Muutke hõlpsasti oma salasõna või kontaktandmeid, uuendage krediitkaardiandmeid, muutke oma Adobe ID meiliaadressi, konto seadeid ning palju muud.

Alustamine

Tere tulemast Adobesse!

Adobe ID on teie pilet Adobe rakenduste ja teenuste turvaliseks ning isikupäraseks kasutamiseks. Teie oste, liikmelisust, uuendusi ja Adobe rakenduste ja teenuste proovikasutusi hallatakse läbi teie Adobe ID. Samuti on teil võimalik kasutada oma Adobe ID-d oma toodete registreerimiseks, tellimuste jälgimiseks, Adobe toega ühenduse võtmiseks ning Adobe foorumitel ja sündmustel osalemiseks.

Adobe ID-d on lihtne meeles pidada. See on kordumatu meiliaadress, mida kasutasite liikmelisuse alustamisel või Adobe rakenduse või teenuse ostmisel. Kui kasutasite Adobe ID konto loomiseks oma sotsiaalmeedia (Facebook või Google) kontot, siis on teie Adobe ID-ks sotsiaalmeedia kontoga seotud meiliaadress.

Märkus.

Kas teil on raskusi sisselogimisel, unustasite oma Adobe ID või parooli? Vt Adobe ID konto ja tõrkeotsing.

Looge Adobe ID

Kui teil ei ole veel Adobe ID-d, looge see. Järgnevalt on selle loomise kirjeldus:

  1. Avage leht Adobe kontod ja klõpsake Hangi Adobe ID.

    get_adobe_id
  2. Järgige veebis esitatud juhiseid. Meiliaadressist, mille sisestate registreerimislehel, saab teie Adobe ID, seega kasutage aadressi, mis jääb teile meelde. Klõpsake Registreeri.

    sign_up

    Nüüd olete valmis haldama oma Adobe ID kontot.

  3. Nüüd saate oma kontole igal ajal sisse logida saidi Adobe.com lehtedel asuvalt navigatsiooniribalt. Selleks avage sait www.adobe.com ja klõpsake Logi sisse. Sisselogimislink asub enamikul lehtedest ülemisel navigatsiooniribal.

    Märkus.

    Ei suuda kustutada sisselogimisväljadele kuvatud teksti? Klõpsake lihtsalt väljadel ja asuge tippima.

Märkus.

Samuti võite oma Adobe ID konto loomiseks ja sellele sisselogimiseks kasutada oma sotsiaalmeedia (Facebook või Google) kontot. Lisateavet vaadake jaotisest Sisselogimine sotsiaalmeedia konto kaudu.

Juurdepääs Adobe ID kontole

Adobe ID kontole juurdepääsuks saate kasutada ühte järgmistest viisidest.

  • Creative Cloudi töölauarakenduses klõpsake menüüs Profiil käsku Halda kontot.
manage_account

Unustasite oma Adobe ID?

Krediitkaardi andmete ja arveldusteabe uuendamine

Krediitkaardi ja arveldusteabe muutmise kohta leiate lisateavet leheküljelt krediitkaardi andmete ja arveldusteabe uuendamine.

Krediitkaardi või maksetega seotud probleemide tõrketuvastus

Probleem Lahendus
Ei saa muuta krediitkaardi andmeid

Võivad esineda järgmised probleemid, kui proovite muuta oma makseandmeid:

  • Link Makseandmete muutmine ei pruugi olla nähtaval.
  • Makseandmete muutmise lingile klõpsamisel kuvatakse tühi andmevorm.
  • Teil pole võimalik oma uuendatud krediitkaardi andmeid salvestada. 

Katsetage järgmisi lahendusi:

  • Kontrollige, kas te olete sisse logitud Adobe ID (meiliaadressiga), mis on seotud teie Creative Cloudi tellimusega.
  • Veenduge, et olete enda brauseris lubanud küpsiste kasutamise.
  • Kui teil endiselt ei õnnestu kaardiandmeid muuta, proovige sisse logida teise brauseriga.

Kui teie probleem ei lahene, siis võtke meiega ühendust

Makse ebaõnnestus/lükati tagasi Vt jaotist Lahendused ebaõnnestunud või tagasilükatud maksete korral.
Tegemata makse Vt jaotist Mul jäi makse tellimuse eest tegemata. Kuidas makset uuesti algatada?

Makseviisi muutmine krediitkaardi ja PayPali vahel

Makseviisi muutmiseks krediitkaardilt PayPalile või vastupidi võtke meiega ühendust.

Adobe ID konto haldamine

  1. Avage oma Adobe ID konto leht ning logige sisse oma Adobe ID ja salasõnaga või oma sotsiaalmeedia (Facebook või Google) konto kaudu.

  2. Kasutage Konto haldamise lehe ülaosas asuvaid vahekaarte, et vaadata oma plaane ja tooteid, muuta meiliaadressi ja kontaktteavet, muuta oma parooli või uuendada oma nime, profiili teavet ja suhtluseelistusi.

    manage_account_page

    Sammsammuliste juhiste saamiseks tehke valik alltoodud valikute seast.

Muutke või lähtestage oma parool

Parooli muutmise, lähtestamise või Adobe ID uuendamise kohta leiate lisateacet leheküljelt muutke võik lähtestage oma parool.

Adobe ID e-posti aadressi muutmine

Adobe ID-na kasutatavat e-posti aadressi saab muuta. Registreeritud e-posti aadressi muutmiseks toimige vastavalt juhistele:

  1. Avage oma Adobe ID konto leht ning logige sisse oma Adobe ID ja parooliga.

  2. Konto haldamise lehe ülaosas navigatsiooniribal klõpsake Konto.

    E-posti aadressi leht
  3. Sisestage jaotises Adobe ID uus meiliaadress, mida soovite seostada oma Adobe ID-ga. Teise meiliaadressi väljale võite sisestada ka alternatiivse meiliaadressi. Klõpsake nupul Salvesta.

    Muudatuse kinnitamiseks saadab Adobe teile e-kirja. (Kui te ei ole e-kirja saanud, vt Ei ole saanud kätte oodatud kirja Adobelt.)

Kuvatakse teade „Teie konto muudatusi ei õnnestunud salvestada“?

Kui proovite määrata oma Adobe ID meiliaadressiks aadressi, mida olete eelnevalt juba kasutanud, kuvatakse järgmine veateade:

Teie konto muudatusi ei õnnestunud salvestada.

Teavet selle tõrke lahendamise kohta vaadake jaotisest Tõrke „Teie konto muudatusi ei õnnestunud salvestada“ lahendamine Adobe ID meiliaadressi muutmisel.

Konto taastamiseks telefoni lisamine

Telefoni abil saate lähtestada oma konto parooli. Konto taastamiseks kasutatava telefoninumbri lisamiseks järgige järgmisi samme.

  1. Avage oma Adobe ID konto leht ning logige sisse oma Adobe ID ja salasõnaga või oma sotsiaalmeedia (Facebook või Google) konto kaudu.

  2. Konto haldamise lehe ülaosas navigatsiooniribal klõpsake Turvalisus ja privaatsus.

  3. Asudes konto taastamise jaotises klõpsake valikul Haldamine.

    Konto taastamine
  4. Taastamise telefoni jaotises klõpsake valikul Lisa.

    phone_recovery_step4
  5. Sisestage oma telefoninumber ja klõpsake valikul Saada sõnum.

    Telefoninumbri lisamine
  6. Kontrollige oma mobiiltelefoni ja sisestage kuuekohaline SMS-kood. Klõpsake Kinnita.

    Telefoninumbri kinnitamine

Aadressi või telefoninumbri muutmine

Adobe ID kontoga seostatud postiaadressi või telefoninumbrit saab muuta. Selleks järgige järgmisi samme.

  1. Avage oma Adobe ID konto leht ning logige sisse oma Adobe ID ja salasõnaga või oma sotsiaalmeedia (Facebook või Google) konto kaudu.

  2. Konto haldamise lehe ülaosas navigatsiooniribal klõpsake Suhtlus.

  3. Oma telefoninumbri või aadressi muutmiseks klõpsake Muuda.

    Suhtlusleht
  4. Tehke hüpikaknas oma muudatused ja klõpsake Salvesta.

    Märkus.

    Kui teil on vaja muuta teie Adobe ID-ga seotud riiki, vt Teie Adobe ID-ga seotud riigi muutmine.

Konto turvalisuse parandamiseks kasutage 2-astmelist kinnitamist

2-astmeline kinnitamine lisab kontole veel ühe turvakihi. 2-astmelise kinnitamise puhul nõutakse sisselogimisel lisaks teie Adobe ID konto salasõnale ka kinnituskoodi. Võite valida, kas kood saadetakse teile mobiiltelefonile või teie kontoga seotud meiliaadressile.

Märkus.

2-astmelise kinnitamise aktiveerimiseks tuleb teil sisestada mobiiltelefoni number. 

2-astmeline kinnitamine on valikuline, kui soovitatav, et parandada oma Adobe ID konto turvalisust. 2-astmelise kinnitamise saab igal ajal pärast aktiveerimist välja lülitada. 

2-astmelise kinnitamise aktiveerimine

2-astmelise kinnitamise aktiveerimiseks järgige neid samme:

  1. Avage oma Adobe ID konto leht ning logige sisse oma Adobe ID ja salasõnaga või oma sotsiaalmeedia (Facebook või Google) konto kaudu.

  2. Konto haldamise lehe ülaosas navigatsiooniribal klõpsake Turvalisus ja privaatsus.

  3. Klõpsake jaotises 2-astmeline kinnitamine valikut Haldamine.

    manage_2_step_verification
  4. Klõpsake 2-astmelise kinnitamise kuval valikut Aktiveeri kohe.

    activate_2_step_verification

    Teil palutakse sisestada uus mobiilinumber või kinnitada oma olemasolev number.

    Kui teie kontoga pole mobiilinumbrit seotud

    Kui teie kontoga pole mobiilinumbrit seotud, palutakse teil lisada mobiilinumber.

    Sisestage oma mobiilinumber ja klõpsake Edasi.

    enter_phone_number

    Märkus.

    Mobiilinumbri sisestamisel pole tarvis lisada kriipse ega tühikuid. Süsteem lisab sõltuvalt valitud riigist nõutavad tühikud või kriipsud.

    Kui teie kontoga on mobiilinumber juba seotud

    Kui teie kontoga on mobiilinumber juba seotud, siis kuvatakse see number. Vajaduse korral võite numbrit muuta. 

    Kinnitage, et number on õige, ja klõpsake Edasi.

    Kinnitage telefoninumber

    Märkus.

    Kui vahetate numbrit, siis seotakse teie kontoga uus number ja eelmine number eemaldatakse.

  5. Teil palutakse sisestada kinnituskood, mis saadetakse teile mobiiltelefoni. Kontrollige oma mobiiltelefoni ja sisestage kinnituskood. Seejärel klõpsake Kinnita.

    Koodi sisestamine

    Märkus.

    Te ei saanud koodi kätte? Oodake paar minutit, kuna tekstisõnumi saatmine võib võtta natuke aega. Kui te endiselt pole koodi kätte saanud, klõpsake koodi uuesti genereerimiseks Alusta uuesti.

  6. Kuvatakse sõnum, et olete aktiveerinud oma kontole 2-astmelise kinnitamise.

    Sisselogimisel palutakse teil lisaks oma Adobe ID salasõnale sisestada kinnituskood, mis saadetakse teile mobiiltelefoni.

Autentimine ajapõhise ühekordse salasõna algoritmi (TOTP) abil

Selle autentimissüsteemi puhul kasutatakse sisselogimiseks lisaks oma Adobe'i logimisandmetele ühekordset salasõna, mille genereerib teie seadmel olev rakendus. Selliseid rakendusi nimetatakse autentimisrakendusteks, nt Google Authenticator või muud sarnased rakendused, mis genereerivad TOTP koode. 

Lähemalt TOTP kohta vt leheküljelt https://en.wikipedia.org/wiki/Time-based_One-time_Password_Algorithm.

TOTP-põhise autentimise seadistamiseks järgige neid samme:

  1. Laadige oma seadmele alla autentimisrakendus (nt Google Authenticator). Lisateavet iOS või Android seadmele rakenduse Google Authenticator paigaldamise kohta vaadake jaotisest Google Authenticatori paigaldamine.

  2. Kui te pole aktiveerinud 2-astmelist kinnitamist, siis aktiveerige see, nagu on kirjeldatud jaotises 2-astmelise kinnitamise lubamine.

  3. Kui te pole juba sisse logitud, siis avage oma Adobe ID konto leht ning logige sisse oma Adobe ID ja salasõnaga või oma sotsiaalmeedia (Facebook või Google) konto kaudu.

  4. Konto haldamise lehe ülaosas navigatsiooniribal klõpsake Turvalisus ja privaatsus.

  5. Klõpsake jaotises 2-astmeline kinnitamine valikut Haldamine.

    2-astmelise kinnitamise haldamine
    2-astmelise kinnitamise haldamine

    Märkus.

    Kui te ei näe nuppu Halda , siis aktiveerige esmalt 2-astmeline kinnitamine, nagu on kirjeldatud jaotises 2-astmelise kinnitamise lubamine.

  6. Klõpsake Koodigenereerimisrakenduse seadistamine.

    Koodigenereerimisrakenduse seadistamine
    Koodigenereerimisrakenduse seadistamine
  7. Lisage oma autentimisrakenduses uus sisselogimine. Toiming sõltub teie autentimisrakendusest. Nt rakenduse Google Authenticator puhul toksake + nuppu.

    Profiili lisamine autentimisrakendusse
    Profiili lisamine autentimisrakendusse
  8. Skannige oma seadme abil järgnevale kuvale kuvatud QR-kood. Teise võimalusena võite sisestada ekraanile kuvatud võtme.

    QR-koodi skannimine
    QR-koodi skannimine

    Autentimisrakendus genereerib koodi Adobe ID jaoks.

  9. Sisestage järgneval kuval kood ja seejärel klõpsake Kinnita.

    Kood autentimisrakendusest
    Kood autentimisrakendusest
  10. Kui kood on kinnitatud, kuvatakse kinnitus. 

    Kinnitusteade
    Kinnitusteade

Kasutage sisselogimiseks 2-astmelist kinnitamist

Rohkem teavet koodi sisestamise kohta sisselogimisel ja võimalike probleemide tõrkeotsingu kohta vt jaotisest 2-astmeline kinnitamine: hoiame teie konto turvalisena.

2-astmelise kinnitamise väljalülitamine

2-astmelise kinnitamise väljalülitamiseks järgige neid samme:

  1. Avage oma Adobe ID konto leht ning logige sisse oma Adobe ID ja salasõnaga või oma sotsiaalmeedia (Facebook või Google) konto kaudu.

  2. Konto haldamise lehe ülaosas navigatsiooniribal klõpsake Turvalisus ja privaatsus.

  3. Klõpsake 2-astmelise kinnitamise kuval valikut Lülita välja.

    2-astmelise kinnitamise väljalülitamine
  4. Teil palutakse kinnitada, et soovite 2-astmelise kinnitamise välja lülitada.

    Klõpsake Lülita välja

    Väljalülitamise kinnitamine

Teie konto 2-astmeline kinnitamine lülitatakse välja. Sisselogimisel ei küsita teilt enam kinnituskoodi. 

2-astmelise kinnitamise saab igal ajal uuesti sisse lülitada, nagu on kirjeldatud jaotises 2-astmelise kinnitamise aktiveerimine.

Personaalse profiili haldamine

  1. Avage oma Adobe ID konto leht ning logige sisse oma Adobe ID ja salasõnaga või oma sotsiaalmeedia (Facebook või Google) konto kaudu.

  2. Konto haldamise lehe ülaosas navigatsiooniribal klõpsake Profiil.

  3. Muutke oma profiilinimi, teie nimi Adobe kogukonna foorumites või ettevõtte nimi ja klõpsake Salvesta.

  4. Uue foto üleslaadimiseks klõpsake Laadige oma pilt üles ning sirvige ja valige seejärel uus foto.

    Profiilileht

Suhtluseelistuste uuendamine

  1. Avage oma Adobe ID konto leht ning logige sisse oma Adobe ID ja salasõnaga või oma sotsiaalmeedia (Facebook või Google) konto kaudu.

  2. Konto haldamise lehe ülaosas navigatsiooniribal klõpsake Suhtlus.

  3. Märgistage vajalikud märkeruudud ja klõpsake Salvesta.

    Suhtlusleht

Kolmanda poole rakendustele juurdepääsu tühistamine

Kui olete andnud kolmanda poole rakendustele juurdepääsu teie Adobe ID konto teabele (nt e-posti aadressile või Creative Cloudi failidele), saate selle juurdepääsu tühistada. Järgige neid samme:

  1. Avage oma Adobe ID konto leht ning logige sisse oma Adobe ID ja salasõnaga või oma sotsiaalmeedia (Facebook või Google) konto kaudu.

  2. Valige jaotises Turvalisus ja privaatsus üksus Ühendatud rakendused ja klõpsake Halda.

    revoke_access

    Kuvatakse ühendatud rakenduste loend.

  3. Valige rakendus, mille juurdepääsu soovite tühistada ja seejärel klõpsake Halda.

    revoke_applicationaccess
  4. Klõpsake Tühista luba.

  5. Kuvatakse hüpikaken, milles teil palutakse kinnitada loa tühistamise otsus. Kinnitamiseks klõpsake uuesti Tühista luba.

  6. Korrake samme 3—5 iga rakenduse puhul, millele te ei soovi enam anda juurdepääsu teie Adobe konto teabele.

Kuidas meiega kontoga seotud küsimustes ühendust võtta?

Kui vajate endiselt abi seoses enda Adobe ID kontoga, võtke meiega ühendust järgmiselt:

  1. Veenduge, et olete enda Adobe ID kontole internetis sisse loginud ning olete enda brauseris lubanud küpsiste kasutamise. 

  2. Avage lehekülg Võtke meiega ühendust.

  3. Valige saadaval olevate kontaktivõimaluste vahelt.

KKK

Mul puudub juurdepääs registreerimisel sisestatud e-posti aadressile

Olen unustanud oma Adobe ID

Mul on mitu Adobe ID-d

See töö on litsentseeritud Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported litsentsiga  Süsteemi Creative Commons tingimused ei kehti Twitter™-i ja Facebooki postitustele.

Juriidilised märkused   |   Privaatsuspõhimõtted veebis