Afinstaller det program, som skal opdateres.
Vigtigt:Hvis du benytter Mac OS X, må du ikke trække programmet til papirkurven. I Afinstaller software kan du læse, hvordan du sikkert afinstallerer Creative Suite-programmer i hhv. Windows og Mac OS.
Bruger du Creative Cloud?
Følgende meddelelse vises i Adobe Application Manager, når et Creative Suite-program opdateres:
Nogle opdateringer kunne ikke installeres. Følgende opdateringer blev ikke installeret. Hvis du vil installere disse opdateringer, skal du løse nedenstående problem og prøve igen. <Product and Version>. Installationen er ikke udført.
En eller flere af følgende fejl vises desuden i installationslogfilen for Creative Suite:
Afinstaller programmet, og installer det igen via det originale installationsmedie. Installer derefter opdateringerne igen.
Du skal bruge det originale installationsmedie (eksempelvis en dvd) til følgende trin.
Afinstaller det program, som skal opdateres.
Vigtigt:Hvis du benytter Mac OS X, må du ikke trække programmet til papirkurven. I Afinstaller software kan du læse, hvordan du sikkert afinstallerer Creative Suite-programmer i hhv. Windows og Mac OS.
Geninstaller det originale program fra installationsmediet.
Start programmet, og vælg Hjælp > Opdateringer.
Disse opdateringsfejl opstår, når opdateringen ikke kan finde det originale programs build-nummer på computeren. Det originale produkt kan installeres, men opdateringen kan ikke, fordi build-numrene ikke stemmer overens.