Gå til siden, hvor du logger på Adobe-kontoen, angiv din e-mailadresse, og vælg derefter Fortsæt.
Sidst opdateret den
Sådan løser du problemer med at logge på din Adobe-konto via sociale netværk, der udbydes af Facebook, Google og Apple.
Kan du ikke logge på med din sociale netværkskonto eller har du ikke adgang til den?
Du har tidligere været i stand til at logge på din Adobe-konto via sociale netværk: Facebook, Google eller Apple. Nu kan du ikke logge på via dit sociale netværkskonto, eller du har ikke adgang til din sociale medies konto mere.
Løsning
Log på med dit Adobe den e-mailadresse, der er knyttet til din sociale konto og adgangskoden.
Har du ikke oprettet en adgangskode til din Adobe-konto endnu?
Prøv følgende trin for at oprette en adgangskode, hvis du har tilføjet dit mobilnummer eller en anden e-mailadresse til din Adobe-konto.
-
Angiv din e-mailadresse. Bemærk:Hvis du bruger en Apple-konto, kan du nogle gange finde en falsk e-mailadresse, når du logger ind på forskellige tjenester. For at få din faktiske Apple-kontos e-mailadresse skal du gå til Apple-indstillinger på din iPhone eller iPad.
-
Vælg Nulstil din adgangskode, og følg derefter vejledningen på skærmen.
Vælg Nulstil din adgangskode. -
Log på din Adobe-konto med den Adobe e-mailkonto og den adgangskode, du lige har oprettet.
Du kan fortsætte med at logge på og administrere din konti vha. e-mailadressen og adgangskoden til dit Adobe
Får du fejlen "Vi kunne ikke tilknytte din sociale konto."?
Denne fejl vises, hvis du har valgt at logge på din Adobe-konto via din Facebook-konto, men derefter klikket på Annuller i stedet for Fortsæt som <dit navn>
Løsning
-
Gå til Adobe-kontoen login og derefter vælge Fortsæt med Facebook.
-
Angiv dine Facebook-loginoplysninger, og vælg derefter Fortsæt som <your name>.
Vælg Fortsæt som <your name> i stedet for Annuller
Hvis du for nylig har slettet en Adobe-konto, der er knyttet til en social konto (f.eks. Google, Apple eller Facebook), kan du ikke oprette en ny Adobe-konto med en anden social konto, der bruger den samme e-mailadresse, i 30 dage I løbet af denne 30-dages periode kan du blive bedt om at hente den Adobe-konto, du har slettet. Ellers kan du kontakte Adobe kundepleje for at få din konto genaktiveret.
Får du advarslen "Slå apps, websites og spil til"?
Denne meddelelse vises, hvis du har deaktiveret den indstilling i Facebook, der gør det muligt for Facebook at kommunikere med andre programmer.
Løsning
Når meddelelsen vises, skal du vælge Slå til. Følg derefter vejledningen på skærmen.
Browseren åbnes ikke, når du prøver at logge på i et Adobe-program?
Browseren åbnes ikke, når du prøver at logge på i et Adobe-program via en konto på et socialt netværk.
Løsning
Log på med den e-mailadresse, der er knyttet til din sociale konto, og adgangskoden.
-
Gå til siden, hvor du logger på din Adobe-konto. Vælg din sociale netværkskonto (Google, Facebook eller Apple) for at logge ind.
Vælg social netværkkonto for at logge ind. -
Log ind med din foretrukne sociale konto, og nulstil derefter din adgangskode til kontoen.
-
Skift tilbage til det Adobe-program, som du prøvede at logge ind på. Angiv din Adobe-kontos e-mailadresse, og vælg derefter Fortsæt.
-
Indtast den adgangskode, du har oprettet, og vælg Fortsæt.
Indtast adgangskoden. Du er nu logget på. Du kan fortsætte med at logge på og administrere din konto ved hjælp af Adobe-kontoens e-mailadresse og adgangskode.
Log ind på din konto