Vælg din gamle (forrige) version af produktet i Produktmenuen.
Fejlen "Dette serienummer er ikke til et kvalificerende produkt" opstår typisk, når du forsøger at installere opgraderingen af et Adobe-produkt på en ny computer eller ny drive.
Hvad er et kvalificeret produkt? Installation af en opgradering af et Adobe-produkt kræver et kvalificerende forrig produkt - en tidligere fuld version af produktet, som du har købt og installeret på din computer. Hvis den forrige version af produktet findes på din computer, starter opgraderingen automatisk. Hvis opgraderingsinstallationsprogrammet ikke kan finde den forrige version af produktet på din computer, bliver du bedt om at indtaste serienummeret på det forrige produkt.
Problem: Dette serienummer er ikke til et kvalificeret produkt
Hvis du modtager fejlen, "Dette serienummer er ikke for et kvalificerende produkt. Prøv venligst en anden" når du indtaster et serienummer i Opgradering af serienummer skærm, prøv følgende løsninger.
Løsninger
Mere som dette
- Fejlfind opdateringsproblemer | CS5, CS5.5, CS6
- Fejlfinding af installation | CS5.5, CS5
- Installationsfejl med afslutkode 6 eller 7 | CS
- Løs installationsproblemer med Adobe CS5 Cleaner Tool
- Afinstaller Creative Suite 5.5 eller CS5
- Løsning af problemer ved aktivering eller geninstallation af ældre Adobe-apps