Sidst opdateret den
Vi arbejder på at forbedre den måde, du og din organisation køber Adobe-produkter og -tjenester på. Når du afgiver en ordre hos din Account Manager ved din næste fornyelse, har du mulighed for at migrere til en forbedret købsoplevelse.
Det giver mange fordele at migrere til denne nye oplevelse:
|
|
Eksisterende VIP |
Ny oplevelse |
|
Id for VIP-medlem |
VIP-id |
Nyt id til Adobe-konto |
|
Fornyelser |
Hver fornyelsesordre afgives manuelt hos Account Manager |
Automatisk fornyelse understøttes for at sikre ensartet adgang til produkter og tjenester |
|
Understøttelse af valutaer |
Begrænset til USD, GBP, EUR, JPY og AUD |
Understøttelse af flere lokale valutaer |
|
Betalingsplan |
Årsplan, forudbetalt |
Årsplan, forudbetalt eller Årsplan, månedlig betaling |
|
Fakturering |
Genereres automatisk for hver ordre |
Genereres automatisk for hver ordre sammen med historiske kopier, der er tilgængelige i Adobe Admin Console |
|
Tilbud |
Kontakt Account Manager for tilbud |
Selvbetjening online eller ved at ringe til telesalg. |
|
Gældende vilkår |
VIP-vilkår |
Ofte stillede spørgsmål
Eksisterende VIP-medlemmer er berettigede til at migrere, hvis de opfylder følgende kriterier:
Alle køb er foretaget direkte hos Adobe
Medlemmet er ikke på et VIP Select-niveau i øjeblikket
Medlemmet har kun team-abonnementsprodukter
Medlemmet har en kommerciel konto
Afgiv fornyelsesordren hos din Account Manager, når du åbner fornyelsesvinduet. Din Account Manager gennemgår alle oplysningerne vedrørende migreringen, Adobes generelle vilkår for brug samt abonnements- og opsigelsesvilkårene med dig. Når du har accepteret vilkårene, planlægges din migrering, og din ordre afgives på årsdatoen.
Du kan se den fulde version af vilkårene her: www.adobe.com/go/terms_dk.
Din Account Manager vil kontakte dig for at diskutere din fornyelsesordre og fordelene ved at migrere til den forbedrede Adobe-licensoplevelse.
Bemærk:
Du kan kun bruge enten betalingstypen kreditkort eller indkøbsordre til fornyelsesordrer.
- Hvis du afgiver din ordre før årsdatoen, behandles din migrering på årsdatoen.
Hvis du afgiver ordren efter årsdatoen, behandles din migrering med det samme.
Dine brugere og licenstildelinger forbliver under migreringen.
Når migreringen er udført, vises den opdaterede oplevelse, næste gang du logger ind på Adobe Admin Console.
Din migrering er planlagt til at begynde på din årsdato. Når migreringen er begyndt, tager opdateringen af oplevelsen cirka 2-3 minutter. Mens det foregår, kan du ikke ændre brugere eller licenstildelinger i Admin Console. Administratorer skal logge ud under migreringen.
Nej, din organisation vil ikke længere være medlem af licensprogrammet Value Incentive Plan. Den vil derimod være en del af Adobes standardkøbsoplevelse, som giver mere fleksibilitet med lokal valuta, køb via indkøbsordre, fakturering, afregning og så videre. Virksomheden mister ikke nogen funktioner eller funktionaliteter, som I tidligere havde på VIP.
Den nye oplevelse giver i øjeblikket ikke volumenbaserede rabatter. Det er kun de medlemmer, der i øjeblikket ikke er på et VIP Select-niveau, som får tilbud om at migrere.
Nej, licenser, der er tilføjet i Admin Console under dit fornyelsesvindue, annulleres ved migrering. Sørg for at medtage alle nødvendige licenser i din fornyelsesordre, eller vent, indtil migreringen er udført, før du tilføjer flere licenser.
Ja, når du taler om fordelene ved migrering med din Account Manager, og du beslutter dig for ikke at migrere. Fortæl din Account Manager, at du foretrækker at fortsætte med at være VIP-medlem. Så behandles din fornyelsesordre som normalt.
Hvis du har tilmeldt dig migreringen og ombestemmer dig, før migreringen begynder, kan du kontakte din Account Manager for at foretage de nødvendige ændringer.
Medlemmer opfordres til at migrere til den nye oplevelse, hvis det bedst passer til deres behov. Din Account Manager vil fortælle dig om fordelene og de overvejelser, du bør gøre, inden du begynder migreringsprocessen.
Hvis du oplever problemer med din konto, efter at migreringen er udført, kan du kontakte din Account Manager.
Log ind på din konto