Log ind på Creative Cloud på nettet ved hjælp af computeren med den Adobe-konto, du har fået af din organisation.
Sidst opdateret den
23. jan. 2025
Gælder for enterprise
Du kan anmode om adgang til Adobe-produkter og -tjenester fra din organisation i appen.
Log ind på Creative Cloud på nettet, og rul til sektionen Tilgængelig ved forespørgsel for at se listen over apps, som du kan anmode om adgang til.
Bemærk:
Denne funktion er kun tilgængelig, hvis du har en Adobe-konto i din organisation, og organisationen har aktiveret funktionen.
Din administrator kan aktivere muligheden for, at du kan anmode om adgang til Adobe-produkter og -tjenester fra din organisation. Når du anmoder om adgang til et produkt, kan du modtage automatisk godkendelse og øjeblikkelig adgang, eller du kan indsende en anmodning og vente på gennemgang og godkendelse.
Du kan anmode om adgang til ethvert produkt fra Creative Cloud-computerappen eller Creative Cloud på nettet eller et specifikt produkt fra den respektive app. Log ind med din arbejds- eller skolekonto for at anmode om adgang, hvis du ikke allerede har det. Du kan anmode om adgang fra en Adobe-computerapp eller fra følgende grænseflader:
- Creative Cloud-computerapp
- Creative Cloud på nettet (kun computer)
- Adobe Stock
- Adobe Sign
- Adobe Express
- Adobe Firefly
- Developer Console
- Adobe Acrobat (kun AI-assistent)
-
Bemærk:
Hvis du endnu ikke har en Adobe-konto i din organisation, kan du muligvis oprette en konto automatisk med din virksomheds e-mailadresse ved at logge ind via enkeltlogon.
-
Rul til de apps, der er tilgængelige efter anmodning.
Hvis du ikke kan se denne sektion eller en mulighed for at anmode om adgang, skal du kontakte din administrator.
-
Hvis du er berettiget til automatisk godkendelse, vil du få besked om, at anmodningen er blevet godkendt, og du vil modtage en e-mail, der bekræfter, hvornår licensen er tilgængelig og kan bruges.
Hvis du er berettiget til automatisk godkendelse, behandles og godkendes anmodningen automatisk. Hvis du er berettiget til automatisk godkendelse, behandles og godkendes anmodningen automatisk. Hvis du ikke er berettiget til automatisk godkendelse, eller hvis din administrator ikke har aktiveret automatisk godkendelse, kan du stadig anmode om adgang til et produkt, afhængigt af hvilke andre indstillinger din administrator har aktiveret. Når du vælger Anmod om adgang, skal du angive en forretningsmæssig årsag for at informere administratoren om, hvorfor du anmoder om produktet. Du kan derefter indsende anmodningen til gennemgang.
Angiv en beskrivende forretningsmæssig årsag, og send anmodningen. Angiv en beskrivende forretningsmæssig årsag, og send anmodningen.
Anmod om adgang ved hjælp af et produktadgangslink
Din administrator kan give adgang til et Adobe-produkt ved at dele et produktadgangslink. Ved at følge linket bliver berettigede brugere automatisk godkendt, og licensen leveres til deres konto.
-
Log ind med den Adobe-konto, som din organisation har leveret.
Hvis du er berettiget til det produkt, der er knyttet til linket, begynder Adobe automatisk at forberede dine apps og tjenester til at blive tildelt din konto. Du kan vælge at lukke vinduet eller vente på at blive omdirigeret til den tilknyttede produktside, når processen er færdig.
Hvis e-mails er aktiveret af din administrator, vil du modtage en e-mail, når produktet er blevet tildelt din konto. Hvis e-mails ikke er aktiveret, kan du tjekke din Adobe-konto for at se, om produktlicensen er tilgængelig og kan bruges.
Adobe begynder at behandle din anmodning, hvis du er berettiget til det produkt, der er knyttet til linket. Adobe begynder at behandle din anmodning, hvis du er berettiget til det produkt, der er knyttet til linket. Bemærk:Hvis du ser en fejlmeddelelse, når du forsøger at få adgang til linket, skal du kontakte din administrator.
Når du indsender en anmodning, kan den blive godkendt eller afvist, eller også kan gennemgangen vente på håndtering. Du kan genindsende en afvist eller udløbet anmodning for at få en ny gennemgang og give en mere beskrivende forretningsmæssig årsag. En anmodning kan have følgende statusser:
- Godkendte anmodninger: En automatisk eller manuelt godkendt anmodning medfører, at den godkendte produktlicens tildeles til din Adobe-konto til anvendelse. Du modtager en e-mail, der giver dig besked, når licensen er tilgængelig.
- Afviste anmodninger: Hvis du indsender din anmodning til gennemgang, og en administrator afviser din anmodning, modtager du en e-mail med besked om årsagen til, at anmodningen blev afvist. Når din anmodning er blevet afvist, kan du genindsende en anmodning om det samme produkt fra din organisation og give en mere beskrivende forretningsmæssig årsag.
- Afventende anmodninger: Når en anmodning er sendt til administratorgennemgang, er anmodningen i en afventende tilstand og kan forblive i denne tilstand i op til 60 dage. Du modtager en e-mail efter 30 dage om, at anmodningen afventer gennemgang, og igen efter 60 dage, når anmodningen er udløbet. Du kan ikke oprette en ny anmodning om et produkt, der er i ventende tilstand.
Ofte stillede spørgsmål
Jeg har flere profiler knyttet til min Adobe-konto. Hvordan vælger jeg, hvilken profil jeg vil sende en anmodning fra?
Hvis du har mere end én profil tilknyttet din organisationsleverede Adobe-konto, skal du først vælge, hvilken profil du vil logge ind med. Opret derefter en anmodning om et produkt fra den profil. Anmodningen vil blive dirigeret til den organisation og administratorer, der er knyttet til profilen.
Hvilke apps kan jeg anmode om adgang fra?
Du kan anmode om adgang til forskellige Adobe-produkter gennem specifikke apps. Tilgængeligheden af denne mulighed afhænger af de konfigurationer, der er indstillet af din organisations administratorer. Her er en komplet liste over apps, hvor du kan se en mulighed for at anmode om adgang.
Administratoren kan også dele et produktadgangslink med dig, som giver dig mulighed for at få adgang til et produkt på anmodning, hvis du er berettiget til adgang baseret på de fastsatte kriterier.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan finde muligheden for at anmode om adgang til et produkt?
Hvis du ikke kan finde muligheden for at anmode om adgang til et produkt, har din administrator muligvis ikke aktiveret muligheden for din organisation. Kontakt din administrator for at få mere at vide.
Hvorfor kan jeg se muligheden for at anmode om adgang til et produkt, når jeg er logget ind på én Adobe-profil, men ikke en anden?
Hver af dine Adobe-kontoprofiler er knyttet til en enkelt Adobe Admin Console, hvor funktioner er aktiveret og konfigureret af administratorer. En administrator af en af dine profiler kan have aktiveret funktionen til anmodning om adgang, mens administratoren af en anden profil kan have deaktiveret funktionen, hvilket gør, at du kan se to forskellige ting, afhængigt af hvilken profil du er logget ind på.
Hvorfor godkendes nogle af mine anmodninger automatisk, mens andre kræver administratorgennemgang?
Din administrator kan aktivere muligheden for, at du kan anmode om adgang til Adobe-produkter og -tjenester fra din organisation. Når du anmoder om adgang til et produkt, kan du modtage automatisk godkendelse og øjeblikkelig adgang, eller du kan indsende en anmodning og vente på gennemgang og godkendelse. Hvis du er berettiget til automatisk godkendelse, vil du få besked om, at anmodningen er blevet godkendt, og du vil modtage en e-mail, der bekræfter, hvornår licensen er tilgængelig og kan bruges. Hvis du ikke er berettiget til automatisk godkendelse, eller hvis din administrator ikke har aktiveret automatisk godkendelse, kan du stadig anmode om adgang, afhængigt af hvilke andre indstillinger din administrator har aktiveret.
Hvilken type meddelelser modtager jeg, hvis en anmodning godkendes, afvises eller venter?
Du modtager e-mails, når en administrator svarer på din anmodning, eller når anmodningen har været i ventende tilstand i 30 dage eller er udløbet efter 60 dage. Lær mere om statusser og meddelelser.
Hvorfor modtog jeg godkendelse til et andet produkt end det, jeg oprindeligt anmodede om?
En administrator kan vælge at godkende din anmodning ved at give adgang til et andet produkt end det ønskede, baseret på dit forretningsbehov.
Hvad hvis min organisation ikke har nok licenser til rådighed for et produkt, jeg har anmodet om?
Hvis du modtager en automatisk godkendelse af din anmodning, men der ikke er nok licenser, vil du modtage en e-mail med besked om, at licensen i øjeblikket ikke er tilgængelig, og at din administrator er blevet informeret og bedt om at gøre flere licenser tilgængelige.
Kan jeg købe mine egne licenser, hvis min administrator afviser min anmodning?
Du kan købe dine egne licenser, hvis du bruger en personlig Adobe-konto.
Hvad sker der, hvis min anmodning bliver afvist?
Hvis din anmodning afvises, vil du modtage en e-mail med besked om årsagen til afvisningen. Når anmodningen er blevet afvist, kan du oprette en ny anmodning om det samme produkt fra din organisation.
