Problema: Errores en el archivos de registro al instalar una aplicación de Creative Suite 5.5, CS5 o CS4

Cuando se instala un producto de Creative Suite 4, 5 o 5.5, aparece uno de los siguientes errores en el archivo de registro de instalación:

  • Error 1935. Se ha producido un error durante la instalación del componente de ensamblado Microsoft.VC80.CRT
  • Error 1935.Se ha producido un error durante la instalación del componente de ensamblado {43CC1B37-B20C-3EBC-9C04-F809989E4FD3}. HRESULT: 0x80070BC9.

Soluciones

Solución 1: reinicie el equipo.

Reinicie el sistema y vuelva a ejecutar la instalación del producto de Creative Suite.

Solución 2: desinstale y reinstale .NET Framework.

En algunos casos, el error 1935 procede de claves de registro huérfanas de una versión diferente de .NET Framework de la que se está instalando. Intente desinstalar los .NET Framework, eliminar claves de registro huérfanas que puedan permanecer y, a continuación, volver a instalar .NET Framework.

Descargo de responsabilidad: este procedimiento requiere la modificación del registro de Windows. Adobe no ofrece asistencia para problemas causados por la modificación incorrecta del registro, que contiene información crítica sobre el sistema del hardware y software. Antes de modificar el registro, cree una copia de seguridad del registro. Para obtener más información acerca del registro, consulte la documentación en Windows o póngase en contacto con Microsoft.

  1. Cierre todas las aplicaciones.
  2. Elija Inicio > Panel de control > Programas y funciones.

  3. Localice el paquete de instalación de NET Framework, selecciónelo y haga clic en Desinstalar.

  4. Siga las instrucciones de la pantalla para quitar .NET Framework.  
  5. Repita el proceso para cada versión adicional de .NET Framework.
  6. Haga clic en Inicio, escriba regedit en el cuadro de texto de búsqueda y pulse Intro. Se abre el Editor del Registro.

  7. En el panel izquierdo del Editor del Registro, desplácese hasta las siguientes claves y cámbieles el nombre o elimínelas:
    Nota: es posible que no estén presentes todas las claves.

    • Windows de 32 bits
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\Full
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\Product
    • Windows de 64 bits
      •  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\.NETFramework
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\NET Framework Setup\Full
      • HKE Y_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\NET Framework Setup\Product
  8. Vuelva a instalar las versiones de .NET Framework que desinstaló. Instale la versión más antigua de .NET Framework y trabaje según la versión más reciente. Instale también la versión más reciente de .NET Framework.
    Nota: puede descargar las versiones anteriores y las más actuales de .NET Framework del Centro de desarrollo de .NET Framework de Microsoft.

    • Windows XP - .NET Framework 3.0
    • Windows Vista - .NET Framework 3.0
    • Windows 7 - .NET Framework 3.5 SP1

Solución 3: desactive los elementos y servicios de inicio y vuelva a intentar la instalación.

El software adware y antivirus puede bloquear determinados archivos en su equipo e impedir la instalación.

Desactivar elementos y servicios de inicio en Windows XP

  1. Cierre todas las aplicaciones.
  2. Elija Inicio > Ejecutar y escriba msconfig en el cuadro de diálogo Abrir. Haga clic en Aceptar.
  3. En la ficha Inicio, observe la lista de elementos de inicio y grabe todos los elementos que no estén seleccionados.
  4. En la ficha General, elija Inicio selectivo.
  5. Anule la selección de Cargar elementos de inicio. Compruebe que están seleccionadas las opciones Procesar archivo System.ini, Procesar archivo Win.ini y Cargar servicios del sistema.

  6. En la ficha Servicios, seleccione Ocultar todos los servicios de Microsoft y, a continuación, haga clic en Deshabilitar todo.
  7. Habilite los servicios necesarios para solucionar el problema. 
  8. Haga clic en Aceptar y reinicie Windows.

    Nota:

    Al reiniciar, se le notifica que la Utilidad de configuración del sistema ha cambiado la forma en que se inicia Windows. Haga clic en Aceptar; cuando aparezca la Utilidad de Configuración del sistema, haga clic en Cancelar.

  9. Haga clic con el botón secundario en el Área de notificación de la barra de tareas para cerrar o desactivar cualquier elemento de inicio que siga activo. No reinicie el equipo.

  10. Vuelva a ejecutar la instalación.

Desactivar elementos y servicios de inicio en Vista y Windows 7

  1. Cierre todas las aplicaciones.
  2. Elija Inicio, escriba msconfig en el cuadro de búsqueda y pulse Intro.
  3. Tome nota de todos los elementos no seleccionados en las fichas Inicio y Servicios.
  4. Haga clic en la ficha General y elija Inicio selectivo.
  5. Haga clic en la ficha Inicio y seleccione Deshabilitar todo.
  6. Haga clic en la ficha Servicios y seleccione Ocultar todos los servicios de Microsoft.
  7. Seleccione Deshabilitar todo; a continuación, vuelva a seleccionar los servicios que sean imprescindibles para realizar pruebas de solución del problema. Si tiene dudas sobre la necesidad de ciertos elementos, déjelos deshabilitados.
  8. Haga clic en Aplicar y reinicie Windows.

    Nota:

    Al reiniciar, se le notifica que la Utilidad de configuración del sistema ha cambiado la forma en que se inicia Windows. Haga clic en Aceptar. Cuando aparezca la Utilidad de configuración del sistema, haga clic en Cancelar.

  9. Haga clic con el botón secundario en el Área de notificación de la barra de tareas para cerrar o desactivar cualquier elemento de inicio que siga activo. No reinicie el equipo.

  10. Vuelva a ejecutar la instalación.

 

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