Esta pestaña está visible para: administradores del sistema, administradores de productos y administradores de perfiles de productos
Última actualización el
25 jul. 2024
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También se aplica a Creative Cloud for enterprise, Creative Cloud for teams, Document Cloud for enterprise, Experience Cloud
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- Informes y registros
- Ayuda
La Adobe Admin Console es un espacio centralizado para administrar los derechos de Adobe de toda la organización.
Administre fácilmente sus licencias, usuarios, pagos y más con la Adobe Admin Console.
Cada pestaña de la Admin Console le permite realizar varias tareas. Seleccione los siguientes títulos para conocer más detalles.
Información general: vea un resumen de las licencias adquiridas y las acciones rápidas para preparar su organización.
Productos: asigne licencias a usuarios y grupos. Como cliente de empresa, puede administrar perfiles de productos.
Cuenta: como administrador de equipos, edite los datos de pago y la dirección de facturación y gestione las facturas.
Almacenamiento: administre carpetas de usuarios particulares y carpetas compartidas, vea la cuota de almacenamiento consumida por los usuarios.
Detalles: consulte, cree y descargue informes de asignación de licencias y realice un seguimiento de los cambios realizados en la Admin Console.
Configuración: reclame dominios, limite el acceso a las funciones de uso compartido, añada notas para los usuarios finales, establezca niveles de protección de contraseñas, etc.
Si no consigue iniciar sesión en la Admin Console, consulte Resolver problemas de inicio de sesión en la cuenta de Adobe.
Información general
En la sección Información general se recoge gran cantidad de información sobre licencias de productos. En ella figura el estado de las licencias de su plan, es decir, el número de licencias asignadas del total disponible. Además, hay disponibles algunos vínculos rápidos para añadir usuarios y administradores.
Seleccionar organización
Un administrador puede pertenecer a varias organizaciones. Si una empresa tiene varias filiales que existen como organizaciones separadas o cada filial tiene un acuerdo de licencia independiente, puede asignarse el mismo administrador para todas ellas.
Si es administrador de varias organizaciones, puede cambiar de organización mediante la herramienta de selección de organizaciones. En la organización seleccionada aparecerá una marca de verificación verde junto al nombre de la organización.
Si la organización forma parte de una Global Admin Console, aparecerá el icono de la jerarquía junto al nombre de la organización. También verá la ruta de la organización y podrá determinar la posición de la organización dentro de la jerarquía. Por ejemplo, en la captura de pantalla, el administrador es miembro de la organización Athletic Shoe Division y la ruta de la Global Admin Console de dicha organización es ACME HQ > Athletic Shoe Division, donde Athletic Shoe Division es una organización secundaria de la organización ACME HQ.
Si tiene estructuras organizativas complejas que cuenta con muchas Admin Console o sirve para dividir su Admin Console principal en varias consolas, puede adoptar la Global Admin Console. Nos referimos, por ejemplo, a empresas multinacionales, consorcios educativos, grandes distritos escolares e instituciones gubernamentales importantes. La Global Admin Console anida las Admin Console a modo de estructura jerárquica, como un organigrama, para que haya transparencia en una empresa distribuida.
Productos
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Empresas
Equipos
La página Productos de Admin Console ofrece opciones para administrar los productos y los perfiles de productos. Los perfiles de productos le permiten activar todos o parte de los servicios y aplicaciones de Adobe disponibles en un plan y personalizar la configuración asociada a un determinado producto o plan. De este modo, puede asignar administradores, denominados administradores de productos, a los perfiles de productos. Estos administradores son quienes añaden usuarios finales a los perfiles de productos que gestionan.
Para obtener más información, consulte:
La página de productos de Admin Console permite asignar licencias de productos a usuarios. Para asignar una licencia de producto a un usuario o grupo, seleccione el producto deseado en la página Productos y haga clic en Añadir usuario.
Introduzca el nombre o la dirección de correo electrónico del usuario. Puede buscar los usuarios existentes o añadir un usuario especificando una dirección de correo electrónico válida y rellenando la información en la pantalla. Haga clic en Guardar. Se enviará un correo electrónico al usuario o grupo confirmando el acceso a la aplicación.
Para obtener más información, consulte:
Usuarios
La Página Usuarios de Admin Console permite crear, buscar, actualizar y eliminar cuentas de usuario. Esas cuentas de usuario otorgan derechos a los usuarios finales de su organización para acceder a los productos y servicios de Adobe. También puede utilizar los flujos de trabajo de edición masiva para agregar usuarios o modificar los detalles de los usuarios y las asignaciones de licencias. Para obtener más información, consulte:
Cuenta
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La página Cuenta de Admin Console muestra los detalles de todos los contratos y acuerdos asociados con su organización. También muestra la fecha de aniversario o finalización del contrato con un indicador de contratos vencidos.
Si es un cliente de equipos de Adobe, vaya a Cuenta > Cuenta en la Admin Console para administrar fácilmente sus facturas y editar sus datos de pago o la dirección de facturación. Puede renovar sus licencias adquiridas a través del abono de equipos. También puede realizar las tareas siguientes:
- Ver los detalles de los productos y licencias del plan actual
- Ver período de renovación
- Añadir productos
- Editar los datos de pago
- Cambiar el propietario del contrato
- Ver detalles de la próxima factura
- Ver, imprimir y descargar las facturas
Para obtener más información, consulte Administrar la cuenta de equipos.
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Registro de auditoría
El registro de auditoría ayuda a garantizar la continuidad en el cumplimiento normativo, protege contra cualquier acceso sin autorización al sistema y audita comportamientos sospechosos dentro de su organización.
Como administrador del sistema, tiene visibilidad completa de los cambios realizados en Admin Console. Puede buscar en el registro de auditoría por tipo de acciones, cuándo ocurrieron y quién las realizó. Luego, vea y descargue estos informes para un análisis más detallado. Más información.
Informes de asignaciones
Mediante los informes de asignación de licencias, puede realizar un seguimiento de los datos de asignación de licencias de su organización y planificar las implementaciones de licencias de usuario. Los datos de asignación de licencias solo se usan para licencias de usuario designadas de productos de Creative Cloud y Document Cloud adquiridos en virtud del Contrato de licencias de duración determinada para empresas. Más información.
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La página Almacenamiento en Admin Console le ofrece una visibilidad y un control completos del almacenamiento de sus aplicaciones de Creative Cloud. Las cuotas de almacenamiento son flexibles para los usuarios finales, hasta la cantidad de almacenamiento comprada por la organización.
También podrá ver la cantidad de cuota que utilizan los usuarios particulares y la cuota general consumida por la totalidad de ellos. Más información.
Paquetes
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En la página Paquetes de la Admin Console están disponibles las siguientes funcionalidades. Úsela cuando planee implementar aplicaciones de escritorio para los usuarios finales de su organización.
- Descargar paquetes preconfigurados utilizando Plantillas de Adobe.
- Crear paquetes personalizados de Licencias de usuario designadas o Licencias de dispositivo compartido (para centros educativos) con la configuración y las aplicaciones que quiera que tengan los usuarios finales.
- Activar las notificaciones por correo electrónico, de manera que se le notifique cuando estén disponibles nuevas versiones de productos.
- Ver los paquetes anteriores que hayan creado usted u otros administradores de su organización. También, ver detalles de un determinado paquete y seguir las actualizaciones disponibles para las aplicaciones del paquete.
- Descargar las herramientas de TI, como Remote Update Manager y Adobe Update Server Setup Tool.
- Descargar la herramienta de línea de comandos Adobe Extension Manager para instalar extensiones y complementos a partir del formato de contenedor de archivos ZXP.
Para obtener más información, consulte Empaquetado de aplicaciones mediante Admin Console.
Configuración
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Los administradores de almacenamiento solo pueden acceder a la configuración de recursos y a los registros de contenido. Los administradores del sistema pueden ver o modificar las siguientes configuraciones según su plan:
Privacidad y contactos de seguridad
En caso de que se produzca un incidente de seguridad relacionado con nuestras soluciones de software, se enviarán notificaciones a los responsables del cumplimiento correspondientes. Como administrador del sistema, debe especificar quiénes son los responsables de la seguridad, la protección de datos y el cumplimiento para garantizar una notificación rápida. Para obtener más detalles, consulte Privacidad y contactos de seguridad.
Configuración de la consola
Gracias a la configuración de la consola, puede añadir notas personalizadas para los usuarios finales y podrá utilizarlas para comunicarse con ellos acerca de cómo recibir ayuda si tienen problemas o requieren asistencia técnica.
Elija un idioma de correo electrónico predeterminado para la organización, para recibir mensajes de correo electrónico sobre el estado de las cuentas, como cambios de suscripción o de caducidad de tarjetas de crédito. Si tiene un abono de equipos comprado directamente en Adobe, puede cambiar el nombre del equipo desde la Configuración de la consola.
Registros de activos
Como administrador del sistema, puede descargar informes detallados acerca de cómo trabajan los usuarios finales con los activos empresariales, como carpetas, archivos y bibliotecas. Estos informes se denominan registros de activos.
Identidad (solo para empresas)
Tipos de identidad permite a las organizaciones tener diferentes niveles de control sobre la cuenta y los datos del usuario. Afecta a su organización a la hora de almacenar y compartir activos.
Configuración de activos (solo para empresas)
La configuración de recursos ofrece a las organizaciones control sobre la forma en que los empleados comparten sus recursos fuera de la organización. La configuración de activos se usa junto con otros sistemas de aplicación de política organizativa (no proporcionados por Adobe) para asegurarse de que los activos se compartan únicamente con las personas y organizaciones externas adecuadas.
Configuración de autenticación (solo para empresas)
Configuración de autenticación admite varios niveles de protección mediante contraseña y políticas que garantizan la seguridad en todo momento. Puede indicar un nivel de protección mediante contraseña y aplicarlo a todos los usuarios de su organización.
Configuración del cifrado (solo para empresas)
Configuración del cifrado genera una clave de cifrado específica para capas adicionales de control y seguridad.
Asistencia técnica
Para ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Adobe, diríjase a la página Asistencia técnica de Admin Console, que le permitirá:
- Administrar los casos de soporte (solo empresas)
- Crear casos (solo empresas)
- Conectar con representantes del Servicio de atención al cliente de Adobe
- Programar sesiones con el servicio de expertos
- Examinar los temas de ayuda y los foros más populares
Para obtener más información sobre las opciones de asistencia, consulte Sesiones de asistencia y con expertos.
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