Solución de problemas de impresión del PDF en la extensión del explorador Acrobat

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Última actualización el 23 ene. 2023 | También se aplica a Document Cloud

La mayoría de los problemas de impresión en la extensión del explorador Acrobat proceden de las siguientes fuentes:

Explorador
Archivo PDF
Impresora

Solución de problemas del explorador

A menudo, el PDF no comienza a imprimirse cuando se selecciona el icono Imprimir en el explorador. Para solucionar este problema, siga los pasos que se indican a continuación:

Google Chrome

Compruebe la configuración del explorador introduciendo la ruta chrome://settings/content/pdfDocuments en la barra de direcciones.
Asegúrese de que el ajuste predeterminado, Abrir PDF en Chrome está activado.
Intente volver a cargar el PDF e imprimir de nuevo.

Microsoft Edge

Compruebe la configuración del explorador introduciendo la ruta chrome://settings/content/pdfDocuments en la barra de direcciones.
Asegúrese de que el ajuste Descargar archivos PDF siempre esté desactivado.
Intente volver a cargar el PDF e imprimir de nuevo.

Solución de problemas de PDF

El contenido dañado de un archivo PDF a menudo puede causar problemas de impresión, aunque el archivo pueda aparecer bien en la pantalla. Para solucionar el problema, realice una de estas acciones:

Abra el PDF en la aplicación de escritorio de Acrobat: seleccione Abrir en la aplicación de escritorio en la barra de navegación superior, o bien, descargue el PDF y ábralo en la aplicación de escritorio de Acrobat para imprimirlo.

Abrir el PDF en modo incógnito en el explorador: intente imprimir el PDF después de abrirlo en modo de incógnito en Google Chrome/Microsoft Edge.

Solución de problemas de la impresora

Si los problemas relacionados con la impresora impiden imprimir el PDF, pruebe los pasos de solución de problemas siguientes.

Intente imprimir el artículo de solución de problemas.

Intente imprimir la página de solución de problemas. Si no puede imprimir, siga estos pasos para comprobar la conexión de la impresora:
Asegúrese de que el cable de la impresora al equipo esté bien conectado.
Desconecte el cable de la impresora del USB central si está conectada a uno. A continuación, conecte el cable de la impresora directamente a un puerto USB del equipo.
Apague la impresora. Espere 30 segundos y, a continuación, enciéndala de nuevo. Después, intente imprimir nuevamente el PDF.

Asegúrese de utilizar el controlador de impresora más reciente.

Asegúrese de actualizar el controlador de impresora a la versión más reciente. Los fabricantes de impresoras actualizan periódicamente los controladores para mejorar la compatibilidad con el software más reciente, como las nuevas versiones de Acrobat Reader y Acrobat.

Averigüe el número de modelo de la impresora.
Vaya al sitio web del fabricante y busque “controladores” o “controladores de impresora”. En la tabla siguiente se enumeran las páginas de descarga de controladores de algunos fabricantes:

Brother	Panasonic	Samsung
Canon	Ricoh	Sharp
Dell	HP	Toshiba
Epson	Lexmark	Xerox

Busque el controlador adecuado para su número de modelo.
Descargue e instale el controlador de impresora siguiendo las instrucciones del fabricante.
Reinicie el equipo.

Intente imprimir en otra impresora.

Si tiene otra impresora conectada al equipo, intente usarla para imprimir el archivo. A veces una impresora distinta puede imprimir el archivo PDF que otra no puede imprimir.

Para saber cómo cambiar de impresora en Windows, consulte Cambiar la impresora predeterminada (Windows 8 y 10) o busque en la ayuda de Windows para obtener instrucciones.

Para cambiar de impresora en macOS, consulte Cambiar la impresora predeterminada (macOS) o busque en la página de asistencia técnica de Apple las instrucciones correspondientes a su sistema operativo.