Fejl U44M1P7 ved installation af opdateringer til Creative Cloud eller Creative Suite
Du modtager følgende fejl ved opdatering af Creative Cloud- eller CS6-apps:
Installationen mislykkedes. Fejlkode: U44M1P7.
Denne fejl betyder, at opdateringen ikke blev installeret.
Du finder en liste over Creative Cloud-opdateringsfejl og løsninger i Fejl under hentning eller opdatering af Creative Cloud-apps.
Hvis du oplever denne fejl under forsøg på at opdatere Extension Manager CS6, skal du læse Det er ikke muligt at anvende opdatering til Extension Manager CS6 - Fejl U44M1P7 | Mac OS.
Løsning 1: Omdøb mappen 1.0 i AAM Updater
Omdøb mappen 1.0 (for eksempel til 1.0.old). Installer derefter opdateringen igen.
Find mappen 1.0 på en af følgende placeringer:
Windows 7/8/10
C:\Brugere\[Brugernavn]\AppData\Lokal\Adobe\AAMUpdater
Mac OS
~/Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater
Løsning 2: Hent opdateringen manuelt
Creative Cloud
Hent opdateringer til Creative Cloud fra en af følgende sider:
Læs anvisningerne på siderne, før du påbegynder installationen.
Windows
Mac OS
CS6
Hent opdateringen fra Adobes hjemmeside med produktopdateringer. Kør derefter installationsprogrammet for at anvende opdateringen.
Løsning 3: Afinstaller den app, som du har problemer med at opdatere, og installer den igen
Creative Cloud
CS6
Disse apps inkluderer Adobe Extension Manager CS6 under installation: Dreamweaver CS6, Fireworks CS6, Flash Professional CS6, Illustrator CS6, InCopy CS6, InDesign CS6, Photoshop CS6 og Premiere Pro CS6.
Hvis du ikke ser en valgmulighed til at afinstallere Adobe Extension Manager CS6 ved hjælp af følgende metoder, skal du afinstallere alle CS6-apps, der inkluderer Adobe Extension Manager CS6.
Windows
Gå til Kontrolpanel > Apps og funktioner, find den påvirkede CS6-app, og klik på Afinstaller. Installer derefter appen igen, og anvend opdateringen igen.
Mac OS
Gå til Apps/Utilities/Adobe Installers, og kør afinstallationsprogrammet til den gældende CS6-app. Installer derefter appen igen, og anvend opdateringen igen.
Løsning 4: Gennemse installationslogfilerne
Se installationslogfilen for at hjælpe med at bestemme den nøjagtige årsag til fejlen. Navnet på installationslogfilen ligner navnet på den mislykkede opdatering.
Find oplysninger om, hvor du finder logfilerne, og hvordan de gennemses, i Fejlfind installationsproblemer med logfiler | CS5, CS5.5, CS6 eller Fejlfind installationsproblemer med logfiler | Creative Cloud.
Hvorfor opstod denne fejl?
Visse sprogfiler mangler af og til i de installerede Adobe-apps. En opdatering mislykkes, når det ikke er muligt at finde alle de filer, der skal opdateres.
Systemoptimeringsapps sletter ofte ekstra sprogfiler. Hvis du bruger sådanne apps regelmæssigt, skal du justere indstillingerne, så de ikke påvirker dine installerede Adobe-apps. Hvis sprogfilerne slettes igen, skal du afinstallere dine Adobe-apps og installere dem igen for at gendanne sprogfilerne.