Wenn du deine Kreditkarteninformationen nicht aktualisieren kannst, prüfe die möglichen Gründe und entdecke die Schritte zur Lösung des Problems.
Dein Webbrowser hat möglicherweise Kompatibilitätsprobleme
Manchmal funktioniert ein Browser nicht korrekt mit der Adobe-Konto Seite. Verwende einen anderen Browser, um die Kreditkartendaten zu aktualisieren.
Du versuchst, deine Zahlungsinformationen an deinem Verlängerungs- oder Abrechnungsdatum zu aktualisieren
Du kannst die Abo-Details nicht am Verlängerungs- oder Abrechnungsdatum ändern. Aktualisiere die Details vor oder nach dem Abrechnungsdatum.
Deine Zahlung ist mehr als 30 Tage nach dem Fälligkeitsdatum überfällig
Wenn die Zahlung für dein Abonnement 30 Tage oder länger aussteht, wird dein Konto gesperrt und die ausstehende Zahlung kann nicht verarbeitet werden. In solchen Fällen musst du das aktuelle Abo kündigen und ein neues kaufen.
Deine Kreditkarte ist nicht ordnungsgemäß aktiviert
Stelle sicher, dass deine Kreditkarte aktiv ist. Wenn deine Kreditkarte nicht aktiv ist, folge den Richtlinien deines Kartenanbieters, um sie zu aktivieren.
