Om kørselslogfiler for Creative Suite 5- og CS5.5-produkter

Når du kører et Creative Suite 5- eller CS5.5-produkt eller -komponent, genererer softwaren en logfil (amt3.log) for de delte komponenter, der anvendes af programmerne. Disse delte teknologier kaldes for Program Managed Technologies eller (AMT) AMT indeholder panelerne Softwarelicensaftale, Angiv serienummer, Angiv opgradering af serienummer, Adobe-id og Aktivering.

Analyse af den primære kørselslogfil for Creative Suite 5- eller CS5.5-produkter

  1. Gå til logfilen amt3.log i en af følgende mapper:

    • Windows XP: \Documents and Settings\[brugernavn]\Local Settings\Temp\
    • Windows Vista/7: \Users\[brugernavn]\AppData\Local\Temp
    • Mac OS X Creative Cloud:  ~/Library/Logs/
    • Mac OS X CS6 igennem CS3: /tmp/
  2. Åbn amt3.log i en teksteditor som f.eks. WordPad (Windows) eller TextEdit (Mac OS).
  3. Læs logfilen linje for linje. Hver linje indikerer en handling, der er udført af AMT. Linjer, der beskriver en fejl indikerer, at der er et problem med startprocessen.

    Bemærk: Hver linje er en ny post i logfilen.
  4. Søg i Adobes vindesbase efter et dokument med en løsning til hver af fejlmeddelelserne, du kan se i logfilen.


    Vigtigt! Undgå at medtage stier og maskinspecifikke oplysninger i søgestrengene. F.eks.  søgning efter "Fejl ved tilbagerulning af kommandoen ARKCreateDirectoryCommand" eller "Bibliotek kunne ikke oprettes".

  5. Hvis du ikke kan finde et dokument for en fejl, kan du se Logfilfejl ved installation og kørsel | Creative Suite 5, CS5.5 (cpsid_ 83481).

Har du stadig brug for hjælp?

Hvis vidensbasen ikke indeholder nogen dokumenter om fejlene, bedes du kontakte Adobes supportafdeling. Du kan udføre fejlfinding mere effektivt, hvis du har dit ASA-token klar, når du kontakter Adobe Support. Du kan få et ASA-token ved at klikke på Package For Support, mens ASA-værktøjet køres.

Du kan også besøge Adobes produktfora.

Dette arbejde har licens under en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Opslag på Twitter™ og Facebook er ikke omfattet af vilkårene for Creative Commons.

Juridiske meddelelser   |   Politik for beskyttelse af personlige oplysninger online