Obtenga información sobre los pasos que se deben seguir si se producen problemas de inicio de sesión al activar o volver a instalar determinadas versiones de las aplicaciones de Adobe sin suscripción (como Acrobat, Photoshop Elements, Premiere Elements y Creative Suite 6).
¿No puede activar o volver a instalar aplicaciones de Adobe heredadas?
¿Su navegador no es compatible? Actualice el sistema operativo para que funcione con las aplicaciones de Adobe.
Tenga en cuenta que las siguientes aplicaciones de Adobe ya no son compatibles con el antiguo método de inicio de sesión. Puede reactivarlas o volver a instalarlas con el nuevo método de inicio de sesión.
- Photoshop Elements (versiones 2018 y anteriores)
- Premiere Elements (versiones 2018 y anteriores)
- Captivate (versiones 5.5 y 2017)
- Creative Suite 6
- Acrobat 11
- eLearning Suite 2.5
- Technical Communications Suite (versiones 3.0 y 3.5)
Siga los pasos para iniciar sesión rápidamente y empezar a usar aplicaciones sin suscripción:
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Use su dispositivo móvil o tableta para escanear el código QR en la pantalla de inicio de sesión.
Nota:Si tiene problemas para escanear el código QR, asegúrese de que se vea entero en su pantalla, de que el objetivo de la cámara esté limpio y de que la iluminación y la distancia sean adecuadas.
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Introduzca su dirección de correo electrónico en el móvil o navegador y, a continuación, seleccione Continuar.
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Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para iniciar sesión.
Una vez que haya iniciado sesión desde su móvil, tableta o navegador, podrá acceder automáticamente a la aplicación en su equipo de escritorio.
