Mida see katab?
Lihtsad lahendused tavalisematele Adobe ID ja sisselogimisega seotud probleemidele.
Sellel lehel

    Kui unustasite oma parooli või saite veateate „Adobe ID ja parool ei ühti“, saate oma parooli meili või telefoni teel lähtestada. Parooli lähtestamiseks tegutsege järgmiselt:

    Märkus.

    Vaadake üldist teavet Adobe ID konto kasutamise kohta teemast Adobe ID konto haldamine.

    1. Minge oma Adobe ID kontole.

    2. Klõpsake sisselogimisaknas valikule Unustasin parooli.

    3. Sisestage parooli unustamise lehel teie Adobe ID-ga seotud e-posti aadress ja klõpsake Edasi.

      Taotlege parooli muutmist
      Näpunäide:

      Teil ei ole võimalik kustutada väljale „Meiliaadress” kuvatud teksti? Klõpsake lihtsalt väljal ja asuge tippima.

      Kui saate veateate „Esitatud meiliaadress ei ühti faili kontoga“, siis proovige teist meiliaadressi. Kui olete oma meiliaadressi unustanud, siis võtke meiega ühendust.

    4. Valige parooli lähtestamise aknas parooli lähtestamise viis, kasutades e-posti või telefoni, ja klõpsake Järgmine.

      Märkus.

      Kui Teil puudub Adobe ID kontoga seotud telefoninumber, siis Te ei näe parooli lähtestamise akent. Selle asemel saadetakse Teie 3. sammu juures sisestatud meiliaadressile sõnum. Konto taastamise jaoks telefoninumbri lisamise kohta vaadake lisa jaotisest Adobe ID konto haldamine.

      Parooli lähtestamine – valikud

      Kui valite parooli lähtestamiseks e-posti, saadab Adobe Teile parooli lähtestamise juhistega e-kirja. Kui valite parooli lähtestamiseks telefoninumbri, saadab Adobe Teie registreeritud telefoninumbrile kinnituskoodi.

      Märkus.

      Kui Te ei leia sissetulevate kirjade kaustast Adobe´i e-kirja, siis kontrollige spämmi või rämpsposti kausta või vaadake Ei saanud Adobe´ilt oodatud e-kirja. Teil pole juurdepääsu oma meilikontole? Vt Puudub juurdepääs e-postile.

    5. Kui valisite oma parooli lähtestamiseks telefoninumbri, siis sisestage Teie telefonile saadetud kuuekohaline kinnituskood ja klõpsake Kinnita.

      Telefoni saadetud kinnituskood

      Kui valisite oma parooli lähtestamiseks meiliaadressi, siis klõpsake Adobe´i saadetud e-kirjas olevale lingile.

    6. Sisestage parooli lähtestamise aknas oma uus parool kaks korda ning klõpsake Lähtesta minu parool.

      Lähtestage parool ja kinnitage

    Kui teie Adobe ID-ks on meiliaadress, mida kasutasite esimest korda prooviperioodi või liikmelisuse alustamiseks, või Adobe rakenduse või teenuse ostmisel.

    1. Minge Sisselogimine Adobe ID kontole ja proovige oma esmase meiliaadressiga sisse logida.

    2. Kui saate veateate „Adobe ID ja parool ei ühti“, siis proovige teist meiliaadresi.

    3. Kui Te pole kindel, kas vale on e-post või parool, siis proovige parooli lähtestada. Kui saate veateate „Esitatud meiliaadress ei ühti faili kontoga“, siis proovige teist meiliaadressi. Kui e-post aktsepteeritakse, siis jätkake parooli lähtestamise sammudega ja sisenege oma kontole.

    Näpunäide:

    Kasutage alati sama Adobe ID-d, et kõik teie Adobe liikmesused, tellimused ja tooted oleksid seotud sama kontoga.


    Kui Te ei pääse oma e-kontole igi, siis proovige järgmist:

    1. Kui teate Adobe ID parooli, mis on seotud e-kontoga, millele Te ligi ei pääse, siis logige sisse oma Adobe´i kontole ja muutke meiliaadress.

    2. Kui Te ei tea Adobe ID parooli, mis on seotud e-kontoga, millele Te ligi ei pääse, siis võtke meiega ühendust.


    Kui ostate Adobe´ist uut liikmelisust, plaani, toodet, tellimust või teenust, siis kasutage alat sama Adobe ID-d (e-meili aadressi).

    Kui arvate, et Teil on mitu Adobe ID-d, mis on seotud erinevate meiliaadressidega, või Te pole kindel, milline meiliaadress on seotud Teie liikmelisusega või ostetud tootega, siis võtke meiega ühendust.


    • Proovige erinevat brauserit.
    • Lubage oma brauseris küpsised ja puhastage oma brauseri küpsised ja vahemälu. Täpsemad juhised leiate oma brauseri juhendist.
    • Tippige uuesti oma e-posti aadress ja parool. Veenduge, et Caps Lock ja Num Lock oleksid välja lülitatud.

     
    Tagasi üles