Problem

En eller flere af følgende fejl ses i dine Creative Suite 5- eller CS5.5-produktinstallationslogfiler:

  • Oprettelse af registreringsdatabasenøgle mislykkedes - Start 64-bit:<is64Bit> root:<root> role:<role> perm:<permissions> key:<key>. Fejl:<error>
  • Sletning af registreringsdatabasenøgle - ikke udført. Fejl:<error>
  • Fejl opstod: <error code>
  • Sletning af registreringsdatabaseværdi - ikke udført. Fejl:<error>
  • Tilladelser til "<filepath>" kunne ikke hentes
  • Ejeren <uid> og gruppen <gid> for <filepath> kunne ikke gendannes
  • Nøgleåbning - ikke udført. Nøgle: <key> Fejl: <error code>

Disse fejl indikerer, at der er problemer med at læse eller skrive poster i Windows-registreringsdatabasen. Hvis du vil løse disse problemer, skal du kontrollere tilladelserne til registreringsdatabasenøglen og derefter geninstallere (se Løsning 1) Hvis dette ikke virker, skal du afinstallere dit Creative Suite 5- eller CS5.5-produkt, køre CS5 Cleaner Tool og geninstallere (se Løsning 2).

Løsning 1: Kontroller tilladelserne til registreringsdatabasenøglen

Registreringsdatabasenøglen i fejlmeddelelserne vises umiddlebart efter "key:" eller lige efter fejlmeddelelsen. Den overordnede registreringsdatabasenøgle er nøglen, der er lige før den sidste nøgle, der refereres til i fejlen. I eksemplet nedenfor, er det overordnede bibliotek 00AB3F0724720E34E9C33DC2408D35F6.

Oprettelse af registreringsdatabasenøgle mislykkedes - Start 64 bit:<is64Bit> root:<root> role:<role> perm: key: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\00AB3F0724720E34E9C33DC2408D35F6\. Fejl: 6

  1. Kontroller den primære installationslogfil for Creative Suite 5 eller CS5.5 for fejlene, der er vist under Problem. Registrer alle registreringsdatabasenøgler, der er tilknyttet fejlmeddelelserne.

Bemærk: Se Fejlfinding af CS5- og CS5.5-installationer med installationslogfiler hvis du har brug for hjælp med at åbne logfilen.

  1. Bekræft og nulstil tilladelser for hver registreringsdatabasenøgle ved hjælp af instruktionerne for Windows XP  eller  Windows Vista//Windows 7.

Ansvarsfraskrivelse: Denne procedure omfatter redigering af Windows-registreringsdatabasen. Adobe yder ikke support til redigering af registreringsdatabasen, der indeholder kritiske system- og programoplysninger.  Sørg for at sikkerhedskopiere registreringsdatabasen, før du redigerer den. Du kan finde yderligere oplysninger om registreringsdatabasen i dokumentationen til Windows eller ved at kontakte Microsoft.

 Windows XP

  1. Vælg Start > Kør, skriv regedit i tekstfeltet Åbn i dialogboksen Kør, og klik derefter på OK.
  2. Gå til den overordenede nøgle til nøglen, der refereres til i fejlmeddelelsen. For eksempel: For nøglen



    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\00AB3F0724720E34E9C33DC2408D35F6\



    dobbeltklik på



    HKEY_LOCAL_MACHINE >SOFTWARE > Software > Microsoft > Windows > NuværendeVersion > Installationsprogram > Brugerdata > S-1-5-18 > Produkter


     





  3. Højreklik på nøglen, og vælg Tilladelser.
  4. Kontrollér, at Administratorer og System findes, og at Fuld styring er valgt under kolonnen Tillad.
  5. Klik på Avanceret i dialogboksen Tilladelser.
  6. Vælg gruppen Administratorer på fanen Ejer, marker Replace Owner On Subcontainers And Objects, og klike derefter på Anvend.

    Bemærk: Vælg den nuværende administratorkonto, hvis gruppen Administratorer ikke kan vælges.
  7. Vælg Reset Permissions On All Child Objects And Enable Propagation Of Inheritable Permissions på fanen Tilladelser, og klik derefter på OK. 

    VIGTIGT! 
    Hvis du modtager en meddelelse, der indikerer, at nogle underordnede objekter ikke kan ændres, skal du klikke på OK, indtil alle dialogbokse er lukket, og derefter prøve igen.
  8. Klik på OK i dialogboksen Advancerede sikkerhedsindstillinger.
  9. Gentag trinene 1-8 på alle yderligere registreringsdatabasenøgler.
  10. Kør installationen af Creative Suite 5 eller CS5.5 igen.

Windows Vista/Windows 7

Vigtigt! For at færdiggøre processen skal du acceptere eller fortsætte gennem alle viste dialogbokse til Brugerkontokontrol.

  1. Vælg Start, skriv regedit i tekstfeltet Søg, og tryk derefter på Enter.
  2. Gå til den overordnede nøgle for den nøgle, der refereres til i fejlmeddelelsen. For eksempel: For nøglen



    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\00AB3F0724720E34E9C33DC2408D35F6\



    dobbeltklik på



    H
    KEY_LOCAL_MACHINE >SOFTWARE > Software > Microsoft > Windows > NuværendeVersion > Installationsprogram > Brugerdata > S-1-5-18 > Produkter




  3. Højreklik på den overordnede nøgle, og vælg Tilladelser.
  4. Kontroller, at Administratorer og System findes, og at Fuld styring er valgt under kolonnen Tillad.
  5. Klik på Avanceret i dialogboksen Tilladelser.
  6. Vælg gruppen Administratorer på fanen Ejer, vælg Replace Owner On Subcontainers And Objects, og klike derefter på Anvend.

    Bemærk: Vælg den nuværende administratorkonto, hvis gruppen Administratorer ikke kan vælges.
  7. Vælg Nulstil tilladelser for alle underordnede objekter og tillad overførsel af tilladelser, der kan arves, under fanen Tilladelser, og klik derefter på OK.

     VIGTIGT:
     Hvis du modtager en besked, der indikerer, at nogle underordnede objekter ikke kunne ændres, skal du klikke på OK, indtil alle dialogbokse er lukket, og derefter prøve igen.
  8. Klik på OK i dialogboksen Advancerede sikkerhedsindstillinger.
  9. Gentag trinene 1-8 på alle yderligere registreringsdatabasenøgler.
  10. Kør installationen af Creative Suite 5 eller CS5.5 igen.

Omdøbning af nøglen med mellemrum giver installationsprogrammet mulighed for at oprette nøglen igen og nulstille tilladelelserne, hvis nøglen er beskadiget. Kontakt Microsoft eller din hardwareleverandør for at få hjælp, hvis du ikke kan ændre tilladelser eller omdøbe nøglen.

Løsning 2: Afinstaller Creative Suite -produktet, kør CS5 Cleaner Tool og geninstaller

  1. Afinstaller dine Creative Suite 5- eller CS5.5-produkter ved hjælp af kontrolpanelet Tilføj/fjern programmer (Windows XP) eller kontrolpanelet Programmer og funktioner (Windows Vista, Windows 7).
  2. Kør CS5 Cleaner Tool, og vælg indstillingen til at fjerne alle CS5-produkter.  Se Løsning af problemer med CS5 Cleaner Tool | CS5, CS4, CS3 (cpsid_82947).
  3. Kør installationsprogrammet for Creative Suite 5 eller CS5.5 igen.

Dette arbejde har licens under en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Opslag på Twitter™ og Facebook er ikke omfattet af vilkårene for Creative Commons.

Juridiske meddelelser   |   Politik for beskyttelse af personlige oplysninger online