Migración necesaria de Adobe Acrobat Sign a Adobe Admin Console

Este artículo se aplica a las migraciones necesarias de Adobe Acrobat Sign al Contrato de licencias de duración determinada para empresas (ETLA) de Admin Console.

Información general:

Adobe mejora la forma en que administra los usuarios y las licencias de Acrobat Sign, lo que aumenta la productividad tanto para ti como para tu organización. Como parte de este cambio, Adobe está migrando tu suscripción de Acrobat Sign a Adobe Admin Console.

Recorrido de migración de clientes necesario: migración de usuarios a Adobe Admin Console:

Adobe iniciará la migración de usuarios de Acrobat Sign de tu organización a Admin Console.

1. Como administrador de Acrobat Sign, deberías haber recibido un correo electrónico de Adobe informándote de que tu organización debe migrar sus usuarios y licencias de Acrobat Sign a Admin Console.
2. En un plazo de 60 días a partir del correo electrónico mencionado anteriormente, recibirás un segundo correo electrónico de Adobe.  Este correo electrónico incluirá lo siguiente:
   
   • La fecha de migración asignada por tu organización junto con la opción de programar una llamada previa a la migración.
     
   • Adjunto encontrarás un plan de migración detallado.  Revisa este plan antes de la fecha de migración. 
     
   • Si actualmente estás utilizando SAML para iniciar sesión en Acrobat Sign o tienes previsto implementar el inicio de sesión único (SSO) en tu Adobe Admin Console para los usuarios de Acrobat Sign, informa a tu agente de soporte de migración.
     
3. Durante la migración, tu organización no podrá utilizar ni acceder a Acrobat Sign.  Para evitar cualquier impacto en los activos y flujos de trabajo, no asignes ninguna licencia de Acrobat Sign de tu Adobe Admin Console hasta que se complete la migración. Esto nos permitirá asignar tu cuenta de producción de Acrobat Sign existente a tu Admin Console.  El tiempo de inactividad previsto es de menos de dos horas laborables para migrar el back-end de Acrobat Sign al Admin Console.Ten en cuenta lo siguiente:
   
   • La reimplementación de licencias la administra el cliente
     
   • Si actualmente utilizas el inicio de sesión iniciado por el proveedor de identidades (IdP) para acceder a Adobe Acrobat Sign y deseas continuar con la misma experiencia de inicio de sesión para tus usuarios, consulta Habilitar SSO cuando se autentica mediante IdP.
     
4. Una vez completada la migración, recibirás un tercer correo electrónico de Adobe con detalles sobre cómo acceder a Acrobat Sign a través de Admin Console.  
   

Si tienes alguna pregunta sobre el plan de migración, la fecha programada y necesitas volver a programarla, o necesitas asistencia posterior a la migración, responde directamente al correo electrónico de migración.

Información útil:

Si tienes una integración activa con uno de nuestros canales de integración de socios y utilizas la función de aprovisionamiento automático para permitir la creación de usuarios, consulta Aprovisionamiento automático de la integración de socios.

Preguntas frecuentes:

Directrices de la consola de usuario de Adobe Admin:

• Gestión de Acrobat Sign en Adobe Admin Console
• Información general de las diferencias entre la consola de Acrobat Sign y Adobe Admin Cons