Sådan indstilles præferencen til visning af dialogboks for nedbrudsrapporter i Acrobat eller Reader

Hvad er nedbrudsrapporter?

I tilfælde af et problem med Acrobat eller Reader kan du sende fejlrapporter via dialogboksen Adobe Crash Reporter. Adobe Crash Reporter kan indsamle en log af det, som appen var i gang med på nedbrudstidspunktet. Oplysningerne overføres til en database, og teknikerteamet bruger disse oplysninger til at analysere fejlene og udvikle løsninger.

Dialogboksen Crash Reporter i Windows
Dialogboksen Nedbrudsrapport i Windows

Dialogboksen Nedbrudsrapport i macOS
Dialogboksen Nedbrudsrapport i macOS

Hvis du ikke kan se dialogboksen Crash Reporter, har du muligvis valgt en indstilling, så den ikke vises. Følg disse trin herunder for at vælge indstillingen om altid at vise nedbrudsrapportens dialogboks.

Sådan indstiller du præferencen til at vise nedbrudsrapportens dialogboks i Windows

  1. Klik på Start > Kør.

  2. Skriv cmd, og klik derefter på OK.

  3. Skriv følgende kommando i kommandoprompten, og tryk på Enter.

    REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\CommonFiles\CRLog /v "Never Ask" /t REG_SZ /d 0

    Andre mulige værdier er:

    Nøgle Detaljer Mulige værdier Handling
    Spørg aldrig Styrer visningen af nedbrudsdialogen 0 Vis nedbrudsdialogen
    1 Skjul nedbrudsdialogen
    Sidst afsendelsesstatus
    Gemmer brugerhandling med den tidligere nedbrudsrapport
    0 Send ikke den tidligere nedbrudsrapport
    1 Send den tidligere nedbrudsrapport
  4. Vælg Ja, hvis du får beskeden Værdien Spørg aldrig findes, overskriv (ja/nej)?

Sådan indstiller du præferencen til at vise nedbrudsrapportens dialogboks i macOS

  1. Cmd + klik på Acrobat/Reader-programikonet, og vælg Vis indholdet af pakke.

  2. Vælg Indhold Frameworks AdobeCrashReporter.framework.

  3. Cmd + klik på aliasset kaldet AdobeCrashReporter, og vælg derefter Vis original.

  4. Dobbeltklik på Adobe Crash Reporter.

    Crash Reporter

    Bemærk:
    Bemærk!

    Det er et rødt A-appikon. Du må ikke forveksle det med det den sorte AdobeCrashReporter UNIX exe-fil.

  5. Vælg Vis altid denne dialog, og klik på OK.

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?