Muutke hõlpsasti oma salasõna või kontaktandmeid, uuendage krediitkaardiandmeid, muutke oma Adobe ID meiliaadressi, konto seadeid ning palju muud.

Alustamine

Tere tulemast Adobesse!

Adobe ID on teie pilet Adobe rakenduste ja teenuste turvaliseks ning isikupäraseks kasutamiseks. Teie oste, liikmelisust, uuendusi ja Adobe rakenduste ja teenuste proovikasutusi hallatakse läbi teie Adobe ID. Samuti on teil võimalik kasutada oma Adobe ID-d oma toodete registreerimiseks, tellimuste jälgimiseks, Adobe toega ühenduse võtmiseks ning Adobe foorumitel ja sündmustel osalemiseks.

Adobe ID-d on lihtne meeles pidada. See on kordumatu meiliaadress, mida kasutasite liikmelisuse alustamisel või Adobe rakenduse või teenuse ostmisel. Kui kasutasite Adobe ID konto loomiseks oma sotsiaalmeedia (Facebook või Google) kontot, siis on teie Adobe ID-ks sotsiaalmeedia kontoga seotud meiliaadress.

Märkus.

Kas teil on raskusi sisselogimisel, unustasite oma Adobe ID või parooli? Vt Adobe ID konto ja tõrkeotsing.

Looge Adobe ID

Kui teil ei ole veel Adobe ID-d, looge see. Seda, kuidas luua tasuta Adobe ID-d, vaadake jaotisest Adobe ID loomine või uuendamine.

Juurdepääs Adobe ID kontole

Pääsete oma Adobe ID kontole juurde kahel viisil: veebilehelt Adobe.com või Creative Cloudi töölauarakendusest. Lisateabe saamiseks vt Adobe ID kontole juurdepääs.

Unustasite oma Adobe ID?

Krediitkaardi andmete ja arveldusteabe uuendamine

Krediitkaardi ja arveldusteabe muutmise kohta leiate lisateavet leheküljelt krediitkaardi andmete ja arveldusteabe uuendamine.

Krediitkaardi või maksetega seotud probleemide tõrketuvastus

Probleem Lahendus
Ei saa muuta krediitkaardi andmeid

Võivad esineda järgmised probleemid, kui proovite muuta oma makseandmeid:

  • Link Makseandmete muutmine ei pruugi olla nähtaval.
  • Makseandmete muutmise lingile klõpsamisel kuvatakse tühi andmevorm.
  • Teil pole võimalik oma uuendatud krediitkaardi andmeid salvestada. 

Katsetage järgmisi lahendusi:

  • Kontrollige, kas te olete sisse logitud Adobe ID (meiliaadressiga), mis on seotud teie Creative Cloudi tellimusega.
  • Veenduge, et olete enda brauseris lubanud küpsiste kasutamise.
  • Kui teil endiselt ei õnnestu kaardiandmeid muuta, proovige sisse logida teise brauseriga.

Kui teie probleem ei lahene, siis võtke meiega ühendust

Makse ebaõnnestus/lükati tagasi Vt Ebaõnnestunud või tegemata makse parandamine.
Tegemata makse Vt Ebaõnnestunud või tegemata makse parandamine.

Makseviisi muutmine krediitkaardi ja PayPali vahel

Et teada saada, kuidas krediitkaardi- ja PayPali makse vahel ümber lülitada, vaadake jaotist Krediitkaardi või makseteabe uuendamine.

Adobe ID konto haldamine

  1. Avage oma Adobe ID konto leht ning logige sisse oma Adobe ID ja salasõnaga või oma sotsiaalmeedia (Facebook või Google) konto kaudu.

  2. Kasutage Konto haldamise lehe ülaosas asuvaid vahekaarte, et vaadata oma plaane ja tooteid, muuta meiliaadressi ja kontaktteavet, muuta oma parooli või uuendada oma nime, profiili teavet ja suhtluseelistusi.

    Sammsammuliste juhiste saamiseks tehke valik alltoodud valikute seast.

Muutke või lähtestage oma parool

Parooli muutmise, lähtestamise või Adobe ID uuendamise kohta leiate lisateacet leheküljelt muutke võik lähtestage oma parool.

Adobe ID e-posti aadressi muutmine

Adobe ID-na kasutatavat e-posti aadressi saab muuta. Vt Adobe ID loomine või uuendamine.

Konto taastamiseks telefoni lisamine

Telefoni abil saate lähtestada oma konto parooli. Vt Telefoninumbri kasutamine konto taastamiseks.

Aadressi või telefoninumbri muutmine

Adobe ID kontoga seostatud postiaadressi või telefoninumbrit saab muuta. Selleks järgige järgmisi samme.

  1. Avage oma Adobe ID konto leht ning logige sisse oma Adobe ID ja salasõnaga või oma sotsiaalmeedia (Facebook või Google) konto kaudu.

  2. Konto haldamise lehe ülaosas navigatsiooniribal klõpsake Suhtlus.

  3. Muutke vajaduse korral oma kontoteavet.

  4. Tehke soovitud muudatused ja klõpsake seejärel nupul Salvesta.

    Märkus.

    Adobe ID-ga seotud riigi muutmiseks vt jaotist Teie Adobe ID-ga seotud riigi muutmine.

Konto turvalisuse parandamiseks kasutage 2-astmelist kinnitamist

2-astmeline kinnitamine (teise nimega 2-teguri autentimine või 2FA) lisab kontole veel ühe turvakihi. 2-astmelise kinnitamise puhul nõutakse sisselogimisel lisaks teie Adobe ID konto salasõnale ka kinnituskoodi. Võite valida, kas kood saadetakse teile mobiiltelefonile või teie kontoga seotud meiliaadressile. 

Samuti võite kinnituskoodi genereerimiseks seadistada autentimisrakenduse, nagu nt Adobe Authenticator või Google Authenticator. Adobe Authenticator toetab ka tõuketeateid, seega võite sisselogimiseks oma iOS- või Android-telefonil või ühendatud nutikellal lihtsalt tõuketeate kinnitada.

2-astmeline kinnitamine on valikuline, kuid soovitatav, et parandada oma Adobe ID konto turvalisust. 2-astmelise kinnitamise saab igal ajal pärast aktiveerimist välja lülitada. 

Märkus.

2-astmelise kinnitamise aktiveerimiseks tuleb teil sisestada mobiiltelefoni number. 

2-astmelise kinnitamise aktiveerimine

2-astmelise kinnitamise aktiveerimiseks järgige neid samme:

  1. Avage oma Adobe ID konto leht ning logige sisse oma Adobe ID ja salasõnaga või oma sotsiaalmeedia (Facebook või Google) konto kaudu.

  2. Klõpsake konto haldamise lehe ülaosas navigatsiooniribal olenevalt kuvatavast valikust üksust Turvalisus ja privaatsus või Profiil.

  3. Tehke olenevalt kuvatavast valikust üks järgmistest toimingutest.

    • Klõpsake jaotises 2-astmeline kinnitamine valikut Halda.
    • Klõpsake vasakpoolsel paanil valikut Parool ja turvalisus. Seejärel klõpsake jaotises 2-astmeline kinnitamine valikut Aktiveeri.
  4. Järgige 2-astmelise kinnitamise aktiveerimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.

  5. Kuvatakse sõnum, et olete aktiveerinud oma kontole 2-astmelise kinnitamise.

    Sisselogimisel palutakse teil lisaks oma Adobe ID salasõnale sisestada kinnituskood, mis saadetakse teile mobiiltelefoni.

Autentimine ajapõhise ühekordse salasõna algoritmi (TOTP) abil

Selle autentimissüsteemi puhul kasutatakse sisselogimiseks lisaks oma Adobe'i logimisandmetele ühekordset salasõna, mille genereerib teie seadmel olev rakendus. Selliseid rakendusi nimetatakse autentimisrakendusteks, nt Adobe Authenticator, Google Authenticator või muud sarnased rakendused, mis genereerivad TOTP-koode. Lisateabe saamiseks TOTP kohta lugege seda Wikipedia artiklit.

Adobe Authenticatori kohta

Lisaks kinnituskoodi genereerimisele saadab Adobe Authenticator teate teie Android- või iOS-telefonile ja ühendatud nutikellale. Teil on võimalus aktsepteerida teates sisalduv kontole sisselogimise palve, ilma et oleks tarvis sisestada kinnituskood.

Lisateavet vaadake jaotisest Adobe Authenticatori 2-astmelise kinnitamise kasutamine.

adobe_authenticatorapp

TOTP-põhise autentimise seadistamine

  1. Paigaldage oma seadmesse autentimisrakendus (nt Adobe Authenticator või Google Authenticator).

  2. Kui te pole aktiveerinud 2-astmelist kinnitamist, siis aktiveerige see, nagu on kirjeldatud jaotises 2-astmelise kinnitamise lubamine.

  3. Kui te pole juba sisse logitud, siis avage oma Adobe ID konto leht ning logige sisse oma Adobe ID ja salasõnaga või oma sotsiaalmeedia (Facebook või Google) konto kaudu.

  4. Klõpsake konto haldamise lehe ülaosas navigatsiooniribal olenevalt kuvatavast valikust üksust Turvalisus ja privaatsus  või Profiil.

  5. Tehke olenevalt kuvatavast valikust üks järgmistest toimingutest.

    • Klõpsake jaotises 2-astmeline kinnitamine valikut Halda
    • Klõpsake vasakpoolsel paanil valikut Parool ja turvalisus. Seejärel klõpsake jaotises 2-astmeline kinnitamine valikut Halda.

    Märkus.

    Kui te ei näe nuppu Halda , siis aktiveerige esmalt 2-astmeline kinnitamine, nagu on kirjeldatud jaotises 2-astmelise kinnitamise lubamine.

  6. Tehke olenevalt kuvatavast valikust üks järgmistest toimingutest.

    • Klõpsake Koodigenereerimisrakenduse seadistamine.
    • Klõpsake nuppu Häälestus, mis asub Authenticatori rakenduse kõrval.
  7. Skannige oma seadme abil järgnevale kuvale kuvatud QR-kood. Teise võimalusena võite sisestada ekraanile kuvatud võtme.

    QR-koodi skannimine
    QR-koodi skannimine

    Autentimisrakendus genereerib koodi teie Adobe'i kontoga paarimiseks.

  8. Avage oma autentimisrakendus.

    • Kui kasutate Adobe Authenticatorit, klõpsake Skanni kood. Pärast vöötkoodi skannimist sisestage kood oma seadme paarimiseks Adobe ID-ga.
    Rakenduse paarimiskood
    Rakenduse paarimiskood
    • Kui kasutate mõnda muud rakendust, lisage uus konto / profiil. Toiming sõltub teie autentimisrakendusest. Nt rakenduse Google Authenticator puhul toksake + nuppu.
    Profiili lisamine autentimisrakendusse
    Profiili lisamine autentimisrakendusse
  9. Sisestage järgneval kuval kood ja seejärel klõpsake Kinnita.

    Kood autentimisrakendusest
    Kood autentimisrakendusest
  10. Kui kood on kinnitatud, kuvatakse kinnitus. 

    Kinnitusteade
    Kinnitusteade

Kasutage sisselogimiseks 2-astmelist kinnitamist

Rohkem teavet koodi sisestamise kohta sisselogimisel ja võimalike probleemide tõrkeotsingu kohta vt jaotisest 2-astmeline kinnitamine: hoiame teie konto turvalisena.

2-astmelise kinnitamise kasutamine vanemate toodete puhul

Mõned vanemad tooted ei toeta 2-astmelist kinnitamist teie mobiiltelefonile või meiliaadressile saadetud kinnituskoodi abil. 2-astmeliseks kinnitamiseks nende toodete puhul peate kasutama autentimisrakendust, nagu nt Adobe Authenticator või Google authenticator. Lisateavet vaadake jaotisest 2-astmelise kinnitamise kasutamine vanemate toodete puhul.

2-astmelise kinnitamise väljalülitamine

2-astmelise kinnitamise väljalülitamiseks järgige neid samme:

  1. Avage oma Adobe ID konto leht ning logige sisse oma Adobe ID ja salasõnaga või oma sotsiaalmeedia (Facebook või Google) konto kaudu.

  2. Klõpsake konto haldamise lehe ülaosas navigatsiooniribal olenevalt kuvatavast valikust üksust Turvalisus ja privaatsus või Profiil.

  3. Tehke olenevalt kuvatavast valikust üks järgmistest toimingutest.

    • Klõpsake jaotises 2-astmeline kinnitamine valikut Inaktiveeri
    • Klõpsake vasakpoolsel paanil valikut Parool ja turvalisus. Seejärel klõpsake jaotises 2-astmeline kinnitamine valikut Inaktiveeri.
  4. Teil palutakse kinnitada, et soovite 2-astmelise kinnitamise välja lülitada.

    Klõpsake Lülita välja

Teie konto 2-astmeline kinnitamine lülitatakse välja. Sisselogimisel ei küsita teilt enam kinnituskoodi. 

2-astmelise kinnitamise saab igal ajal uuesti sisse lülitada, nagu on kirjeldatud jaotises 2-astmelise kinnitamise aktiveerimine.

Personaalse profiili haldamine

  1. Avage oma Adobe ID konto leht ning logige sisse oma Adobe ID ja salasõnaga või oma sotsiaalmeedia (Facebook või Google) konto kaudu.

  2. Konto haldamise lehe ülaosas navigatsiooniribal klõpsake Profiil.

  3. Muutke oma profiilinime, profiilifotot, teie nime Adobe kogukonna foorumites või ettevõtte nime ja klõpsake nuppu Salvesta.

Suhtluseelistuste uuendamine

  1. Avage oma Adobe ID konto leht ning logige sisse oma Adobe ID ja salasõnaga või oma sotsiaalmeedia (Facebook või Google) konto kaudu.

  2. Konto haldamise lehe ülaosas navigatsiooniribal klõpsake Suhtlus.

  3. Märgistage vajalikud märkeruudud ja klõpsake nuppu Salvesta.

Teadete seadete uuendamine

Võite muuta meiliteadete seadeid, mida teile saadetakse lisatud kommentaaride või märkuste puhul:

  • Jagatud XD prototüübid
  • Document Cloudis jagatud dokumendid

Järgige neid samme:

  1. Avage oma Adobe ID konto leht ning logige sisse oma Adobe ID ja salasõnaga või oma sotsiaalmeedia (Facebook või Google) konto kaudu.

  2. Otsige olenevalt kuvatavast valikust jaotisest Suhtlus üles üksus Teadete seaded või Teated

  3. XD teadete puhul saate valida:

    • Teade meilile iga kommentaari puhul
    • Igapäevane koondmeil koos kõikide kommentaaridega
    • Teadete välja lülitamine

    Document Cloudi teadete puhul saate valida:

    • Teade meilile iga kommentaari ja märkuse puhul
    • Igapäevane koondmeil koos kõikide kommentaaride ja märkustega
    • Teadete välja lülitamine

Kolmanda poole rakendustele juurdepääsu tühistamine

Kui olete andnud kolmanda poole rakendustele juurdepääsu teie Adobe ID konto teabele (nt e-posti aadressile või Creative Cloudi failidele), saate selle juurdepääsu tühistada. Järgige neid samme:

  1. Avage oma Adobe ID konto leht ning logige sisse oma Adobe ID ja salasõnaga või oma sotsiaalmeedia (Facebook või Google) konto kaudu.

  2. Tehke olenevalt kuvatavast valikust üks järgmistest toimingutest.

    • Klõpsake lehe ülaosas navigatsiooniribal üksust Turvalisus ja privaatsus. Klõpsake jaotises Ühendatud rakendused valikut Halda.
    • Klõpsake jaotises Profiil üksust Ühendatud kontod.
    revoke_access
  3. Kasutage jaotises Ühendatud rakendused olevaid valikuid, et tühistada sellistele rakendustele antud volitused, mille juurdepääsu Adobe kontoteabele soovite edaspidi takistada.

Kuidas meiega kontoga seotud küsimustes ühendust võtta?

Kui vajate endiselt abi seoses enda Adobe ID kontoga, võtke meiega ühendust järgmiselt:

  1. Veenduge, et olete enda Adobe ID kontole internetis sisse loginud ning olete enda brauseris lubanud küpsiste kasutamise. 

  2. Avage lehekülg Võtke meiega ühendust.

  3. Valige saadaval olevate kontaktivõimaluste vahelt.

KKK

Mul puudub juurdepääs registreerimisel sisestatud e-posti aadressile

Olen unustanud oma Adobe ID

Mul on mitu Adobe ID-d

See töö on litsentseeritud Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported litsentsiga  Süsteemi Creative Commons tingimused ei kehti Twitter™-i ja Facebooki postitustele.

Juriidilised märkused   |   Privaatsuspõhimõtted veebis