La Adobe Admin Console constituye un espacio centralizado para administrar los derechos de Adobe de toda la organización.

Cuando se le invita a la Admin Console como administrador, recibe una invitación por correo electrónico. Es necesario aceptarla para poder comenzar.

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Visión general: Vea un resumen de las licencias compradas y la cantidad de almacenamiento disponible con cada plan. Más información...


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Usuarios: Cree, busque, actualice y elimine cuentas de usuario, que dan derecho a los usuarios finales a los productos y servicios de Adobe. Más información...


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Cuentas: Como administradores de equipos, pueden realizar la administración de licencias y usuarios. Más información...


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Productos: Asigne licencias a usuarios y grupos. Como cliente de empresa, puede administrar perfiles de productos. Más información...


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Paquetes: Descargue paquetes preconfigurados o créelos para las aplicaciones de Creative Cloud que planee implementar. Más información...


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Configuración: Reclame dominios, establezca requisitos de contraseña, limite el acceso a las funciones de uso compartido, añada notas para los usuarios finales, etc. Más información...


Información general

En la sección Información general se recoge gran cantidad de información sobre licencias de productos. En ella figura el estado de las licencias de su plan, es decir, el número de licencias asignadas del total disponible.

Además, hay disponibles algunos enlaces rápidos para añadir usuarios y administradores.

Panel de selección de organización

Si es administrador de varias organizaciones, puede cambiar a otra organización mediante el panel de selección de organización.

Un administrador puede pertenecer a varias organizaciones. Si una empresa tiene varias filiales que existen como organizaciones separadas o cada filial tiene un acuerdo de licencia independiente, puede asignarse el mismo administrador para todas ellas.

Panel de selección de organización
Panel de selección de organización

Productos

Equipos

La página Productos de Admin Console permite asignar licencias de productos a usuarios. Para asignar una licencia de producto a un usuario o grupo, seleccione el producto deseado en la página Productos y haga clic en Añadir usuario

Escriba el nombre o la dirección de correo electrónico de un usuario, o el nombre de un grupo de usuarios. Puede añadir nuevos usuarios introduciendo su dirección de correo electrónico. Haga clic en Guardar. Se enviará un correo electrónico al usuario o grupo confirmando el acceso a la aplicación de Creative Cloud. Para obtener más información, consulte Añadir productos y licencias.

Empresas

La página Productos de Admin Console ofrece opciones para administrar los productos y los perfiles de productos. Los perfiles de productos le permiten activar todos o parte de los servicios y aplicaciones de Adobe disponibles en un plan y personalizar la configuración asociada a un determinado producto o plan. De este modo, puede asignar administradores, denominados administradores de productos, a los perfiles de productos. Estos administradores son quienes añaden usuarios finales a los perfiles de productos que gestionan.

Para obtener más información, consulte:

Usuarios

La Página Usuarios permite crear, buscar, actualizar y eliminar cuentas de usuario. Esas cuentas de usuario otorgan derechos a los usuarios finales de su organización para acceder a los productos y servicios de Adobe. Para obtener más información, consulte:

Paquetes

En la página Paquetes de la Admin Console están disponibles las siguientes funcionalidades. Haga uso de ellas cuando tenga previsto implementar aplicaciones de Creative Cloud y Document Cloud para los usuarios finales en su empresa.

  • Descargar paquetes preconfigurados utilizando Plantillas de Adobe.
  • Crear paquetes personalizados de Licencias de usuario designadas o Licencias de dispositivo compartido (para centros educativos) con la configuración y las aplicaciones que quiera que tengan los usuarios finales.
  • Activar las notificaciones por correo electrónico, de manera que se le notifique cuando estén disponibles nuevas versiones de productos.
  • Ver los paquetes anteriores que hayan creado usted u otros administradores de su organización. También, ver detalles de un determinado paquete y seguir las actualizaciones disponibles para las aplicaciones del paquete.
  • Descargar las herramientas de TI, como Remote Update Manager y Adobe Update Server Setup Tool.
  • Descargar la herramienta de línea de comandos Adobe Extension Manager para instalar extensiones y complementos a partir del formato de contenedor de archivos ZXP.

Para obtener más información, consulte Empaquetado de aplicaciones mediante Admin Console.

Cuentas

Si es cliente VIP, la página de cuenta de Admin Console ofrece opciones para administrar el software y los usuarios de Adobe de su organización. Utilice las opciones para realizar fácilmente las tareas de administración de licencias y usuarios. Puede renovar sus licencias adquiridas a través del abono de equipos. También puede realizar las tareas siguientes:

  • Ver los detalles de los productos y licencias del plan actual
  • Ver período de renovación
  • Añadir productos
  • Editar los datos de pago 
  • Cambiar el propietario del contrato
  • Ver detalles de la próxima factura
  • Ver, imprimir y descargar las facturas

Para obtener más información, consulte Administrar la cuenta de equipos.

Nota:

Si es cliente de ETLA, póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas de Adobe.

Configuración

Según tenga un plan para equipos o uno para empresas, podrá ajustar o modificar los siguientes parámetros de configuración en la Admin Console.

Privacidad y contactos de seguridad

En caso de que se produzca un incidente de seguridad relacionado con nuestras soluciones de software, se enviarán notificaciones a los responsables del cumplimiento correspondientes. Como administrador del sistema, debe especificar quiénes son los responsables de la seguridad, la protección de datos y el cumplimiento para garantizar una notificación rápida. Para obtener más detalles, consulte Privacidad y contactos de seguridad.

Configuración de la consola

Gracias a la Configuración de la consola puede añadir notas personalizadas para los usuarios finales y podrá utilizarlas para comunicarse con ellos acerca de cómo recibir ayuda si tienen problemas o requieren asistencia técnica.

Elija un idioma de correo electrónico predeterminado para la organización, para recibir mensajes de correo electrónico sobre el estado de las cuentas, como cambios de suscripción o de caducidad de tarjetas de crédito. Si tiene un abono de equipos comprado directamente en Adobe, puede cambiar el nombre del equipo desde la Configuración de la consola.

Registros de activos

Como administrador del sistema, puede descargar informes detallados acerca de cómo trabajan los usuarios finales con los activos empresariales, como carpetas, archivos y bibliotecas. Estos informes se denominan registros de activos.

Identidad (solo para empresas)

Tipos de identidad permite a las organizaciones tener diferentes niveles de control sobre la cuenta y los datos del usuario. Afecta a su organización a la hora de almacenar y compartir activos.

Configuración de activos (solo para empresas)

Configuración de activos da control a una organización para decidir cómo pueden compartir sus activos los empleados fuera de la organización. La configuración de activos se usa junto con otros sistemas de aplicación de política organizativa (no proporcionados por Adobe) para asegurarse de que los activos se compartan únicamente con las personas y organizaciones externas adecuadas.

Configuración de autenticación (solo para empresas)

Configuración de autenticación admite varios niveles de protección mediante contraseña y políticas que garantizan la seguridad en todo momento. Puede indicar un nivel de protección mediante contraseña y aplicarlo a todos los usuarios de su organización.

Configuración del cifrado (solo para empresas)

Configuración del cifrado genera una clave de cifrado específica para capas adicionales de control y seguridad.

Asistencia técnica

Para acceder a las opciones de asistencia técnica, vaya a la pestaña de Asistencia técnica en Admin Console. Esta página le permite realizar las siguientes acciones:

  • Administrar los casos de soporte (solo empresas)
  • Crear casos (solo empresas)
  • Conectar con representantes del Servicio de atención al cliente de Adobe
  • Programar sesiones con el servicio de expertos
  • Examinar los temas de ayuda y los foros más populares

Para obtener más información sobre las opciones de asistencia, consulte Sesiones de asistencia y con expertos.

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