Vælg den gamle (forrige) version af produktet fra menuen Produkt.
Sidst opdateret den
|
Gælder også for Adobe After Effects CS5, Adobe After Effects CS5.5, Adobe After Effects CS6, Adobe Audition CS5.5, Adobe Audition CS6, Adobe Bridge CS5, Adobe Bridge CS5.5, Adobe Bridge CS6, Adobe Dreamweaver CS5, Adobe Dreamweaver CS5.5, Adobe Dreamweaver CS6, Adobe Fireworks CS5, Adobe Fireworks CS6, Adobe Illustrator, Adobe Illustrator CS5, Adobe Illustrator CS6, Adobe InCopy CS5, Adobe InCopy CS5.5, Adobe InCopy CS6, Adobe InDesign CS5, Adobe InDesign CS5.5, Adobe InDesign CS6, Adobe Photoshop CS5, Adobe Photoshop CS6, Adobe Premiere Pro CS5, Adobe Premiere Pro CS5.5, Adobe Premiere Pro CS6, Contribute CS5, Contribute CS6, Creative Suite CS5, Creative Suite CS5.5, Creative Suite CS6, Encore CS5, Encore CS6, Extension Manager CC CS5, Extension Manager CC CS5.5, Extension Manager CC CS6, Flash Professional CS5, Flash Professional CS5.5, Flash Professional CS6, Photoshop Extended, Soundbooth CS5
Fejlen "Dette serienummer er ikke til et kvalificerende produkt" opstår oftest, når du forsøger at installere opgraderingen af et Adobe-produkt på en ny computer eller harddisk.
Hvad er et kvalificerende produkt? Hvis der skal installeres en opgradering af et Adobe-produkt, kræver det en tidligere kvalificerende produktversion – en fuld version af produktet, som du tidligere har købt og installeret på computeren. Hvis den tidligere version af produktet findes på computeren, starter opgraderingen automatisk. Hvis installationsprogrammet til opgraderingen ikke kan finde en tidligere produktversion på din computer, bliver du bedt om at indtaste serienummeret på produktet.
Problem: Dette serienummer er ikke til et kvalificerende produkt
Hvis fejlen "Dette serienummer er ikke til et kvalificerende produkt. Prøv med et andet" vises, når du indtaster serienummeret på skærmen Serienummer til opgradering, kan du prøve følgende løsninger.
Løsninger
-
-
Indtast serienummeret på din forrige version af produktet. Angiv ikke serienummeret for opgraderingen.
Bemærk:Kan du ikke finde serienummeret? Se Find dit serienummer.
Det er kun muligt at indtaste numeriske serienumre uden bindestreger. Undgå at indtaste bogstaver.
Installationsprogrammet til opgraderingen accepterer kun et gyldigt serienummer til en tidligere version af det samme produkt.
Er du ikke kvalificeret til opgraderingen?
Hvis du ikke er kvalificeret til opgraderingen, kan du muligvis returnere opgraderingen, som du har købt. Se Returnere, annullere eller ombytte en Adobe-ordre.
Vælg et andet produkt i menuen Produkt på skærmen Serienummer til opgradering og indtast produktets serienummer.
Disse programmer anvender ikke samme verificeringsmetoder som de nyere Adobe-programmer. Søg på webstedet Adobe Support efter dokumentation om disse programmer.
Log ind på din konto