast, kannst du Standardbilder gemäß deinen Abonnementbedingungen herunterladen. Alle Premium-Bilder, die du kaufst, werden separat berechnet. Überprüfe den Bestellverlauf auf deiner Seite Pläne und Produkte, um zu überprüfen, ob du Premium-Bilder von Adobe Stock gekauft haben.

Hast du eine Testversion eines Adobe-Produkts oder -Dienstes abonniert?

Die kostenlosen Testversionen einiger Adobe-Produkte und -Dienste wie Adobe Acrobat, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator oder Adobe Stock werden nach Ablauf des Testzeitraums automatisch in eine kostenpflichtige Version umgewandelt. Auf der Seite Pläne und Produkte kannst du die Produkte und Dienste anzeigen, die du gerade abonniert haben.

Hast du einen Dienst wie Adobe Acrobat Export PDF gekauft, der jährlich bezahlt wird?

Wenn du einen Service wie Adobe Acrobat PDF Pack, Adobe Acrobat Export PDF oder Fill & Sign erworben hast, der jährlich bezahlt wird, hat sich dein Abonnement möglicherweise verlängert. Einzelheiten zu deinem Abonnement findest du auf der Seite Pläne und Produkte.

Hat deine Bank eine Debitkartengebühr berechnet?

In bestimmten Regionen können die Banken dir für die Verwendung einer Debitkarte eine Gebühr berechnen. Wenn du mit einer Debitkarte bezahlt hast, prüfe, ob deine Bank eine Transaktionsgebühr erhoben hat.