Eemaldage Adobe Application Manager ja installige Creative Cloudi töölauarakendus.

Kui laadite alla ja installite Adobe Creative Cloudi rakenduse, laaditakse teie Creative Cloudi rakenduste haldamiseks alla ja installitakse Creative Cloudi töölauarakendus. Vanemates süsteemides kandis nende protsesside eest hoolt Adobe Application Manager (AAM), mille vahetas välja Creative Cloudi töölauarakendus.

Kui teil on Mac OS X 10.7, Windows 7 või uuem operatsioonisüsteem ja teie arvutis on jätkuvalt AAM, uueneb AAM Creative Cloudi liikmeks astumisel ja rakenduse allalaadimisel automaatselt Creative Cloudi töölauarakenduseks.

Probleem

AAM ei uuene automaatselt Creative Cloudi töölauarakenduseks või siis saate järgmise veateate: „Brauser ei tea, kuidas seda aadressi avada, kuna protokoll (AAM) ei ole seotud ühegi programmiga.“

Lahendused

Proovige esitamisjärjekorras järgmisi lahendusi.

Märkus.

AAM-i vanem versioon (versioon 7.0.0.414) ei uuenda end automaatselt Creative Cloudi töölauarakenduseks.

Lahendus 1: taastage brauseri pistikprogramm.

Mac OS X 10.7 ja uuemad

  1. Eemaldage AdobeAAMDetect.plugin kohast HD Library/Internet Plugins.

  2. Taaskäivitage brauser.

  3. Logige sisse oma Adobe ID ja parooliga ning laadige alla Creative Cloudi töölauarakendus.

Windows 7 ja 8

  1. Navigeerige Windows Exploreris järgmisse kohta ja nimetage OOBE ümber nimega OOBE_old.

    • Windows 7 ja 8 (32-bit): \Program Files (x86)\Common Files\Adobe
    • Windows 7 ja 8 (64-bit): \Program Files\Common Files\Adobe
  2. Taaskäivitage brauser.

  3. Logige sisse oma Adobe ID ja parooliga ning laadige alla Creative Cloudi töölauarakendus.

Lahendus 2: installige tööriista Adobe CC Cleaner Tool abil uuesti Creative Cloudi töölauarakendus.

Windows

  1. Klõpsake Start > Juhtpaneel.

  2. Tehke topeltklõps valikul Programmid ja funktsioonid, valige Adobe Creative Cloud ja klõpsake Desinstalli.

  3. Järgige ekraanile kuvatud juhiseid.

  4. Pärast Adobe Cleaner Tooli lingi klõpsamist järgige Creative Cloudi töölauarakenduse eemaldamiseks kuvatavaid juhiseid.

  5. Minge allalaadimiseks ja installimiseks Creative Cloudi töölauarakendusse.

Mac OS

  1. Minge [hard drive] > Rakendused > Utiliit > Adobe Installers.

  2. Tehke topeltklõps ikoonil Installi Adobe Creative Cloud .

  3. Järgige ekraanile kuvatud juhiseid.

  4. Pärast Adobe Cleaner Tooli lingi klõpsamist järgige Creative Cloudi töölauarakenduse eemaldamiseks kuvatavaid juhiseid.

  5. Minge allalaadimiseks ja installimiseks Creative Cloudi töölauarakendusse.

Lahendus 3: proovige erinevat brauserit.

Probleemide püsimisel proovige eelkirjeldatud lahendusi mõne teise veebibrauseriga.

See töö on litsentseeritud Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported litsentsiga  Süsteemi Creative Commons tingimused ei kehti Twitter™-i ja Facebooki postitustele.

Juriidilised märkused   |   Privaatsuspõhimõtted veebis