Opgraderingsfejl: "Dette serienummer er ikke til et kvalificeret produkt"

Fejlen "Dette serienummer er ikke til et kvalificerende produkt" opstår typisk, når du forsøger at installere opgraderingen af ​​et Adobe-produkt på en ny computer eller ny drive.

Hvad er et kvalificeret produkt? Installation af en opgradering af et Adobe-produkt kræver et kvalificerende forrig produkt  - en tidligere fuld version af produktet, som du har købt og installeret på din computer. Hvis den forrige version af produktet findes på din computer, starter opgraderingen automatisk. Hvis opgraderingsinstallationsprogrammet ikke kan finde den forrige version af produktet på din computer, bliver du bedt om at indtaste serienummeret på det forrige produkt.

Problem: Dette serienummer er ikke til et kvalificeret produkt

Hvis du modtager fejlen, "Dette serienummer er ikke for et kvalificerende produkt. Prøv venligst en anden" når du indtaster et serienummer i Opgradering af serienummer skærm, prøv følgende løsninger.

Løsninger

  1. Vælg din gamle (forrige) version af produktet i Produktmenuen.

  2. Indtast serienummeret for din forrige version af produktet. Indtast ikke serienummeret for opgraderingen.

    Bemærk:

    Kan du ikke finde dit serienummer? Se Find dit serienummer.

    Indtast kun numeriske serienumre uden bindestreger. Indtast ikke alfabetiske tegn.

Opgraderingsinstallationsprogrammet accepterer kun et gyldigt serienummer for den forrige version af det samme produkt.

Er du ikke kvalificeret til opgraderingen?

Hvis du ikke er kvalificeret til opgraderingen, kan du muligvis returnere den opgradering, du har købt. Se Returnere, annullere eller ombytte en Adobe-ordre.

Vælg et andet produkt eller en anden version i Produktmenuen på Opgradering af serienummer skærmen og indtast dens serienummer.

Disse apps bruger ikke de samme verifikationsmetoder, som nyere Adobe-apps bruger. Søg i Adobe Supports websted for dokumentation om disse apps.

 Adobe

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
kreativitetskonferencen

14-16. oktober i Miami Beach og online

Adobe MAX

Kreativitetskonferencen

14-16. oktober i Miami Beach og online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
kreativitetskonferencen

14-16. oktober i Miami Beach og online

Adobe MAX

Kreativitetskonferencen

14-16. oktober i Miami Beach og online