Problema: las aplicaciones de Creative Suite 6 regresan al modo de prueba

Cuando abre una aplicación Creative Suite 6 que forma parte de su suscripción a Creative Cloud, aparece un mensaje que indica que está ejecutando una versión de prueba.

  • Ya se ha suscrito a Creative Cloud e iniciado sesión con su ID de Adobe para autentificar el software.
  • Acrobat muestra el mensaje de error: "Error de configuración 130:10."

Soluciones

Solución 1: desactivar, volver a iniciar y autentificar uno de los productos CS6.

Importante: conéctese a Internet para seguir los pasos que se indican a continuación. Para iniciar un producto CS6, seleccione uno de estos productos: Photoshop, After Effects, Adobe Premiere Pro, InDesign, Flash Professional, Illustrator o Dreamweaver.

  1. Descargue el programa de instalación de Adobe Aplicación Manager adecuado para su sistema operativo.
  2. Windows: http://www.adobe.com/es/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4773

     

    Mac OS: http://www.adobe.com/es/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4774

     

  3. Ejecute el archivo EXE o el archivo DMG, e instale Adobe Application Manager.
  4. Inicie un producto CS6.
  5. Elija Ayuda > Desactivar.
  6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para desactivar el producto.
  7. Cierre el producto.
  8. Inicie un producto CS6.
  9. Haga clic en Aceptar en el cuadro de diálogo de contrato para continuar.
  10. Inicie sesión con el ID de Adobe.
  11. Una vez que el producto termine de iniciarse, ciérrelo.
  12. Vuelva a iniciar el producto.
  13. Haga clic en Licencia de este software.
  14. Inicie sesión con el ID de Adobe Creative Cloud.
  15. Inicie el producto deseado.

Solución 2: utilizar Adobe Update Manager para actualizar los productos CS6.

  1. Inicie Adobe Application Manager desde el acceso directo o el alias.
  2. Windows: Elija Inicio > Todos los programas > Adobe Application Manager

    Mac OS: Elija Aplicaciones > Adobe Application Manager

  3. En Adobe Application Manager, haga clic en Actualizaciones en la esquina superior izquierda para seleccionarlo.
  4. Haga clic en el botón Actualizar todo situado en la esquina inferior derecha.
  5. Tras instalar todas las aplicaciones de producto posibles, complete los pasos del 3 al 14 de la solución 1.

 

Información adicional

El número de días que aparecen como restantes en la prueba pueden variar; por ejemplo, -1, 32 000 o 30.

Este problema también afecta a Adobe Acrobat X y Flash Builder 4.6. La aplicación puede cerrarse inesperadamente sin ninguna advertencia o error.

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