Creative Suite 6-programmerne vender uventet tilbage til prøvetilstand

Når du åbner et Creative Suite 6-program, som er en del af dit Creative Cloud-medlemskab, vises der en meddelelse om, at du bruger en prøveversion.

• Du har tidligere abonneret på Creative Cloud og logget på med dit Adobe ID for at licensere softwaren.
• Acrobat viser fejlen, "Konfigurationsfejl 130:10."

Løsninger

Løsning 1: Deaktiver et af CS6-produkterne, start det igen, og aktivér licensen.

Vigtigt:  Opret forbindelse til internettet for at udføre nedenstående trin. Vælg et af følgende produkter når du bliver bedt om at starte et CS6-produkt: Photoshop, After Effects, Adobe Premiere Pro, InDesign, Flash Professional, Illustrator eller Dreamweaver.

1. Download den version af installationsprogrammet til Adobe Application Manager, der passer til dit operativsystem.
Windows: http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4773

 

Mac OS: http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4774

 

2. Kør EXE- eller DMG-filen, og installer Adobe Application Manager.
3. Start et CS6-produkt.
4. Vælg Hjælp > Deaktiver.
   
5. Følg anvisningerne på skærmen for at deaktivere produktet.
6. Luk produktet.
7. Start et CS6-produkt.
8. Klik på Accepter i EULA-dialogen for at fortsætte.
9. Log på med dit Adobe ID.
10. Luk produktet, når det er startet.
11. Genstart produktet.
12. Klik Få licens til denne software.
    
13. Log på med dit Adobe ID til Creative Cloud.
14. Start det ønskede produkt.

Løsning 2: Brug Adobe Update Manager til at opdatere CS6-produkterne.

1. Start Adobe Application Manager via genvejen eller aliasset.

Windows: Vælg Start > Alle programmer > Adobe Application Manager

Mac OS: Vælg Programmer > Adobe Application Manager

2. Klik på Opdateringer øverst til venstre i Adobe Application Manager.
3. Klik på knappen Opdater alle nederst til højre.
4. Følg trin 3-14 fra løsning 1, når du har installeret alle produktopdateringerne.

Yderligere oplysninger

Det antal dage, der er tilbage i prøveversionen kan variere, og viser for eksempel, -1, 32000, eller 30.

Dette problem påvirker også Adobe Acrobat X og Flash Builder 4.6. Programmet kan uventet lukke ned, uden nogen advarsel eller fejl.

Relaterede link

Creative Cloud-programmer vender tilbage til prøvetilstanden, når du har opdateret til CC 2015