Brugere klargjort på Admin Console

Tilføj brugere, rediger deres profiler, og gennemgå deres aktuelle status.

Brug siden Brugere > Alle brugere til at se og administrere de personer, der får adgang til Acrobat Sign. Som administrator kan du tilføje brugere, opdatere deres profiler og kontrollere deres aktuelle adgangsstatus - alt sammen på ét sted.

Det kan du gøre på siden Brugere

Du har flere muligheder for at administrere din brugerliste:

  • Søg efter brugere efter navn og mailadresse.
  • Føj brugere til din konto
  • Eksportér brugerlisten til rapportering eller sikkerhedskopiering
  • Rediger brugerprofiler og opdater tilladelser
  • Foretag masseredigeringer til flere brugere på én gang
  • Administrer regler for automatisk tildeling , der giver brugere mulighed for at invitere deres kolleger.
  • Gennemgå rettighedsstatus for at se, hvem der har adgang, og i hvilken tilstand:
    • Aktive brugere - Alle brugere, der har en aktiv berettigelse og frit kan sende aftaler.
    • Ventende brugere – brugere, der har fået rettigheder og er blevet inviteret, men som endnu ikke har accepteret invitationen og aktiveret deres konto.
    • Brugere med fejl – Brugere, der er blevet tilføjet til Acrobat Sign-organisationen, men som ikke kan fuldføre opsætningen på grund af et problem, der kræver yderligere handling, såsom licenskonflikt med eksisterende konti i andre Adobe-organisationer.
Siden Brugere, der viser visningen Alle brugere

Konfiguration

Tilgængelighed:

  • Acrobat Standard og Acrobat Pro: Ikke understøttet
  • Acrobat Sign Solutions: Understøttes, konti med VIP-licens, der kun administrerer brugere via Adobe Admin Console.
  • Acrobat Sign for Government: Ikke understøttet

Konfigurationsomfang:

  • Acrobat Sign Solutions-konti er som standard aktiveret og kan ikke deaktivere eller nulstille oplevelsen til den klassiske side.
  • Konti på Acrobat Standard og Acrobat Pro har ikke adgang til administration af flere brugere i Acrobat Sign-programmet.
  • Acrobat Sign for Government-konti administrerer deres brugertildeling via Okta-systemet.
Bemærk:

Den moderne side forBrugere er i øjeblikket kun tilgængelig for konti med VIP-licens.

Konti med ETLA-licenser bruger stadig den klassiske brugeradministrationsoplevelse. Den moderne version vil være tilgængelig for ETLA-konti i fremtiden.

Om brugerklargøring

Brugerklargøring og brugsret administreres via Admin Console. Handlinger, der skal finde sted i Admin Console, åbner den relevante side i Admin Console på en ny fane.

Du kan hurtigt få adgang til din kontos Admin Console fra linket øverst på siden Alle Brugere. Det fører dig til Oversigt over Admin Console for din organisation.

Administratorens side Bruger med linket Oversigt over Admin Console fremhævet.

Administratorer kan logge på Adobe Admin Console for at tilføje brugere. Når du er logget på, skal du gå til Acrobat Sign-produktside > Document Cloud > Acrobat Sign > Produktprofil > Tilføj bruger.

Forstå brugervisningerne

Med tre knapper øverst på siden Brugere kan du skifte mellem forskellige brugervisninger. Hver visning viser et forskelligt sæt brugere og indeholder specifikke handlinger for administratorer.

Siden Brugere, der fremhæver de tre knapper til at skifte visninger

Aktive brugere

Denne visning viser alle aktive brugere, inklusive dem, der i øjeblikket er inaktive.

I visningen Aktiverede brugere kan du:

  • Tilføj brugere (kan gøres fra enhver visning)
  • Administrere regler for automatisk tildeling
  • Eksportere den fulde brugerliste
  • Redigere individuelle brugerprofiler og tilladelser
  • Konfigurere rapporteringsomfang
  • Foretag masseredigeringer af flere brugere

Afventende brugere

Denne visning viser brugere, der endnu ikke har fuldført deres kontoopsætning. Bruger-id'erne oprettes, men kontiene forbliver inaktive, indtil brugeren bekræfter sin e-mailadresse.

I visningen Ventende brugere kan du:

  • Se, hvilke brugere der ikke har aktiveret deres konti
  • Åbne en mailskabelon til påmindelser og sende den til alle afventende brugere (BCC)

Brugere med fejl 

Denne visning viser de brugere, der stødte på et problem under berettigelsesprocessen. Disse fejl forhindrer systemet i at fuldføre kontoopsætningen.

I visningen Brugere med fejl kan du:

  • Løs en licenskonflikt
  • Gennemgå brugere med berettigelsesfejl
  • Downloade en rapport, der inkluderer alle brugere med fejl og deres fejloplysninger


Tilføje nye brugere

Vælg Tilføj brugere for at åbne panelet Tilføj bruger. Når du tilføjer en bruger fra denne grænseflade, oprettes brugeren både i Acrobat Sign og i Admin Console.

Siden Brugere med XXX fremhævet


Søg efter brugere efter navn, e-mail eller gruppe

Brug feltet Søg til at finde brugere på den aktive liste efter navn, e-mailadresse eller gruppenavn. Søgningen matcher en hvilken som helst del af teksten – så en søgning efter lio returnerer resultater som Calliope.

Ved søgning efter gruppenavn kontrollerer søgningen kun hver brugers primære gruppe.

Siden Brugere med fremhævet søgefelt

 

Aktive brugere

Visningen Aktive brugere viser alle brugere med en Aktiv status, hvilket betyder, at de kan få adgang til Acrobat Sign-systemet. Enhver administrator, der får adgang til denne side, kan redigere disse brugeres profiler og tilladelser.

Siden Brugere, der viser visningen Aktive brugere

Adobe giver en organisation, der administrerer sine brugere i Adobe Admin Console, mulighed for at konfigurere automatisk berettigelse for en bruger gennem en mekanisme, såsom et tilpasset link eller en invitationsproces fra andre brugere. Indstillingerne giver mulighed for, at brugeren kan være:

  • automatisk berettiget og tilføjet til produktet. Det er fantastisk, hvis du har en webstedslicens og ønsker at invitere store teams.
  • sat i kø til godkendelse eller afvisning af en administrator. Foretrækkes, hvis du har et begrænset antal licenser.
Visningen af aktive brugere, der fremhæver knappen Administrer automatisk tildeling.

Filtrering af brugerliste

Vælg knappen Filter for at indsnævre brugerlisten efter rolle. Du kan vælge at se:

  • Administratorer
  • Alle brugere
     
Siden Brugere med fremhævet søgefelt

Eksportér brugerlisten

Sådan downloader man en liste over alle brugere:

  1. Vælg de tre prikker til højre for knappen Filter for at udvide menuen Indstillinger.
  2. Vælg Eksportér brugerliste.

Din browsers filhåndtering giver dig besked, når CSV-filen er downloadet. Denne fil indeholder oplysninger og status for alle brugeres profil i systemet.

Brugersiden med muligheden "Eksporter brugerliste" fremhævet


Den downloadede CSV-fil indeholder brugerposterne, herunder alle elementerne i brugerprofilen (undtagen måleintervallet):

Eksempel på CSV fra downloadens brugerrapport, der viser alle inkluderede felter.

Opdater mange brugere på én gang

Du kan opdatere flere brugere på én gang ved at overføre en CSV-fil. De samme felter, der er tilgængelige til individuelle opdateringer, kan redigeres på én gang.

Sådan opdaterer du brugere:

  1. Download CSV-eksempelfilen, og erstat eksempelværdierne med dine brugerdata.
  2. Vælg de tre prikker ved siden af knappen Filter brugere for at åbne menuen Indstillinger.
  3. Vælg Opdater mange brugere på én gang.
  4. Upload din færdige CSV-fil.
  5. Vælg Gem for at anvende dine ændringer.

Download

Siden Brugere med indstillingen "Opdater flere brugere på én gang" fremhævet

Brugeregenskaberne, der kan opdateres med CSV-filen, er:

E-mailadressen på den bruger, du vil opdatere, er obligatorisk.

E-mailadressen er en unik identifikator i Acrobat Sign-systemet, og det er denne værdi, der identificerer det faktiske bruger-id, der skal opdateres.

Opdater

Definerer værdien af brugerens Fornavn og Efternavn i brugerprofilen.

Fornavnsværdien er kædet sammen med efternavnsværdien for at danne det fulde navn, som igen dikterer signaturværdien:

for- og efternavneværdierne i brugerprofilen

Denne værdi definerer feltet Initialer på brugerens profil.

Det anbefales, at du ikke indtaster mere end fire tegn.

  • Der må kun være fire tegn i et felt med initialer, når du underskriver.
    • Der kan indtastes op til 20 tegn (alfa/numeriske/specialtegn) i feltet.

De Initialer foreslås automatisk, når brugeren får adgang til et initialfelt som modtager:

Brugerprofil, der fremhæver feltet Initialer

Denne værdi definerer feltet Firma i brugerens profil.

Op til 255 tegn er tilladt.

Værdien indsættes automatisk i et eventuelt felt for Selskab, der er tildelt brugeren under en underskrivningsproces:

Brugerprofil, der fremhæver feltet Virksomhed

Definerer værdien Titel i brugerprofilen.

Op til 255 tegn er tilladt.

Værdien indsættes automatisk i et eventuelt Titel felt, der er tildelt brugeren under en signeringsproces:

Brugerprofil, der fremhæver feltet Titel

Et telefonnummer. Ideelt for brugeren.

Der kan indsættes mellem 7 og 255 tegn.

  • Det eneste tilladte specialtegn er bindestreg
  • Ingen alfategn er tilladt

Dette udfyldes ikke på noget andet meningsfuldt sted end brugerens profil:

Brugerprofil, der fremhæver feltet Telefonnummer

Dette bestemmer det områdenummer, der er knyttet til brugeren med det formål at foreslå returfaxområdekoder.

Enhver tre cifre fungerer.

Dette udfyldes ikke på noget meningsfuldt sted, nu hvor faxbaserede signaturer er blevet forældet.

Denne værdi definerer tidszonen for brugeren.

Tidszonen dikterer den tidsforskydning, der anvendes, når modtageren ser aftaleaktiviteten på administrationssiden.

Brugerprofil, der fremhæver feltet Tidszone

Nedenfor er de acceptable værdier for feltet Tidszone. 

Indtast kun FREMHÆVET tekst fra nedenstående muligheder. GMT offset-værdien er kun angivet som reference.

Gyldige muligheder er:

US_SAMOA (GMT-11:00) AMERICA_MONTEVIDEO_DST (GMT-02:00)   ASIA_CALCUTTA (GMT 05:30)
PACIFIC_HONOLULU (GMT-10:00) ATLANTIC_AZORES (GMT-01:00) ASIA_KATMANDU (GMT 05:45) 
US_ALASKA (GMT-09:00) ATLANTIC_CAPE_VERDE (GMT-01:00)  ASIA_DACCA (GMT 06:00) 
US_PACIFIC (GMT-08:00) EUROPE_LONDON (GMT)  ASIA_RANGOON (GMT 06:30) 
US_ARIZONA (GMT-07:00)  GMT (GMT)  ASIA_JAKARTA (GMT 07:00) 
US_MOUNTAIN (GMT-07:00)  AFRICA_LAGOS (GMT 01:00)  ASIA_BRUNEI (GMT 08:00) 
AMERICA_MAZATLAN (GMT-07:00) CET (GMT 01:00)  ASIA_SHANGHAI (GMT 08:00) 
US_CENTRAL (GMT-06:00)  EET (GMT 02:00)  AUSTRALIA_WEST (GMT 08:00) 
CANADA_SASKATCHEWAN (GMT-06:00)  ASIA_ISTANBUL (GMT 02:00) ASIA_JAYAPURA (GMT 09:00) 
AMERICA_BELIZE (GMT-06:00) CAT (GMT 02:00)  ASIA_SEOUL (GMT 09:00
US_EASTERN (GMT-05:00) AFRICA_DJIBOUTI (GMT 03:00)  ASIA_TOKYO (GMT 09:00)
AMERICA_BOGOTA (GMT-05:00) EUROPE_MOSCOW (GMT 03:00)  ACT (GMT 09:30)
AMERICA_CARACAS (GMT-04:30)  MIDEAST_RIYADH89 (GMT 03:07) AET_QUEENSLAND (GMT 10:00)
AMERICA_HALIFAX (GMT-04:00)  ASIA_TEHRAN (GMT 03:30) AET (GMT 10:00)
AMERICA_LA_PAZ (GMT-04:00) ASIA_DUBAI (GMT 04:00)  PACIFIC_GUADALCANAL (GMT 11:00) 
AMERICA_MANAUS (GMT-04:00) ASIA_YEREVAN (GMT 04:00)  PACIFIC_NORFOLK (GMT 11:30)
AMERICA_SCORESBYSUND (GMT-03:00)  ASIA_KABUL (GMT 04:30) PACIFIC_AUCKLAND (GMT 12:00)
AMERICA_MONTEVIDEO (GMT-03:00)  ASIA_KARACHI (GMT 05:00)  

Dette definerer den lokalitet (sprog), der bruges i visningen af brugerens miljø, når de godkender Acrobat Sign-tjenesten samt enhver indgående e-mail fra tjenesten.

Menuen Brugerens personlige præferencer, der fremhæver feltet Sprogpræferencer

Når du indtaster en lokalitetsværdi, skal du kun indtaste landestandardstrengen (f.eks.: en_US for engelsk - USA)

Gyldige muligheder er:

baskisk:  eu_ES tysk:  de_DE portugisisk:  pt_PT
catalansk:  ca_ES ungarsk: hu_HU portugisisk - brasiliansk:  pt_BR
kinesisk (forenklet):  zh_CN islandsk: is_IS rumænsk:  ro_RO
kinesisk (traditionel):  zh_TW indonesisk:  in_ID russisk:  ru_RU
kroatisk: hr_HR Italiensk: it_IT slovakisk:  sk_SK
tjekkisk: cs_CZ japansk:  ja_JP slovensk:  sl_SI
dansk:  da_DK koreansk: ko_KR spansk:  es_ES
hollandske:  nl_NL malaysisk:  ms_MY svensk: sv_SE
engelsk - Storbritannien:  en_GB norsk: no_NO thai: th_TH
engelsk - USA: en_US norsk - bokmål: nb_NO tyrkisk: tr_TR
finsk: fi_FI norsk - nynorsk:  nn_NO ukrainsk: uk_UA
fransk:  fr_FR polsk:  pl_PL vietnamesisk: vi_VN
  • Definerer, om brugeren må underskrive aftaler
    • To værdier er gyldige: Rigtigt eller Falsk
      • Hvis indstillet til Falsk, vil brugeren ikke være i stand til at underskrive Acrobat Sign-aftaler
        • De kan stadig sende aftaler, under formodning af at "Kan sende" er indstillet til rigtigt
    • Brugere underskriver altid baseret på deres primære gruppeindstillinger
Brugerprofil, der fremhæver indstillingen Bruger kan underskrive

  • Definerer brugerens status
    • To værdier er gyldige: Aktiv eller Inaktiv
    • Inaktive brugere kan ikke bruge tjenesten på nogen måde, inklusive underskrift
Brugerprofil, der fremhæver Brugerstatus

Dette felt dikterer den eller de grupper, som brugeren er medlem af, og den autoritet (pr. gruppe) brugeren har inden for hver gruppe:

Brugerprofil, der fremhæver Brugergrupper

Forsigtig:

Gruppeadministratorer har ikke autoriteten til at manipulere brugere med kolonnen Grupper.

  • Kun administratorer på kontoniveau har autoritet til at udnytte egenskaber/adgang på tværs af grupper via funktionen Opret/upload flere brugere på én gang.

Når en administrator på gruppeniveau opretter nye brugere via masseupload:

  • Hver bruger oprettes i den gruppe, hvorfra administratoren startede processen
    • Den primære gruppe for brugeren er som standard den gruppe, som brugeren er oprettet i
  • Hver bruger har tilladelse til at underskrive, uanset indstillingerne på gruppeniveau for standardværdien

Kolonnen Grupper indeholder én eller flere Gruppedefinitioner. Hver Gruppedefinition indeholder navnet på én gruppe efterfulgt af én eller flere statusværdier indeholdt i firkantede parenteser. f.eks: Gruppenavn[Status]

  • Gruppenavn er et bogstaveligt match til et faktisk gruppenavn, inkl. mellemrum. f.eks: Standardgruppe.
  • Flere statusværdier kan inkluderes i én Gruppedefinition, f.eks.: Gruppenavn[Status1 Status2].
    • Statusværdier er indkapslet i firkantede parenteser.
      • Der er ikke noget mellemrum mellem gruppenavnet og den firkantede startparentes.
    • Statusværdier afgrænses af et enkelt mellemrum mellem værdierne.
  • Mange Gruppedefinitioner kan inkluderes via et semikolon som afgrænser (ingen mellemrum).
    • f.eks: Gruppenavn[Status];En anden gruppe[Status1 Status2 Status3];Sidste gruppe[StatusA StatusB].
  • De tilgængelige statusværdier for en gruppedefinition er:
    • Primær – definerer gruppen som primær gruppe for brugeren.
    • Send – tillader brugeren at sende aftaler fra gruppen.
    • Send ikke – forhindrer brugeren i at sende aftaler fra gruppen.
    • Administrator – definerer brugeren som gruppeadministratorfor gruppen.
    • Fjern – fjerner brugeren fra gruppen.
      • Hvis en bruger fjernes fra alle grupper, vil brugeren være i Standardgruppen.
         
Nyt csv-format til masseupload

I ovenstående eksempel:

  • JohnDoe@emaildomain.com er konfigureret med to Gruppedefinitioner:
    • Standardgruppe er hansprimære gruppe, han er administrator på gruppeniveau, og han har tilladels til at sende aftaler
    • Gruppen Teknikere definerer ham som administrator på gruppeniveau, og han kan sende aftaler
  • FredDoe@emaildomain.com er også konfigureret med to Gruppedefinitioner:
    • Indkøb-gruppen definerer ham som en administrator på gruppeniveau, men deaktiverer hans evne til at sende aftaler
    • Fred fjernes også fra Salg-gruppen


Rediger brugeroplysninger

Du kan opdatere en brugers oplysninger i Acrobat Sign, men disse ændringer gælder kun for Acrobat Sign-tjenesten. Opdateringer, der foretages her, påvirker ikke brugerens adgang til andre Adobe-produkter eller -tjenester.

Sådan redigeres brugeroplysninger:

  1. Vælg en bruger på listen for at vise tilgængelige handlinger øverst.
  2. Vælg blyantikonet for at åbne brugerens profil.

Fra profilen kan du:

  • Opdater brugerens personlige oplysninger, herunder:
    • Standardinitialer
    • Firmanavn
    • Titel
    • Tidszone
    • Foretrukken måleenhed (tommer eller centimeter)

Bemærk: Du kan ikke redigere brugerens for- eller efternavn. Disse værdier administreres via Admin Console.

  • Aktivér eller deaktiver brugerens evne til at:
    • Underskrive aftaler
    • Sende aftaler
    • Opret aftaler med elektroniske segl
    • Opret arbejdsforløb ved hjælp af Power Automate
  • Indstil brugerens automatiske delegering-værdi til at omdirigere signaturanmodninger. Dette er nyttigt, når en bruger ændrer roller og aftaler, der skal tildeles igen.
  • Rediger brugerens gruppetildelinger og administratortilladelser på gruppeniveau kun tilgængelig for konti med Brugere i flere grupper aktiveret.
     
Siden Brugere med linket Rediger brugeroplysninger fremhævet

Bemærk:

Du kan kun tildele administratortilladelser på gruppeniveau fra brugerprofilen i Acrobat Sign-programmet.


Rapportindstillinger

Du kan opdatere en brugers dataadgang for at køre rapporter og eksporter. Som standard kan brugere kun rapportere om deres egne data og alle grupper, hvor de er administrator.

Sådan redigeres brugeroplysninger:

  1. Vælg en bruger på listen for at vise ikonet Handlinger.
  2. Vælg ikonet med taleboblen for at åbne brugerens rapporteringsindstillinger.

Fra profilen kan du vælge det omfang af data, som brugeren kan få adgang til:

De udvidede brugerhandlinger med rapportindstillinger fremhævet.


Afventende brugere

Visningen Afventende brugere viser brugere, der ikke har aktiveret deres bruger-id ved hjælp af maillinket, eller som endnu ikke er logget på tjenesten. Set fra Adobes perspektiv eksisterer brugerkontoen, men brugeren benytter ikke tjenesten.

Administratorer bør gennemgå denne liste for at afgøre, om brugeren stadig har brug for adgang til Acrobat Sign:

  • Hvis ikke, skal du fjerne brugerens rettighed i Admin Console.
  • Hvis ja, skal du overveje at sende en påmindelse for at bede dem om at aktivere deres konto.
Siden Brugere, der viser visningen Ventende invitationer

Send en påmindelse til de ventende invitationer

  1. Markér afkrydsningsfeltet ud for hver bruger, du vil påminde
  2. Vælg knappen Send påmindelse.
    Hver bruger vil modtage en e-mail med et link til enten at aktivere deres berettigelse eller logge ind på systemet.

Når brugerne har fået adgang til tjenesten, konverteres bruger-id'et til Aktiv og brugeren flyttes til listen Aktiverede brugere.

Visningen "Ventende brugere" med knappen Send fremhævet


Brugere med fejl

Denne side viser to faner, som hver har en liste over brugere, hvis rettigheder er startet, men som har fundet en fejl under generering af bruger-id'et. Fanebladene er:

  • Licenskonflikt - Brugere, der har en eksisterende licens i en anden Adobe-organisation, og forsøget på at tilføje dem har skabt en licenskonflikt.
  • Andre fejl – hovedårsagen til ethvert problem, der er angivet på denne side, kræver Adobe Support-indgriben.
     
Siden Brugere, der viser visningen Fejl

Licenskonflikter opstår, når en eksisterende licenseret bruger tilføjes fra en anden organisation ved hjælp af de samme brugeroplysninger.

Hvis leverandøradministratoren er systemadministrator (i Admin Console) for begge organisationer, kan de løse disse licenskonflikter ved at vælge knappen Løs problem og linke organisationerne. Ingen anden handling bør være nødvendig, da systemadministratoren for begge organisationer har bemyndigelse til at foretage denne sammenkædning.

Visningen "Brugere med fejl", der fremhæver knappen "Løs problem"

Når du løser problemet, vil du blive bedt om at bekræfte, at du giver samtykke til at linke organisationerne.

Hvis administratoren ikke er systemadministrator i Adobe Admin Console for kildeorganisationen, vises en fejlmeddelelse, der forklarer, hvorfor sammenkædningen mislykkedes, og e-mailen til kildeorganisationens administrator angives.

Eksempel på fejl i visningen Brugere med fejl, når administratoren ikke har systemadministratorrettigheder i kildeorganisationen.

Hvis administratoren ikke er systemadministrator for målorganisationen, er knappen Løs problem låst, og der vises en besked om at kontakte systemadministratoren:

Eksempel på fejl i visningen Brugere med fejl, når administratoren ikke har systemadministratorrettigheder i målorganisationen.

"Andre fejl" er typisk interne og kan ikke løses fra programmets kundeside. I dette tilfælde bør der åbnes en supportsag hos Adobe support.

For at levere de nødvendige elementer af de bruger-id'er, der har problemer, skal du trykke på knappen Downloadfejl. Du vil blive bedt om at gemme en .csv-fil, der indeholder oplysningerne for alle anførte brugere. Dette omfatter brugerens:

  • Mail
  • Status
  • Løsning
  • Dato tildelt

Vedhæft denne fil til supportsagen, når du indsender den.

Visning af "Brugere med fejl", der fremhæver knappen Downloadfejl.

Kontakt support

Venstre menuliste indeholder en indlejret knap Kontakt support helt nederst. Vælger man den, åbnes en ny browserfane på siden Support > Supportoversigt i Admin Console.

Sådan opretter du en supportsag:

  1. Vælg Opret sag.
  2. I sagsoplysningerne skal du inkludere en kopi af den fejlrapport, der kan downloades, og enhver yderligere kontekst, der kan hjælpe (f.eks. hvis brugeren findes i en anden organisation)

Support vil lokalisere brugeren – normalt ved hjælp af deres mailadresse – og arbejde på at løse problemet. I nogle tilfælde kan de kontakte din organisations administrator for at fuldføre processen. Al kommunikation sker gennem supportsagen, så alt spores.

Visningen Fejl fremhæver linket Kontakt support og den resulterende Admin Console-side

Adobe, Inc.

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?