Mida see katab?
Lihtsad lahendused tavalisematele Adobe ID ja sisselogimisega seotud probleemidele.
Sellel lehel

    Kui unustasite oma parooli või saite tõrketeate „Adobe ID ja parool ei ühti“, saate oma parooli e-posti või telefoni teel lähtestada. Parooli lähtestamiseks tegutsege järgmiselt:

    Märkus.

    Vaadake üldist teavet Adobe ID konto kasutamise kohta teemast Adobe ID konto haldamine.

    1. Minge oma Adobe ID kontole.

    2. Klõpsake sisselogimisaknas valikule Unustasin parooli.

    3. Sisestage parooli unustamise lehel teie Adobe ID-ga seotud e-posti aadress ja klõpsake Saada.

      Taotlege parooli muutmist

      Teil ei ole võimalik kustutada väljale „Meiliaadress” kuvatud teksti? Klõpsake lihtsalt väljal ja asuge tippima.

      Kui saite tõrketeate „Esitatud meiliaadressi ei olnud võimalik ühildada salvestatud kontoga”, proovige erinevat meiliaadressi.

      Märkus.

      Kui te ei näe oma sisendkaustas Adobe saadetud e-kirja, kontrollige oma rämpskirjade kausta või vaadake Ei ole saanud Adobelt oodatud e-kirja.

      Teil pole juurdepääsu oma meilikontole? Vt Puudub juurdepääs e-postile.

    4. Valige parooli lähtestamise aknas, kuidas soovite oma parooli lähtestada: e-postiga või telefoniga ja klõpsake Edasi.

      Parooli lähtestamine – valikud

      Kui soovite, et lähtestamislink saadetakse teie sisendkausta, saadab Adobe teie sisestatud aadressile e-kirja koos parooli lähtestamise juhistega. Kui te ei näe oma sisendkaustas Adobe saadetud e-kirja, kontrollige oma rämpskirjade kausta või vaadake Ei ole saanud Adobelt oodatud e-kirja. Parooli lähtestamiseks järgige e-kirjas toodud juhiseid.

      Kui valite parooli lähtestamise oma telefoniga, saadetakse teie registreeritud telefoninumbrile kinnituskood. 

      Märkus.

      Parooli on võimalik läbi telefoni lähtestada ainult siis, kui olete selle lisanud konto taastamiseks. Lisateabe saamiseks vt Adobe ID konto haldamine.

    5. Sisestage oma telefoni kontrollimise aknas kuuekohaline kinnituskood ja klõpsake Edasi.

      Telefoni saadetud kinnituskood
    6. Sisestage parooli lähtestamise aknasse kaks korda oma uus parool ja klõpsake Lähtesta minu parool.

      Lähtestage parool ja kinnitage

    Kui teie Adobe ID-ks on meiliaadress, mida kasutasite esimest korda prooviperioodi või liikmelisuse alustamiseks, või Adobe rakenduse või teenuse ostmisel.

    1. Minge Adobe ID konto sisselogimisse ja proovige logida sisse oma peamise e-posti aadressiga või mõne muu e-posti aadressiga, mida te kasutate.

    2. Samuti võite proovida oma parooli lähtestamist. Kui saite tõrketeate „Esitatud meiliaadressi ei olnud võimalik ühildada salvestatud kontoga”, proovige erinevat meiliaadressi.

    Näpunäide:

    Kasutage alati sama Adobe ID-d. Kui teil on mitu Adobe ID-d ja soovite need konsolideerida, võtke meiega ühendust.


    Kui teil ei õnnestu oma e-posti kontole pääseda, proovige seda:

    1. Kui teate Adobe ID parooli, mis on seotud e-posti kontoga, millele teil puudub juurdepääs, siis on teil võimalik muuta oma e-posti aadressi.

    2. Kui te ei tea Adobe ID parooli, mis on seotud e-posti kontoga, millele teil puudub juurdepääs, võtke meiega ühendust.


    Teil on võimalik konsolideerida mitu Adobe ID-d.

    Kasutage alati sama Adobe ID-d (meiliaadressi), mida te kasutasite oma liikmelisuse alguses või Adobe toote ostmisel.

    Kui teil on mitu Adobe ID-d (e-posti aadressi) või kui te ei ole kindel, milline on seotud teie liikmelisuse või ostetud tootega, vestelge meiega ja me koondame need ühte.


    • Proovige erinevat brauserit
    • Lubage oma brauseris küpsised ja puhastage oma brauseri küpsised ja vahemälu. Täpsemad juhised leiate oma brauseri juhendist.
    • Tippige uuesti oma e-posti aadress ja parool. Veenduge, et Caps Lock ja Num Lock oleksid välja lülitatud.

     
    Tagasi üles