Vælg din gamle (forrige) version af produktet i Produktmenuen.
Sidst opdateret den
8. feb. 2024
|
Gælder også for Adobe After Effects CS5, Adobe After Effects CS5.5, Adobe After Effects CS6, Adobe Audition CS5.5, Adobe Audition CS6, Adobe Bridge CS5, Adobe Bridge CS5.5, Adobe Bridge CS6, Adobe Dreamweaver CS5, Adobe Dreamweaver CS5.5, Adobe Dreamweaver CS6, Adobe Fireworks CS5, Adobe Fireworks CS6, Adobe Illustrator, Adobe Illustrator CS5, Adobe Illustrator CS6, Adobe InCopy CS5, Adobe InCopy CS5.5, Adobe InCopy CS6, Adobe InDesign CS5, Adobe InDesign CS5.5, Adobe InDesign CS6, Adobe Photoshop CS5, Adobe Photoshop CS6, Adobe Premiere Pro CS5, Adobe Premiere Pro CS5.5, Adobe Premiere Pro CS6, Contribute CS5, Contribute CS6, Creative Suite CS5, Creative Suite CS5.5, Creative Suite CS6, Encore CS5, Encore CS6, Extension Manager CC CS5, Extension Manager CC CS5.5, Extension Manager CC CS6, Flash Professional CS5, Flash Professional CS5.5, Flash Professional CS6, Photoshop Extended, Soundbooth CS5
Fejlen "Dette serienummer er ikke til et kvalificerende produkt" opstår typisk, når du forsøger at installere opgraderingen af et Adobe-produkt på en ny computer eller ny drive.
Hvad er et kvalificeret produkt? Installation af en opgradering af et Adobe-produkt kræver et kvalificerende forrig produkt - en tidligere fuld version af produktet, som du har købt og installeret på din computer. Hvis den forrige version af produktet findes på din computer, starter opgraderingen automatisk. Hvis opgraderingsinstallationsprogrammet ikke kan finde den forrige version af produktet på din computer, bliver du bedt om at indtaste serienummeret på det forrige produkt.
Problem: Dette serienummer er ikke til et kvalificeret produkt
Hvis du modtager fejlen, "Dette serienummer er ikke for et kvalificerende produkt. Prøv venligst en anden" når du indtaster et serienummer i Opgradering af serienummer skærm, prøv følgende løsninger.
Løsninger
-
-
Indtast serienummeret for din forrige version af produktet. Indtast ikke serienummeret for opgraderingen.
Bemærk:Kan du ikke finde dit serienummer? Se Find dit serienummer.
Indtast kun numeriske serienumre uden bindestreger. Indtast ikke alfabetiske tegn.
Opgraderingsinstallationsprogrammet accepterer kun et gyldigt serienummer for den forrige version af det samme produkt.
Er du ikke kvalificeret til opgraderingen?
Hvis du ikke er kvalificeret til opgraderingen, kan du muligvis returnere den opgradering, du har købt. Se Returnere, annullere eller ombytte en Adobe-ordre.
Vælg et andet produkt eller en anden version i Produktmenuen på Opgradering af serienummer skærmen og indtast dens serienummer.
Disse apps bruger ikke de samme verifikationsmetoder, som nyere Adobe-apps bruger. Søg i Adobe Supports websted for dokumentation om disse apps.
Mere som dette
- Fejlfind opdateringsproblemer | CS5, CS5.5, CS6
- Fejlfinding af installation | CS5.5, CS5
- Installationsfejl med afslutkode 6 eller 7 | CS
- Løs installationsproblemer med Adobe CS5 Cleaner Tool
- Afinstaller Creative Suite 5.5 eller CS5
- Løsning af problemer ved aktivering eller geninstallation af ældre Adobe-apps
