Åbn Creative Cloud-computerappen. (Vælg ikonet i Windows-proceslinjen eller macOS-menulinjen).
Sidst opdateret den
Har du problemer med at logge på din Adobe-konto? Find enkle løsninger på almindelige problemer med at logge på.
Har du glemt din Adobe-adgangskode?
Sådan nulstiller eller skifter du den Adobe-adgangskode.
Bemærk: Der er forskel på store og små bogstaver i adgangskoden, så sørg for at bruge den rigtige kombination af store og små bogstaver.
Hvis du indtastede den forkerte e-mailadresse til din Adobe-konto, får du muligvis vist fejlen "Vi kunne ikke finde en konto med den e-mailadresse.". Vælg Find din konto på logon-skærmen. Følg derefter instruktionerne på skærmen for at gendanne din e-mailadresse.
Modtager du bekræftelseskoder på dit gamle telefonnummer?
Hvis du ikke har adgang til dit gamle telefonnummer, skal du vælge Brug en anden metode til at modtage koden på loginskærmen. Følg derefter vejledningen på skærmen for at sende koden til e-mailadressen til din Adobe-konto.
Følg disse trin for at ændre e-mailadressen til din Adobe-konto:
Hvis du stadig har brug for hjælp til at logge på, skal du vælge Chat-ikonet nederst til højre og derefter vælge "Har du brug for hjælp til at logge på?"
Kan du ikke logge ind via dine konti til sociale medier?
Hvis du ikke kan logge på din Adobe-konto via din Facebook-, Google- eller Apple-konto, kan du prøve disse løsninger.
Er du låst ude og kan ikke få adgang til din Adobe-konto?
Hvis du har problemer med at få adgang til din Adobe-konto, skal du vente et stykke tid, før du forsøger at logge på.
Log ind på din konto