En eller flere af følgende fejl ses i dine Creative Suite 5- eller CS5.5-produktinstallationslogfiler:
- Oprettelse af registreringsdatabasenøgle mislykkedes - Start 64-bit:<is64Bit> root:<root> role:<role> perm:<permissions> key:<key>. Fejl:<error>
- Sletning af registreringsdatabasenøgle - ikke udført. Fejl:<error>
- Fejl opstod: <error code>
- Sletning af registreringsdatabaseværdi - ikke udført. Fejl:<error>
- Tilladelser til "<filepath>" kunne ikke hentes
- Ejeren <uid> og gruppen <gid> for <filepath> kunne ikke gendannes
- Nøgleåbning - ikke udført. Nøgle: <key> Fejl: <error code>
Disse fejl indikerer, at der er problemer med at læse eller skrive poster i Windows-registreringsdatabasen. Hvis du vil løse disse problemer, skal du kontrollere tilladelserne til registreringsdatabasenøglen og derefter geninstallere (se Løsning 1) Hvis dette ikke virker, skal du afinstallere dit Creative Suite 5- eller CS5.5-produkt, køre CS5 Cleaner Tool og geninstallere (se Løsning 2).
Registreringsdatabasenøglen i fejlmeddelelserne vises umiddlebart efter "key:" eller lige efter fejlmeddelelsen. Den overordnede registreringsdatabasenøgle er nøglen, der er lige før den sidste nøgle, der refereres til i fejlen. I eksemplet nedenfor, er det overordnede bibliotek 00AB3F0724720E34E9C33DC2408D35F6.
Oprettelse af registreringsdatabasenøgle mislykkedes - Start 64 bit:<is64Bit> root:<root> role:<role> perm: key: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\00AB3F0724720E34E9C33DC2408D35F6\. Fejl: 6
-
Kontroller den primære installationslogfil for Creative Suite 5 eller CS5.5 for fejlene, der er vist under Problem. Registrer alle registreringsdatabasenøgler, der er tilknyttet fejlmeddelelserne.
Bemærk: Se Fejlfinding af CS5- og CS5.5-installationer med installationslogfiler hvis du har brug for hjælp med at åbne logfilen.
Ansvarsfraskrivelse: Denne procedure omfatter redigering af Windows-registreringsdatabasen. Adobe yder ikke support til redigering af registreringsdatabasen, der indeholder kritiske system- og programoplysninger. Sørg for at sikkerhedskopiere registreringsdatabasen, før du redigerer den. Du kan finde yderligere oplysninger om registreringsdatabasen i dokumentationen til Windows eller ved at kontakte Microsoft.
-
Gå til den overordenede nøgle til nøglen, der refereres til i fejlmeddelelsen. For eksempel: For nøglen
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\00AB3F0724720E34E9C33DC2408D35F6\
dobbeltklik på
HKEY_LOCAL_MACHINE >SOFTWARE > Software > Microsoft > Windows > NuværendeVersion > Installationsprogram > Brugerdata > S-1-5-18 > Produkter
-
Vælg Reset Permissions On All Child Objects And Enable Propagation Of Inheritable Permissions på fanen Tilladelser, og klik derefter på OK.
VIGTIGT! Hvis du modtager en meddelelse, der indikerer, at nogle underordnede objekter ikke kan ændres, skal du klikke på OK, indtil alle dialogbokse er lukket, og derefter prøve igen.
Vigtigt! For at færdiggøre processen skal du acceptere eller fortsætte gennem alle viste dialogbokse til Brugerkontokontrol.
-
Gå til den overordnede nøgle for den nøgle, der refereres til i fejlmeddelelsen. For eksempel: For nøglen
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\00AB3F0724720E34E9C33DC2408D35F6\
dobbeltklik på
HKEY_LOCAL_MACHINE >SOFTWARE > Software > Microsoft > Windows > NuværendeVersion > Installationsprogram > Brugerdata > S-1-5-18 > Produkter -
Vælg Nulstil tilladelser for alle underordnede objekter og tillad overførsel af tilladelser, der kan arves, under fanen Tilladelser, og klik derefter på OK.
VIGTIGT: Hvis du modtager en besked, der indikerer, at nogle underordnede objekter ikke kunne ændres, skal du klikke på OK, indtil alle dialogbokse er lukket, og derefter prøve igen.
Omdøbning af nøglen med mellemrum giver installationsprogrammet mulighed for at oprette nøglen igen og nulstille tilladelelserne, hvis nøglen er beskadiget. Kontakt Microsoft eller din hardwareleverandør for at få hjælp, hvis du ikke kan ændre tilladelser eller omdøbe nøglen.
-
Kør CS5 Cleaner Tool, og vælg indstillingen til at fjerne alle CS5-produkter. Se Løsning af problemer med CS5 Cleaner Tool | CS5, CS4, CS3 (cpsid_82947).
Opslag på Twitter™ og Facebook er ikke omfattet af vilkårene for Creative Commons.
Juridiske meddelelser | Politik for beskyttelse af personlige oplysninger online