Con el programa de instalación, instale Adobe Connect y componentes relacionados como el módulo Eventos, AEM, adaptadores de telefonía y base de datos.

Este artículo proporciona instrucciones para instalar, configurar e implementar Adobe Connect 10.1 y los componentes asociados. Para obtener las instrucciones de otras versiones de Adobe Connect, acceda a la guía de instalación de otras versiones en http://www.adobe.com/go/learn_Connect_doclisting_es.

Se utilizan las convenciones de nombre siguientes para las rutas de archivos:

  • [dir_raíz_install]: de forma predeterminada, Adobe Connect 10.1 se instala en la carpeta C:\Connect\10.1.0\. El contenido del usuario y los registros se colocan en la carpeta C:\Connect\.
  • [dir_extracción]: la ubicación del disco duro donde se extraen los archivos del archivo Adobe Connect ESD.

Después de revisar y obtener la información necesaria del artículo Preparar para migrar, instalar y configurar, ya se puede instalar Adobe Connect.

  1. Compruebe que el equipo esté conectado a Internet.

  2. Inicie sesión como administrador en el equipo. De forma predeterminada, el programa de instalación de Adobe Connect requiere una cuenta de administrador local diferente a la utilizada para iniciar sesión. Tenga a mano las credenciales de la cuenta de administrador que desee utilizar para instalar Adobe Connect.

  3. Cierre todas las aplicaciones.

  4. Extraiga los archivos del archivo ESD de Adobe Connect en una ubicación del disco duro. [dir_extracción] indica esta ubicación.

  5. Haga doble clic en el archivo install.exe. El archivo de instalación de Adobe Connect 10.1 se encuentra en [dir_extracción]\Connect\10.1.0.0\Disk1\InstData\VM\install.exe. Si se trata de un DVD, haga doble clic en el archivo install.exe, que se encuentra en [Unidad de DVD]\Connect\10.1.0.0\DisK1\InstData\VM.

  6. Seleccione un idioma y haga clic en Aceptar para continuar.

  7. En la pantalla de introducción, haga clic en Siguiente para continuar.

  8. En la pantalla Acuerdo de licencia, seleccione Acepto los términos del Acuerdo de licencia y haga clic en Siguiente.

  9. En la pantalla Opciones de implementación, seleccione Implementar Adobe Connect para instalar Adobe Connect. Para instalar Adobe Connect, proporcione las credenciales de una cuenta de administrador local que no sea la que utilizó para iniciar sesión.

    Nota:

    Si decide utilizar otra cuenta de administrador local, asegúrese de que esta tenga los permisos necesarios para instalar servicios. Para obtener más información, consulte Adición del derecho Iniciar sesión como servicio a una cuenta.

  10. Seleccione Realizar las tareas previas a la implementación en segundo plano sin que esto afecte al servidor en vivo. Si selecciona esta opción, el programa de instalación comienza a instalar Adobe Connect y otros componentes seleccionados sin implementarlos. Para implementarlos, vuelva a ejecutar el programa de instalación más adelante y seleccione Implementar Adobe Connect. Puede ejecutar el programa de instalación con ambas opciones seleccionadas, si es necesario.

  11. Introduzca el número de serie y haga clic en Siguiente.

  12. Haga clic en el vínculo para descargar el archivo de licencia de Adobe. Haga clic en Elegir y busque el archivo de licencia descargado. Haga clic en Siguiente.

  13. Haga clic en Siguiente para aceptar la ubicación de instalación predeterminada de Adobe Connect (C:\Connect) o en Elegir para seleccionar una ubicación diferente.

    Nota:

    Las instalaciones posteriores de Adobe Connect en el mismo equipo comparten contenido y ubicación de registros. Sin embargo los archivos de las diferentes versiones de Adobe Connect se encuentran en su propia carpeta de versión en C:\Connect. Si va a realizar la migración desde una versión anterior, se realizan copias de seguridad de todos los archivos, excepto el contenido y los archivos de registro.

    • Si ha seleccionado una ubicación diferente y decide utilizar la ubicación predeterminada en su lugar, haga clic en Restaurar predeterminada.
    • Si Adobe Connect ya está instalado en este equipo, aparecerá la pantalla Actualizar la instalación existente. Seleccione la casilla de verificación para confirmar que ha realizado una copia de seguridad de la base de datos y del directorio raíz de Adobe Connect.
  14. Elija los productos que desea instalar y haga clic en Siguiente para continuar. Las opciones relativas a AEM solo se pueden seleccionar si la licencia de Adobe Connect tiene el módulo Eventos activado. De lo contrario, las opciones de AEM no están disponibles.

    • Adobe Connect Server

    • Adobe Media Gateway (para Universal Voice)

    Nota:

    Para instalar solo AMG en un equipo, seleccione esta opción e ignore las demás. Para instalar AMG en un equipo que ya tenga instalado Adobe Connect Server 10.x, vuelva a ejecutar el programa de instalación y seleccione las opciones adecuadas.

    Nota:

     Si va a instalar Adobe Connect y AMG en equipos independientes, primero instale Adobe Connect.

    Nota:

    Adobe Media Gateway requiere un proveedor de canal de subida SIP/VoIP. Para obtener más información, consulte opciones de conferencias de audio y vídeo de Adobe Connect.

    • AEM Author Server

    Nota:

    Para instalar solo AEM Author Server en un equipo, seleccione esta opción e ignore las demás. Si desea instalar AEM Author Server en un equipo que ya tenga instalado Adobe Connect Server 10.x, vuelva a ejecutar el programa de instalación con las opciones adecuadas seleccionadas. Especifique el FQDN y el puerto de AEM Author Server. Si AEM Author Server está agrupado, especifique la URL del equilibrador de carga y el puerto. Añada el prefijo http:// en la URL.

    • AEM Publish Server

    Nota:

    Para instalar solo AEM Publish Server en un equipo, seleccione esta opción e ignore las demás. Para instalar AEM Publish Server en un equipo que ya tenga instalado Adobe Connect Server 10.x, vuelva a ejecutar el programa de instalación con las opciones adecuadas seleccionadas. Especifique el FQDN y el puerto de AEM Publish Server. Si AEM Publish Server está agrupado, especifique la URL del equilibrador de carga y el puerto. Añada el prefijo http:// en la URL.

    • Adaptador de telefonía de PGi (NA)

    • Adaptador de telefonía de Avaya

    • Adaptador de telefonía de InterCall

    Nota:

    Para utilizar el adaptador InterCall, instale Adobe Media Gateway (AMG).

    • Adaptador de telefonía de Arkadin
    • Adaptador de telefonía de MeetingOne
    • Adaptador MeetingOne EMEA
    • Servicio de multiplexación de Adobe Connect

    Nota:

    Al hacer clic en Siguiente, el programa de instalación comprueba el hardware del sistema y continúa con la instalación si el equipo cumple los requisitos mínimos del sistema. Para obtener una lista completa de los requisitos del sistema, consulte las especificaciones técnicas de Adobe Connect aquí.

  15. En la pantalla Motor de bases de datos incrustadas, realice una de las siguientes acciones:

    • Si tiene intención de instalar una base de datos en un equipo diferente, seleccione No instalar el motor de procesamiento de bases de datos incrustadas.

    • Para instalar la base de datos integrada, seleccione Instalar el motor de bases de datos incrustadas. Para llevar a cabo la instalación en la ubicación predeterminada, haga clic en Siguiente. Para seleccionar una ubicación diferente, haga clic en Elegir.

    Nota:

    Si el programa de instalación de Adobe Connect detecta que Microsoft SQL Server Enterprise Edition ya está instalado en este equipo, no instala la base de datos incrustada. Si va a realizar una migración y la base de datos incrustada ya se utiliza, Adobe Connect utiliza la base de datos existente. Si el programa de instalación detecta una versión anterior de Microsoft SQL Server Express Edition, este solicita que se actualice la base de datos. Si el programa de instalación detecta una base de datos externa, este solicita al usuario que actualice la base de datos.

  16. Si tiene instalado el motor de procesamiento de bases de datos incrustadas, introduzca una contraseña segura, confírmela y haga clic en Siguiente.

  17. Defina los valores de los ajustes de conexión de la base de datos que se indican a continuación y haga clic en Siguiente. Los elementos marcados con un asterisco (*) son obligatorios.

    • Host* El nombre de host del equipo en el que se ha instalado la base de datos. Si ha instalado una base de datos incrustada, el valor es localhost.

    • Puerto* El puerto que utiliza la base de datos para comunicarse con Adobe Connect. El valor predeterminado es 1433.

    • Nombre de la base de datos* El nombre de la base de datos. El valor predeterminado es breeze.

    • Usuario* El nombre del usuario de la base de datos. Si ha instalado una base de datos incrustada, el valor predeterminado es sa.

    • Contraseña* La contraseña del usuario de la base de datos. Si tiene instalada la base de datos incrustada, definió la contraseña en el paso anterior.

    Nota:

    Adobe recomienda mantener una contraseña de base de datos que tenga más de 11 caracteres y que contenga al menos una letra mayúscula, una letra en minúscula, un número y un carácter especial permitido (!@#$%&-_|^).

  18. Defina los valores de los ajustes de red que se indican a continuación y haga clic en Siguiente. Los elementos marcados con un asterisco (*) son obligatorios.

    • Nombre de la cuenta* Un nombre que identifica la cuenta de Adobe Connect, como “Cuenta de Adobe Connect”.

    • Host de Adobe Connect* Un nombre de dominio completo (FQDN) que los clientes utilizan para conectarse a Adobe Connect. Por ejemplo, si la URL de la cuenta es http://connect.ejemplo.com, el valor de host de Adobe Connect sería connect.ejemplo.com (no precedido de http://).

    • Tipo de instalación Seleccione el tipo de instalación como Simple o Clúster.

  19. Defina los valores de los ajustes de correo que se indican a continuación y haga clic en Siguiente. Los elementos marcados con un asterisco (*) son obligatorios.

    • Host SMTP El nombre de host del equipo en el que está instalado el servidor de correo SMTP.

    • Nombre de usuario de SMTP El nombre de usuario empleado para autenticarse con el host SMTP. Si este campo se deja en blanco, Adobe Connect intentará enviar correos electrónicos sin autenticarse con el servidor SMTP.

    • Contraseña de SMTP La contraseña del nombre de usuario de SMTP.

    • Correo electrónico del sistema* La dirección de correo electrónico a la que se envían los mensajes administrativos.

    • Correo electrónico de asistencia técnica* La dirección de correo electrónico a la que se envían las solicitudes de asistencia técnica del usuario de Adobe Connect.

    • Correo electrónico de CCO Una dirección de correo electrónico de copia oculta a la que también se envían todas las notificaciones de usuario. Esta variable permite el seguimiento administrativo de los mensajes de correo electrónico enviados a través de Adobe Connect sin mostrar una dirección de correo electrónico interna.

  20. Introduzca valores en la pantalla Ajustes de asistencia técnica para proporcionar la información de contacto utilizada por Adobe Connect cuando los usuarios necesitan asistencia o ayuda.

    • Nombre del administrador Proporcione el nombre del administrador de la cuenta de Adobe Connect.

    • Correo electrónico de asistencia técnica Proporcione la dirección de correo electrónico a la que los usuarios pueden dirigir sus consultas y solicitudes de asistencia.

    • Teléfono de asistencia técnica Proporcione el número de contacto al que los usuarios pueden llamar para obtener asistencia.

    • Comentarios de asistencia técnica Proporcione cualquier otro comentario.

  21. Especifique los valores de los ajustes de almacenamiento compartido que se indican a continuación y haga clic en Siguiente.

    • Almacenamiento compartido Un volumen y directorio en un servidor externo en el que se almacena contenido; por ejemplo, \\volumen\directorio. Si desea almacenar contenido en varios volúmenes, sepárelos con punto y coma (;). Antes de configurar esta función, consulte Configuración de almacenamiento compartido.

    • Tamaño de caché de contenido Un número entero entre 1 y 100 que especifica el porcentaje de espacio libre en el disco que puede utilizarse para almacenar contenido en Adobe Connect. La caché puede superar el porcentaje especificado, por lo que es recomendable mantener el valor entre 15 y 50. Si deja el cuadro en blanco o introduce 0, no se utiliza la caché y el contenido se refleja en Adobe Connect o los volúmenes externos. Antes de configurar esta función, consulte Configuración de almacenamiento compartido.

  22. Si decide instalar servidores AEM, especifique la configuración del host externo.

    • ¿Su entorno de AEM tiene SSL habilitado? Seleccione la casilla de verificación si desea acceder a la configuración de AEM a través de https.

    • URL de AEM Author Server* Proporcione el nombre de dominio completo de AEM Author Server, junto con el puerto. Si AEM Author Server está agrupado, especifique la URL del equilibrador de carga.

    • URL de AEM Publish Server* Proporcione el nombre de dominio completo de AEM Publish Server, junto con el puerto. Si AEM Publish Server está agrupado, especifique la URL del equilibrador de carga.

    • Prefijo cookie del host de Adobe Connect* Una cadena de texto que se utiliza como prefijo para la cookie del host de Adobe Connect.

  23. Si decide instalar AEM Author Server, especifique los ajustes del clúster y el autor.

    • ¿AEM Author Server está agrupado? Seleccione la casilla de verificación si AEM Author Server está agrupado.

    • Designación de nodos* Si AEM Author Server está agrupado, un nodo estará designado como nodo maestro y todos los demás nodos, como inactivos. Elija la designación de nodos del equipo donde va a instalar AEM Author Server.

    • IP del nodo maestro* Proporciona la IP del nodo maestro, si instala la instancia de AEM Author en un nodo maestro.

    Nota:

    Antes de instalar un nodo inactivo de AEM Server, implemente el nodo maestro correspondiente. Este debe estar disponible en la red, mientras instala el usuario registrado.

    • Nombre de host (por ejemplo, http://)* Especifica la URL del nombre de host del autor.

    • Puerto* Especifica el puerto de AEM Author Server. El valor predeterminado es 4502.

    • Anfitriones de Publish* Especifica el nombre de dominio completo y el puerto de todos los servidores de Publish.

  24. Si decide instalar AEM Publish Server, especifique su configuración.

    • Nombre de host (por ejemplo, http://)* Especifica el nombre de host de AEM Publish Server.

    • Puerto* Especifica el puerto del servidor de Publish. El valor predeterminado es 4503.

    • Prefijo cookie del host de Adobe Connect* Una cadena de texto que se utiliza como prefijo para la cookie del host de Adobe Connect.

    Nota:

    El prefijo cookie que especifique aquí debe coincidir exactamente con el prefijo cookie especificado en la pantalla Ajustes del host externo.

  25. Si instala AEM Author o Publish Server, cree una contraseña para la administración de AEM.

    Nota:

    Las credenciales de los administradores de AEM deben ser exactamente iguales para todos los servidores de AEM Author y AEM Publish. Estas credenciales también son necesarias para las posteriores actualizaciones y deben gestionarse con cuidado. En el futuro, no podrá realizar ninguna actualización sin estas credenciales.

  26. Si ha elegido instalar Adobe Media Gateway, introduzca los siguientes ajustes y haga clic en Siguiente. Los ajustes no surtirán efecto de forma inmediata. Cuando haga clic en Aceptar para confirmar los ajustes, es posible que Adobe Connect reinicie todos los servidores de Adobe Media Gateway. Los ajustes se insertan en todos los servidores de Adobe Media Gateway de un clúster.

    • Nombre de usuario El nombre de usuario del perfil SIP que utiliza el servidor de Adobe Media Gateway para crear las sesiones SIP; por ejemplo, sipUN1.

    • Contraseña La contraseña del perfil SIP que utiliza el servidor de Adobe Media Gateway para crear sesiones SIP.

    • Dirección SIP La dirección del servidor SIP para el perfil SIP que utiliza el servidor de Adobe Media Gateway para crear sesiones SIP; por ejemplo, 10.12.13.14.

    • Host predeterminado El host predeterminado para el perfil SIP. Este parámetro es la dirección del servidor SIP que se debe utilizar si falla el registro con el servidor SIP. Normalmente, este parámetro se define en el mismo valor que la dirección SIP.

    • Límite inferior del puerto El número de puerto inferior que se puede utilizar para los datos de audio RTP. El valor predeterminado es 5000.

    • Límite superior del puerto El número de puerto superior que se puede utilizar para los datos de audio RTP. El valor predeterminado es 6000.

    • Caducidad de registro El intervalo, en segundos, en el que Adobe Media Gateway renueva su registro con el servidor SIP. El valor predeterminado es 2400 segundos (40 minutos).

    • Puerto SIP El puerto donde el servidor de Adobe Media Gateway está a la escucha de solicitudes SIP. El valor predeterminado es 5060.

    • Registro Seleccione si se debe registrar un servidor de Adobe Media Gateway en el servidor SIP.

  27. Introduzca los valores solicitados para crear una cuenta de administrador y, a continuación, haga clic en Siguiente.

    Cada cuenta de Adobe Connect precisa al menos un administrador para realizar tareas en la aplicación web Adobe Connect Central. Las cuentas actualizadas ya dispondrán como mínimo de un administrador de cuentas, pero aquí podrá agregar otro.

    Nota:

    Si la persona que instala Adobe Connect no es el administrador que se encarga del mantenimiento de Adobe Connect, seleccione la opción para cambiar la contraseña en el siguiente inicio de sesión.

  28. Rellene la información solicitada para los adaptadores de telefonía que desee instalar. Encontrará más información sobre los adaptadores de telefonía en Instalación de adaptadores de telefonía integrados.

    Si no dispone de toda la información necesaria pero desea instalar el adaptador igualmente, seleccione Instalar sin configurar. Cuando esté preparado para especificar la información necesaria, vuelva a ejecutar el instalador.

  29. Si decide instalar el servicio de multiplexación de Adobe Connect (ACTS), con el cual los usuarios inician reuniones de Adobe Connect en el cliente HTML, especifique los datos que se indican a continuación y haga clic en Siguiente.

    • Nombre de la cuenta: nombre de la instalación de Adobe Connect Server.
    • Host de Adobe Connect: nombre de dominio completo de Adobe Connect Server. Excluya "http://" del nombre. Por ejemplo, puede especificar connect.miempresa.com.
    • Tipo de instalación de Adobe Connect Server: elija el tipo de instalación según si Adobe Connect Server se instala en un solo equipo o en un grupo de equipos.
    • Está habilitado para cliente HTML: seleccione esta opción si está habilitado el cliente HTML para participantes.

    Si desea habilitar el cliente HTML desde Connect Pro Server, configure las opciones siguientes para registrar ACTS:

    • Nombre de host de ACTS
    • Nombre de host externo de ACTS
  30. Revise el resumen previo a la instalación. Haga clic en Anterior para cambiar esta configuración. Haga clic en Instalar para instalar el software.

  31. En la pantalla Inicializando el servicio Adobe Connect, realice una de las acciones siguientes y haga clic en Siguiente:

    • Seleccione Iniciar Adobe Connect (recomendado).

    • Seleccione la consola de administración de aplicaciones. Seleccione No iniciar Adobe Connect ahora.

    Nota:

    La instalación se bloquea si las credenciales proporcionadas para implementar dispositivos son incorrectas. Los servicios no se pueden iniciar porque falla la autenticación. Para solucionar este problema, actualice las credenciales manualmente e inicie los servicios.

  32. Si ha elegido iniciar Adobe Connect, aparecerá un mensaje para informarle de que el servicio se está iniciando.

  33. Haga clic en Hecho para salir del instalador.

  34. Si ha elegido la opción de abrir Adobe Connect, se abrirá Adobe Connect Central. Si ha elegido abrir la consola de administración de la aplicación, se abre la misma.

  35. Asegurarse de que la instalación de Adobe Connect está configurada y funciona correctamente. Consulte Verificar la instalación para obtener instrucciones de verificación.

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