See dokumendi eesmärk on vastata üldistele küsimustele seoses Beta prooviversiooni ajal loodud Team Projectsi failide taastamisega.

Kokkuvõte

16. novembril said Team Projectsi eelväljaande või Beta projektiandmed üle 40 päeva vanaks ja need kustutati. Team Projectsi projektid, mida pärast 7. oktoobrit 2017 kliendi rakenduses (Premiere Pro või After Effects) ei muudetud ega uuendatud, ei pruugi enam sisaldada seeriaid, Team Projectsi ajalugu või muud projekti teavet. See ei mõjuta projekte, mis on loodud rakendusega Team Projects 1.0. Team Projects salvestab koopia projektist teie arvutisse ning enamikul juhtudel peaks olema võimalik kaduma läinud andmed taastada ja Team Projectsiga uuesti sünkroonida. 

KKK

Miks minu andmed kustutati?

Meie serverite tavapärase hooldusrutiini käigus kustutati ekslikult Team Projectsi Beta versiooni salvestatud andmed, mis olid vanemad kui 40 päeva. Projekte, mis olid loodud rakenduses Team Projects 1.0, see ei puudutanud.

Kuidas ma teada saan, kas see mõjutas minu andmeid.

Mõjutatud projektid kas ei avane või avanevad, kuid ei sünkrooni serveriga. Mõjutatud projektides võivad puududa seeriad või versiooni ajalugu.

Kuidas ma saan kustutatud failid taastada?

  1. Lülitage sisse arvuti, mida te kasutasite juurdepääsuks Team Projectile. 

  2. Logige sisse sama kasutajaprofiiliga, mida kasutasite Team Projectile juurdepääsuks.

    Märkus.

    Kui samale opsüsteemi kontole oli sisse loginud mitu Creative Cloudi (CC) kasutajat, siis taastamistööriist taastab kõik Team Projectsi projektid ja samuti eemaldab Creative Cloudi (CC) kasutaja ID teabe. Kui erinevad opsüsteemi kasutajad kasutasid sama arvutit, siis tuleb taastamistööriista kasutada iga opsüsteemi konto all.

  3. Windowsi puhul

    1. Laadige alla taastamistööriist.
    2. Pakkige arhiiv lahti.
    3. Valige kaust TeamProjectsRecovery ja tehke topeltklõps failil TeamProjectsRecovery.exe.
  4. macOSi puhul 

    1. laadige alla taastamistööriist.
    2. Pakkige arhiiv lahti.
    3. Valige kaust TeamProjectsRecovery ja tehke topeltklõps failil Run Team Projects Recovery.
    Windows macOS
    Laadi alla (2,42 MB) Laadi alla (12,5 MB)
  5. Avage Team Projecti failid rakenduse Premiere Pro või After Effectsi abil (kasutage sama versiooni).

  6. Team Projecti sünkroonimine Team Projecti teenusega võtab mõnevõrra aega. Kui need on sünkroonitud, siis saate muutusi jagada ja kutsuda kaastöötajaid.

    Märkus.

    Taastatud Team Project sisaldab ainult projekti kohalikul arvutil viimati salvestatud olekut ja ainult kasutajale, kes oli sel hetke sisse logitud. Tööriist ei taasta eelnevalt jagatud Team Projecti projekti ajalugu või teiste kaastöötajate tehtud muid mittejagatud muudatusi. Hetke kasutaja on taastatud Team Projecti projekti omanik. Kutsuge uuesti kõik projektiga töötanud kaastöötajad. 

Kas Team Projects 1.0 puhul kustutab Adobe andmed iga 40 päeva järel?

Ei.

Kui ma taastan kustutatud faili oma kohalikult arvutilt, kas kõik andmed ja õigused jäävad samaks?

Projekti põhiandmed peaksid olema kättesaadavad. Versiooni ajalugu siiski ei ole saadaval. Pärast seda, kui failid on edukalt uuesti sünkroonitud, tuleb teil kaastöötajad uuesti projekti kutsuda. 

Mul puudub juurdepääs oma ettevõtte serveritele, kuidas ma saan taastamise samme järgida?

Team Projects sünkroonib kohaliku arvuti, mitte kohaliku serveriga. Kui see pole nii, siis võtke ühendust oma süsteemiadministraatoriga.

Ma kasutan Team Projectsi õpilasena ja juurdepääs on arvutiklassi jagatud arvutist. Kuidas ma saan faile taastada?

See oleneb sellest, kuidas arvutiklassi arvutid on konfigureeritud.

  • Kui arvutiklassi arvutid salvestavad andmeid ainult kindlaks perioodiks, siis võtke ühendust arvutiklassi administraatoriga ja üritage järgida ülalkirjeldatud toimingut. 
  • Kui teile on väline salvestusseade, kuhu te salvestate kõik oma arvutiklassi failid, siis järgige failide taastamiseks ülalkirjeldatud samme 1–6. 
  • Kui teie arvutiklassis kustutatakse failid arvutist automaatselt ja see oli ainus lokaalne koopia teie andmetest, siis on need andmed kahjuks kadunud.

Kust ma leian lisateavet selle kohta, kuidas paremini oma projekti faile varundada ja taastada?

Team Projectsi failide varundamise ja taastamise parimate tavade kohta vaadake jaotisest Team Projectsi projektide arhiveerimine, taastamine või kustutamine.

Meil on endiselt probleeme taastamisega, kellelt selles küsimuses lisanõu küsida?

Kui olete süsteemiadministraator, võtke ühendust oma määratud klienditeeninduse esindajaga või külastage klienditeenindusega ühenduse võtmiseks Adobe'i kliendituge

See töö on litsentseeritud Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported litsentsiga  Süsteemi Creative Commons tingimused ei kehti Twitter™-i ja Facebooki postitustele.

Juriidilised märkused   |   Privaatsuspõhimõtted veebis