Adobe Business Direct: Oversigt og vilkår

For Adobe Business Direct-kunder gælder standardabonnementsvilkårene ud over produktlicenserne og vilkårene for brug.

Adobe Business Direct giver virksomheder mulighed for at købe de Adobe-licenser, som teamet har brug for, direkte via Adobes onlinebestilling. Du kan købe så mange eller så få licenser, som du har brug for, via en nem transaktion, og du kan tilføje flere, efterhånden som organisationen vokser. 

Bemærk: Mængderabatter og udvidede vilkår er ikke tilgængelige i øjeblikket, men vi planlægger at indføre dem på et senere tidspunkt.

Sådan kommer du i gang

Du kan afgive en ordre via Adobe.com eller telesalg (800-585-0774). På købstidspunktet bliver du præsenteret for vores vilkår og betingelser, som du kan acceptere som en del af købsprocessen. Når du har gennemført købet, kan du administrere dine licenser og begynde at udrulle dem til brugerne med det samme i Adobe Admin Console.

Indkøbsordrer er også tilgængelige. Ring på dette nummer: 800-915-9428. Anmod om en demonstration her.

Administration af licenser

Admin Console er et onlineværktøj, der giver organisationer mulighed for at administrere deres brugere og tilføje, forny tildele og gentildele Adobe-licenser. Medlemmet af din organisation, der modtog velkomstmailen og accepterede vilkår og betingelser for Adobe Business Direct, er den første person, der har adgang til din organisations Admin Console. Når denne person tilgår Admin Console, kan vedkommende begynde at administrere licenser og brugere samt give administratorrettigheder til andre medlemmer af organisationen.

Tilføjelse af licenser

Det er nemt at tilføje licenser i Admin Console. Når du har tilføjet de ekstra licenser, som dit team har brug for, kan du give dine brugere øjeblikkelig adgang.

Vigtige datoer

Kontoens årsdato

Årsdatoen for din kontrakt er indstillet til at være 12 måneder fra datoen for din oprindelige ordre.

Forholdsvis fordeling efter dag

Yderligere licenser kan tilføjes når som helst efter din oprindelige ordre. Årsdatoen for dine yderligere licenser vises på ordrebekræftelses-e-mailen og under fanen Konto i Admin Console. Tillægslicenser beregnes forholdsvis i forhold til den tidsperiode, de vil blive brugt indtil din næste årsdato. Dine licenser fornyes på årsdatoen, og ændringer af dine Adobe-abonnementer skal foretages inden denne dato.

Fornyelse

Licenser, der er købt gennem Adobe Business Direct-programmet, fornyes automatisk for det følgende år. Du kan fravælge automatisk fornyelse. I så fald deaktiveres dine licenser på din næste årsdato. Der sendes en påmindelsesmeddelelse, før licenser deaktiveres, og du kan opdatere din fornyelsesplan enten via Admin Console eller ved at kontakte vores telesalgsteam inden årsdatoen.

Returneringer

Returneringer accepteres, hvis hele ordren returneres, og hvis licenserne ikke er i brug i øjeblikket. Du skal foretage returneringsanmodningen hos vores telesalgsteam, inden for 14 dage efter at du har afgivet ordren.

Opsigelse

Når du er tilmeldt Adobe Business Direct, forbliver din kontrakt i kraft, indtil en af følgende betingelser forekommer:

• Du vælger at opsige hele kontrakten 

• Din kontrakt suspenderes eller bringes til ophør på grund af misligholdelse af vilkår og betingelser for programmet

Vilkårene og betingelserne for programmet kan ændres til enhver tid. Du får vist de opdaterede vilkår og betingelser, næste gang du logger ind, hvis der er ændringer.

Områdemæssig udrulning

Licenser skal købes for det land, hvori dine teammedlemmer er bosiddende. (Når det gælder teammedlemmer, der er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, betyder "land" Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.)

Engangsbetaling

Engangsbetaling er en hurtig og nem metode til at foretage en enkelt, ikke tilbagevendende betaling på din konto. Du kan foretage en engangsbetaling til dækning af din almindelige månedlige betaling eller eventuelle supplerende betalinger. Du kan nu betale for bestillingsvarer med kreditkort. 

Gå til Navigation > Admin Console > Konto > Konto > Faktureringsoversigt. Brug linket Betal nu for ubetalte fakturaer, der skal betales med kreditkort.

Følg understøttede valutaer efter land for at vælge din valuta.

Ofte stillede spørgsmål

Få svar på dine spørgsmål på listen med ofte stillede spørgsmål.